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Chaque licence ouvre la console de son extension. Un même site peut en porter plusieurs.
TOP MIGRATION & BACKUP Plus
Une licence par site.La porte de secours
Chargement de vos sites…
Quel site voulez-vous faire revenir en arrière ?
- Votre site revient tel qu’il était à ce moment-là : ce qui a été modifié depuis est retiré.
- Vos autres points de retour restent sur votre serveur : vous pourrez revenir à l’un d’eux ensuite.
La porte de secours marche même quand WordPress ne répond plus. Gardez cette page ouverte pendant le retour : il avance tant qu’elle reste à l’écran.
Autres moments
- Lecture de la sauvegarde
- Vérification de la sauvegarde
- Remise en place du contenu
- Remise en place des fichiers
- Rangement du serveur
Gardez cette page ouverte : le retour avance tant qu’elle reste à l’écran.
Ouvrez votre site pour vérifier qu’il s’affiche comme vous l’attendez.
La porte de secours reste fermée en « Voir comme le client ».
Seul le titulaire du compte peut remettre un site dans l’état d’une sauvegarde : un collaborateur de REDORZO n’émet pas cet ordre.
La liste de vos sites n’a pas pu être lue.
Rien n’a été changé. Vérifiez votre connexion, puis réessayez.
Aucun point de retour n’est encore connu pour vos sites.
Ouvrez TOP MIGRATION & BACKUP Plus une fois dans WordPress : il annonce ses points de retour et pose la porte de secours. Si votre site ne répond déjà plus, écrivez-nous depuis Support : nous regardons avec vous.
La porte de secours fait partie de TOP MIGRATION & BACKUP Plus.
Elle remet un site dans l’état d’une de ses sauvegardes, depuis ce compte, même quand WordPress ne répond plus.
La porte de secours demande TOP MIGRATION & BACKUP Plus actif.
Le dernier paiement n’a pas abouti : réglez-le, et Plus repart tout seul, porte de secours comprise.
L’abonnement de ce site n’est plus actif. Reprenez-le, et la porte de secours se rouvre.
Elle se pose quand TOP MIGRATION & BACKUP Plus s’ouvre dans WordPress. Si WordPress ne répond déjà plus, écrivez-nous depuis Support : nous regardons avec vous.
Les sauvegardes rangées hors du serveur se remettent depuis WordPress, une fois le site revenu. Si WordPress ne répond plus, écrivez-nous depuis Support : nous regardons avec vous.
Ouvrez TOP MIGRATION & BACKUP Plus une fois dans WordPress : il annonce ses points de retour. Si WordPress ne répond plus, écrivez-nous depuis Support : nous regardons avec vous.
Pour confirmer que c’est bien vous, tapez le code à 6 chiffres de votre application.
Pour confirmer que c’est bien vous, tapez le mot de passe de votre compte REDORZO.
Votre connexion est récente : il suffit de confirmer.
Pour confirmer que c’est bien vous, reconnectez-vous avec Google ou Apple, puis revenez ici dans le quart d’heure.
Ce point de retour n’est plus annoncé par votre site.
Rien n’a été changé. Choisissez un autre moment.
La porte de secours n’est pas encore en service sur REDORZO.
Rien n’a été changé. Écrivez-nous depuis Support : nous la remettons en marche avec vous.
Cette page n’a pas le droit de joindre votre site.
C’est un réglage de sécurité de REDORZO, et rien n’a été changé sur votre site. Écrivez-nous depuis Support : nous le corrigeons.
Le retour s’est interrompu : la porte de secours ne répond plus.
Si votre connexion a été coupée, reprenez : le retour repart d’où il en était. Gardez cette page ouverte jusqu’au bout.
Le retour n’a pas pu se faire.
Rien n’a été changé sur votre site. Vous pouvez choisir un autre moment, ou nous écrire depuis Support.
Le retour s’est arrêté en cours de route.
Le contenu de votre site est revenu au moment choisi, mais certains fichiers n’ont pas pu être remis en place. Relancez le retour vers le même moment : il remet tout en place depuis le début.
Le retour s’est arrêté, sans dire à quelle étape.
Ouvrez votre site pour voir son état, puis relancez le retour vers le même moment, ou écrivez-nous depuis Support.
Votre site n’a pas accepté l’ordre, ou il n’est pas joignable en ce moment, et rien n’a été changé. Réessayez ; si rien ne change, écrivez-nous depuis Support : nous regardons avec vous.
Votre site renvoie la porte de secours vers une autre adresse.
La porte ne peut pas être jointe ainsi, et rien n’a été changé. Écrivez-nous depuis Support : nous regardons avec vous.
Il a été lancé depuis un autre écran, ou il a été interrompu. Laissez-le se terminer, ou réessayez un peu plus tard.
Un navigateur refuse de lui parler depuis une page sécurisée, et rien n’a été changé. Écrivez-nous depuis Support.
La porte de secours a répondu d’une façon que nous ne savons pas lire.
Si le retour n’avait pas commencé, rien n’a été changé. Réessayez ; si cela se répète, écrivez-nous depuis Support.
Le retour s’est interrompu.
Ouvrez votre site pour voir son état, puis relancez le retour, ou écrivez-nous depuis Support.
Extensions
Ce que vous pouvez obtenir, ce que vous avez déjà, et ce qui attend une mise à jour.
Ce que protège votre licence
Une copie d'une extension installée ne peut pas être empêchée. Ce qu'une copie sans licence valide, liée à son domaine, ne reçoit pas : les mises à jour, les fonctions de l'édition Plus et le service.
Pour libérer un site, déconnectez l'extension depuis les réglages de ce site : le domaine redevient disponible pour un autre. Si ce site n'existe plus, écrivez-nous depuis l'onglet Support.
Des extensions qui se branchent, point.
Un principe commun : ça marche en un clic, ça respecte votre site, ça se paie à prix fixe.
Facturation
Chaque site a son forfait fixe, calculé une fois sur sa taille. Le total ne bouge pas avec votre trafic.
Moyen de paiement
Le paiement est géré par Stripe au moment de l'achat — aucune carte n'est stockée ici. Pour changer de carte ou voir vos prélèvements, « Gérer le moyen de paiement » ouvre le portail sécurisé de Stripe, puis vous ramène ici.
Abonnement mensuel
Total des forfaits de vos licences actives. Il ne change pas tant que la taille de vos sites ne change pas — et vous serez prévenu avant.
Langue de nos e-mails
Reçus, alertes de paiement, clés de licence.Vos factures restent établies en français, langue de référence légale, avec la traduction en regard : un document comptable déjà remis ne change pas de langue.
Factures
Vos factures et avoirs, à télécharger en PDF.| Facture | Contenu | Montant | Statut | Date | Télécharger |
|---|
Vos demandes
Posez votre question : on vous répond par e-mail, et la réponse reste consultable ici.
Nouveau ticket
Historique
Chargement…
Développeurs
Vos clés relient vos sites au moteur. Elles restent côté serveur, invisibles de vos visiteurs.
Vos clés de licence
Ajouter un siteUne clé par licence. Elle sert de secours : normalement l'extension la récupère toute seule après vérification du domaine.
Réglages
Votre profil, vos notifications, la sécurité de votre connexion.
Profil
L’adresse sert à vous connecter et figure sur vos factures. Pour la changer, écrivez-nous depuis Support.
Notifications
Sécurité
…Supprimer mon compte
Vos sites WordPress et leur contenu ne sont pas touchés.