Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 octobre 2026
La présente politique décrit comment REDORZO (« nous ») traite vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
REDORZO, 3 rue claude monod broca, 78270 Cravent, France. Contact : contact@redorzo.com. Délégué à la protection des données (DPO), le cas échéant : Maxime Gaudin.
2. Données collectées & finalités
| Finalité | Données | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Compte client & connexion | Nom, e-mail, mot de passe (haché), identifiant Google (si connexion Google) | Exécution du contrat |
| Commande, facturation, licences | Coordonnées de facturation, historique de commandes, clés de licence | Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité) |
| Payment | Traité par Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte | Exécution du contrat |
| Support & contact | Messages, e-mail, adresse IP de dépôt | Intérêt légitime / consentement |
| Service de traduction (TOP TRANSLATE) | Contenus de pages soumis à la traduction, volumétrie d'usage | Exécution du contrat |
| Demande de prix (TOP TRANSLATE, avant l'abonnement) | Nom de domaine du site, langue du site, nombre de caractères et de pages, langues choisies ; aucun texte des pages | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, § 1, b) |
| Aperçu de la page d'accueil (TOP TRANSLATE, avant l'abonnement) | Jusqu'à 60 phrases de la page d'accueil, avec le nom de domaine du site et la langue choisie ; seulement à la demande d'une personne qui gère le site, un aperçu par site | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, § 1, b) |
| TOP MIGRATION & BACKUP Plus — relier un site et le faire fonctionner | Nom de domaine du site, version de l'extension, état de la licence, date des échanges ; aucun contenu du site | Exécution du contrat |
| TOP MIGRATION & BACKUP Plus — sauvegardes de la nuit | Une clé liée à votre compte, conservée chiffrée, qui sert avec votre clé de récupération à rouvrir vos sauvegardes. Nous ne recevons aucune sauvegarde : elles partent du serveur de votre site vers l'espace de stockage que vous avez choisi, et les identifiants de cet espace restent sur votre site | Exécution du contrat |
| TOP MIGRATION & BACKUP Plus — porte de secours | Adresse de la porte de votre site, liste des points de retour gardés sur votre serveur (date, libellé, taille ; jamais leur contenu), ordres signés envoyés depuis votre espace client | Exécution du contrat |
| TOP MIGRATION & BACKUP Plus — changement d'adresse du site | Ancienne et nouvelle adresse du site ; une seule visite de la nouvelle adresse pour vérifier qu'elle répond, et un e-mail si elle ne répond plus | Exécution du contrat |
| TOP MIGRATION & BACKUP Plus — déménagement par code | Les noms de domaine des deux sites et leurs clés publiques, le temps du rendez-vous ; le contenu du site passe directement d'un site à l'autre, chiffré, sans passer par nos serveurs | Exécution du contrat |
| TOP MIGRATION & BACKUP Plus — bilan de l'année | Nombre de sauvegardes, de vérifications, de retours en arrière et de déménagements, mois par mois | Exécution du contrat |
| Relations avec nos prospects professionnels | Nom de l'établissement et coordonnées professionnelles publiées | Intérêt légitime |
| Sécurité & anti-abus | Adresse IP, journaux d'accès | Intérêt légitime |
3. Destinataires & sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement pour les finalités ci-dessus :
- Stripe — paiement et abonnements ;
- Resend / SMTP (1&1 Ionos) — envoi des e-mails transactionnels ;
- Traduction (TOP TRANSLATE) — Le service de traduction TOP TRANSLATE, opéré par nos soins. ;
- Demande de prix et aperçu de TOP TRANSLATE — REDORZO et ses sous-traitants techniques ;
- Services de TOP MIGRATION & BACKUP Plus — opérés par REDORZO sur ses serveurs. L'espace de stockage de vos sauvegardes (serveur SFTP, espace compatible S3) est celui que vous choisissez : nous n'y avons pas accès ;
- Hébergeur — WorldStream.
4. Transferts hors Union européenne
L'hébergement est situé dans l'UE. Lorsqu'un sous-traitant traite des données hors UE, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Le service de traduction s'appuie sur des prestataires techniques dont l'infrastructure peut être située hors de l'Union européenne. Le texte des pages à traduire leur est transmis ; aucune donnée d'identification de vos visiteurs n'accompagne cette transmission. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Compte client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis suppression ou anonymisation ;
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable) ;
- Journaux techniques / sécurité : 12 mois maximum ;
- Contenus soumis à traduction : le temps nécessaire au cache, puis rotation ;
- TOP MIGRATION & BACKUP Plus : le rendez-vous d'un déménagement, un jour ; la liste des points de retour et l'adresse de la porte de secours, tant que la licence est active, puis trente jours ; les ordres de secours et les vérifications d'adresse, 12 mois ; le bilan mois par mois, 13 mois ; la clé liée à votre compte, tant que votre compte existe — elle est effacée à sa fermeture ;
- Prospects professionnels : trois ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (art. 15 à 22 RGPD). Pour les exercer, écrivez à contact@redorzo.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (session, sécurité anti-CSRF, préférence de thème, et le temps de relier un espace de stockage à TOP MIGRATION & BACKUP Plus, dix minutes au plus). Ils ne requièrent pas de consentement. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé.
Nous mesurons la fréquentation du site sur notre propre serveur, sans cookie et sans conserver votre adresse IP : un visiteur n'est reconnu que le temps d'une journée.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : mots de passe hachés, sessions signées, secrets d'intégration chiffrés au repos, chiffrement des échanges (HTTPS) et contrôle d'accès.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : formulaire de contact ou contact@redorzo.com.