Comment pouvons-nous
vous aider ?

1. Téléchargez TOP TRANSLATE sur la page Télécharger : un fichier .zip, sans compte.
2. Dans WordPress, ouvrez Extensions › Ajouter une extension › Téléverser une extension, choisissez le fichier, puis « Activer ». L'activation n'envoie rien et ne traduit rien.
3. L'assistant s'ouvre. Cochez les langues de vos clients : l'extension lit votre site dans votre propre base, et vous montre votre forfait et votre prix.
4. Voyez votre page d'accueil traduite, dans la langue de votre choix, avant tout paiement. Cet aperçu n'est visible que par vous, et il n'y en a qu'un par site.
5. Cliquez « Continuer sur redorzo.com ». Une seule page : votre compte, votre facturation, votre paiement et les conditions générales de vente.
6. Au retour, votre site se relie tout seul : aucune clé à recopier. La traduction se fait en arrière-plan, langue par langue ; vous pouvez fermer la page, rien ne s'arrête.

Votre site doit avoir un nom de domaine : un site ouvert par une adresse IP ne peut pas être relié.

Le forfait vient de la taille de votre site : l'extension compte les caractères de votre contenu, dans sa langue, une seule fois. Il ne dépend pas de votre trafic.

• Une langue est comprise dans le forfait. Chaque langue en plus ajoute le même montant par mois, quel que soit le forfait et quel que soit le nombre de langues.
• Sous chaque langue, l'extension dit ce qu'elle ajoute, et le total, avant tout paiement. La grille complète est sur la page Tarifs.
• Au-delà du plus grand forfait, nous établissons un prix sur mesure : écrivez-nous.
• Si votre site grandit, l'extension vous propose le forfait qui convient, et rien ne change sans votre accord : jusqu'à 1,3 fois la taille de votre forfait, rien ne se bloque ; au-delà, ce qui est déjà traduit reste en ligne, et vos nouvelles phrases attendent que votre forfait suive.

Pour changer : dans votre espace client, la fiche du site, « Changer de forfait ou de langues ». Le nouveau total s'affiche avant que vous confirmiez. Une hausse de forfait et une langue ajoutée s'appliquent tout de suite ; une baisse de forfait et une langue retirée prennent effet à la fin du mois déjà payé.

Les administrateurs et les éditeurs de votre site corrigent les traductions ; les réglages restent aux administrateurs.

1. Dans WordPress, onglet Traductions : ouvrez une page, ou « Menu, pied de page et boutons », choisissez la langue et écrivez votre version. Chaque texte s'enregistre dès que vous passez au suivant.
2. Ou sur votre site, connecté : allumez « Corriger avec TOP TRANSLATE » dans la barre d'outils de WordPress, en haut de la page, puis cliquez la phrase. Seuls vous et vos éditeurs voyez cette barre ; elle s'ajoute dans l'onglet Compte.

Une phrase corrigée est gardée telle quelle : TOP TRANSLATE ne la retraduira jamais. Modifiée une fois, elle change partout où elle revient sur votre site. Gardez les repères comme [1] et [/1] autour des mêmes mots : ils portent ses liens et son gras.

Un nom ou un mot de métier qui doit toujours s'écrire de la même façon : ajoutez-le au Glossaire, dans l'onglet Traductions, avec « Toujours traduire par » ou « Ne jamais traduire ». Seules les phrases qui le contiennent sont retraduites, et vos phrases corrigées ne bougent jamais.

Chaque langue publiée a sa version de votre site, à sa propre adresse : /en/, /nl/… Les pages sont rendues par votre serveur : c'est ce que Google lit et indexe.

• Chaque page reçoit une adresse dans chaque langue. Onglet Référencement › Adresses : vous les relisez et les modifiez. Une adresse publiée ne change plus toute seule ; si vous la modifiez, l'ancienne mène à la nouvelle.
• Titres et descriptions : pour chaque page et chaque langue, la ligne bleue et les lignes grises d'un résultat Google, avec leur aperçu en direct.
• Une page est annoncée à Google dans une langue publiée quand elle y est complète : ses balises de langue et le plan du site de cette langue. Une langue en préparation n'est vue ni par vos visiteurs ni par Google.
• Chaque matin, vos pages publiques sont lues de l'extérieur, comme Google les lit : l'onglet Référencement dit ce qu'il trouve.

Les adresses traduites demandent des adresses lisibles (Réglages › Permaliens). Elles s'éteignent dans l'onglet Compte : vos pages gardent alors leur adresse d'origine, sous /en/.

1. Onglet Langues, « Ajouter une langue ». Elle arrive en préparation : vous et vos éditeurs la voyez, ni vos visiteurs ni Google.
2. Sous la langue, l'extension dit ce qu'elle ajoute à votre forfait. Une langue que votre abonnement ne comprend pas encore n'est pas traduite : « Ajouter à mon abonnement », ou, dans votre espace client, « Changer de forfait ou de langues ». Le nouveau total s'affiche avant que vous confirmiez.
3. « Publier » : elle rejoint le sélecteur de vos visiteurs, et ses pages sont annoncées à Google une à une, dès qu'elles sont complètes.

« Remettre en préparation » : la langue quitte le sélecteur, ses pages ne sont plus annoncées, et son plan du site disparaît. « Retirer » : elle disparaît de votre site et de la console. Dans les deux cas, vos traductions sont gardées : si vous la publiez ou l'ajoutez de nouveau, elles reviennent.

Une langue retirée de votre abonnement prend effet à la fin du mois déjà payé.

Vous résiliez en ligne, à tout moment, depuis votre espace client : la fiche du site, « Résilier ». La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé.

• Ensuite, les pages traduites ne sont plus servies : chaque adresse traduite mène à sa page d'origine, et les moteurs de recherche ne voient plus que la langue de votre site.
• Vos traductions restent sauvegardées, scellées dans votre site : elles ne sont plus lisibles sans abonnement. Si vous reprenez votre abonnement dans les douze mois, elles reviennent sans être retraduites.

Un paiement refusé n'arrête rien tout de suite : vos pages traduites restent en ligne, mais rien de neuf n'est traduit. Si le paiement n'est pas régularisé, le service s'arrête trois jours après la fin de la période payée. Pour reprendre, « Reprendre mon abonnement », dans l'onglet Compte de l'extension.

À la première ouverture, l'écran d'accueil demande « Que réservez-vous ? ». Huit cartes : Sortie & activité, Rendez-vous, Location, Séjour, Cours, Atelier & événement, Table, et Autre / je verrai.

• Votre choix change les mots de vos écrans, vos réglages par défaut et vos modèles d'e-mails ; le calendrier, lui, reste le même. Un séjour se réserve à la nuit, une location se compte en articles, une table en couverts.
• L'accueil demande ensuite vos jours et vos horaires d'ouverture, puis votre première activité : son nom, sa durée et ses places.
• Une page publique « Réservations » est créée avec le formulaire. Le bloc TOP CALENDAR, ou le code court [top_calendar], le pose sur une autre page.

Tout se change ensuite dans les Réglages. Tant que l'accueil n'est pas fini, l'avis « Terminer l'installation » vous y ramène.

1. Chaque activité s'ouvre sur ses jours, ses horaires et sa saison, dans le volet « Quand ? » de son formulaire. Pour une période précise, « Dates précises… », du premier au dernier jour.
2. Un jour férié, des congés, une matinée : posez une fermeture dans le Planning, pour une journée ou une période. Les deux jours sont inclus ; sans heures, ce sont des journées entières.
3. Avant de fermer, l'écran montre les réservations qui tombent dedans. Celles déjà prises ne bougent pas.

Une fermeture l'emporte toujours, même sur une ouverture exceptionnelle posée après elle : quand deux règles se contredisent, celle qui ne vend pas gagne. Elle se retire aussi facilement qu'elle se pose, et la page publique suit toute seule : rien à republier.

En fin de saison, « Préparer la saison suivante » reconduit ses dates un an plus tard, d'un seul geste ; prix, intervenants et options restent.

1. En haut de n'importe quel écran de la console, cliquez « Nouvelle réservation ».
2. Choisissez l'activité, puis « Afficher ses dates » : chaque date dit ses places restantes.
3. Indiquez combien de personnes, puis le prénom, le nom, l'e-mail et le téléphone.
4. « Encaisser sur place », ou, avec Plus, « Envoyer le lien de paiement » pour que le client paie en ligne.

Si la réservation est refusée, tout ce que vous avez tapé reste dans le formulaire, avec la raison à redire au client. La même place n'est jamais vendue deux fois : chaque réservation est vérifiée sur votre serveur, même quand deux clients cliquent au même moment.

Avec l'édition Free, vos clients voient le prix et règlent sur place : au comptoir, vous enregistrez espèces, terminal de carte, chèque ou virement, en acompte ou en totalité.

Avec Plus, ils paient en réservant :

1. Ouvrez Réglages › Paiements. Branchez la carte bancaire par Stripe, ou allumez « Passer par WooCommerce » pour faire payer à la caisse de votre boutique.
2. Dans « Ce qu'on demande à la réservation », choisissez « Rien », « Un acompte » ou « Tout ».
3. Commencez en mode test : la carte du haut dit « Vous encaissez en mode test », puis « Vous encaissez en direct » avec vos vraies clés.

Une réservation passe à « Payée » quand le paiement est confirmé. Un solde impayé porte « Envoyer le lien » sur l'écran Aujourd'hui. La carte « TVA et facture » joint une facture PDF numérotée au reçu, fabriquée sur votre site.

Plus ajoute le paiement en ligne, les tarifs par saison et par durée, les options payantes et les codes de réduction, le matériel (unités nommées, stock, entretien), les rapports et le rappel automatique avant chaque réservation.

• L'édition Plus s'essaie 14 jours, en entier, sans carte bancaire, avec un compte REDORZO : indiquez votre site dans votre espace client, téléchargez Plus et installez-le ; l'essai démarre à son activation. Au 15^e jour, rien ne se bloque : vous revenez à l'édition Free, et vos données ne bougent pas.
• Pour la garder : dans WordPress, TOP CALENDAR › Mon compte, carte « TOP CALENDAR Plus ». Vous payez sur redorzo.com, vous revenez sur votre site, vous installez l'extension Plus, et elle s'ouvre seule : aucune clé à recopier.
• Plus s'installe à côté de TOP CALENDAR. Le retirer n'efface rien : réservations, clients, prix et réglages restent à TOP CALENDAR.

Plus est un abonnement annuel : nous vous écrivons avant sa reconduction, et il se résilie depuis votre espace client. Son prix est sur la page Tarifs.

Les données de vos clients restent sur votre site, dans votre base WordPress : l'édition Free n'envoie rien à un service extérieur de sa propre initiative. Si vous abonnez votre application d'agenda à votre lien privé, c'est elle qui vient lire vos départs : les prénoms et le nombre de places, ou le nombre de places seul si vous le choisissez. Plus ajoute ce que vous branchez vous-même : le paiement en ligne.

• Vos clients gèrent leur réservation par un lien privé, reçu par e-mail : pas de compte, pas de mot de passe.
• Outils › Exporter les données personnelles et Outils › Effacer les données personnelles, dans WordPress, couvrent TOP CALENDAR.
• Effacer ne supprime pas les réservations : ce qui identifie la personne part, la date, le montant et l'état restent, parce qu'une réservation payée est une pièce comptable. Le rapport dit ce qui a été gardé.

Si vous supprimez l'extension, réservations, clients et réglages sont gardés ; pour tout effacer, cochez l'option dans les réglages avant de la supprimer.