Spring til indhold

Hjælp

Hvordan kan vi
hjælpe dig?

Vejledninger

Efter plugin, i den rækkefølge, du får brug for dem.

TOP TRANSLATE

Installer og aktivér 2 min
  1. Download TOP TRANSLATE fra siden Download: en .zip-fil, uden konto.
  2. I WordPress åbner du Plugins › Tilføj plugin › Upload plugin, vælger filen og klikker derefter på »Aktiver«. Aktiveringen sender intet og oversætter intet.
  3. Opsætningsguiden åbnes. Sæt flueben ved dine kunders sprog: Pluginet læser din hjemmeside i din egen database og viser dig din pakke og din pris.
  4. Se din forside oversat til det sprog, du vælger, før du betaler noget. Kun du kan se denne forhåndsvisning, og der er kun én pr. hjemmeside.
  5. Klik på »Continue on redorzo.com«. Én side: din konto, din fakturering, din betaling og salgsbetingelserne.
  6. Når du kommer tilbage, forbindes din hjemmeside af sig selv: ingen nøgle at kopiere. Oversættelsen kører i baggrunden, sprog for sprog; du kan lukke siden, intet stopper.

Din hjemmeside skal have et domænenavn: En hjemmeside, der åbnes via en IP-adresse, kan ikke forbindes.

Vælg dine sprog og din pakke 2 min

Pakken afhænger af din hjemmesides størrelse: Pluginet tæller tegnene i dit indhold, på dets eget sprog, én gang. Den afhænger ikke af din trafik.

  • Ét sprog er inkluderet i pakken. Hvert ekstra sprog lægger det samme beløb oveni om måneden, uanset pakke og uanset antallet af sprog.
  • Under hvert sprog viser pluginet, hvad det lægger oveni, og totalen, før du betaler noget. Den fulde prisliste findes på siden Priser.
  • Ud over den største pakke fastsætter vi en skræddersyet pris: skriv til os.
  • Hvis din hjemmeside vokser, foreslår pluginet den pakke, der passer, og intet ændres uden din accept: Op til 1,3 gange din pakkes størrelse blokeres intet; ud over det forbliver det, der allerede er oversat, online, og dine nye sætninger venter, til din pakke følger med.

Sådan skifter du: I dit kundeområde, på hjemmesidens side, »Skift sprog eller pakke«. Den nye total vises, før du bekræfter. En større pakke og et tilføjet sprog gælder med det samme; en mindre pakke og et fjernet sprog træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte måned.

Ret en oversat sætning 2 min

Din hjemmesides administratorer og redaktører retter oversættelserne; indstillingerne er forbeholdt administratorerne.

  1. I WordPress, fanen »Translations«: Åbn en side eller »Menu, footer and buttons«, vælg sproget, og skriv din version. Hver tekst gemmes, så snart du går videre til den næste.
  2. Eller på din hjemmeside, mens du er logget ind: Slå »Correct with TOP TRANSLATE« til i WordPress' værktøjslinje øverst på siden, og klik på sætningen. Kun du og dine redaktører kan se denne linje; den slås til i fanen »Account«.

En rettet sætning bevares, som den er: TOP TRANSLATE oversætter den aldrig igen. Retter du den én gang, ændres den overalt, hvor den forekommer på din hjemmeside. Behold markørerne som [1] og [/1] om de samme ord: de bærer sætningens links og fed skrift.

Et navn eller et fagudtryk, der altid skal skrives på samme måde: Tilføj det til »Glossary« i fanen »Translations« med »Always translate as« eller »Never translate«. Kun de sætninger, der indeholder det, oversættes igen, og dine rettede sætninger ændres aldrig.

Oversatte adresser og Google 2 min

Hvert udgivet sprog har sin egen version af din hjemmeside på sin egen adresse: /en/, /nl/… Siderne genereres af din server: Det er det, Google læser og indekserer.

  • Hver side får en adresse på hvert sprog. Fanen »SEO« › »Addresses«: Her gennemlæser og ændrer du dem. En udgivet adresse ændrer sig ikke længere af sig selv; hvis du ændrer den, fører den gamle til den nye.
  • Titler og beskrivelser: for hver side og hvert sprog den blå linje og de grå linjer i et Google-resultat, med en live-forhåndsvisning.
  • En side annonceres til Google på et udgivet sprog, når den er færdig på det pågældende sprog: dens sprog-tags og det pågældende sprogs sitemap. Et sprog under forberedelse ses hverken af dine besøgende eller af Google.
  • Hver morgen læses dine offentlige sider udefra, sådan som Google læser dem: Fanen »SEO« fortæller, hvad der blev fundet.

Oversatte adresser kræver læsbare adresser (Indstillinger › Permanente links). De slås fra i fanen »Account«: Dine sider beholder så deres oprindelige adresse under /en/.

Tilføj eller fjern et sprog 2 min
  1. Fanen »Languages«, »Add a language«. Sproget kommer ind under forberedelse: Du og dine redaktører kan se det, men hverken dine besøgende eller Google.
  2. Under sproget viser pluginet, hvad det lægger oveni din pakke. Et sprog, som dit abonnement endnu ikke omfatter, bliver ikke oversat: »Add to my subscription« eller, i dit kundeområde, »Skift sprog eller pakke«. Den nye total vises, før du bekræfter.
  3. »Publish«: Sproget kommer med i dine besøgendes sprogvælger, og dets sider annonceres til Google én ad gangen, så snart de er færdige.

»Put back in preparation«: Sproget forsvinder fra sprogvælgeren, dets sider annonceres ikke længere, og dets sitemap forsvinder. »Remove«: Det forsvinder fra din hjemmeside og fra konsollen. I begge tilfælde bevares dine oversættelser: Hvis du udgiver eller tilføjer sproget igen, kommer de tilbage.

Fjerner du et sprog fra dit abonnement, træder det i kraft ved udgangen af den allerede betalte måned.

Og hvis jeg stopper? 1 min

Du opsiger online, når som helst, fra dit kundeområde: på hjemmesidens side, »Opsig«. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte måned.

  • Derefter vises de oversatte sider ikke længere: Hver oversat adresse fører til sin oprindelige side, og søgemaskinerne ser kun din hjemmesides eget sprog.
  • Dine oversættelser forbliver gemt, forseglet på din hjemmeside: de kan ikke længere læses uden abonnement. Hvis du genoptager dit abonnement inden for tolv måneder, kommer de tilbage uden at skulle oversættes igen.

En afvist betaling stopper ikke noget med det samme: Dine oversatte sider forbliver online, men intet nyt bliver oversat. Hvis betalingen ikke bringes i orden, stopper tjenesten tre dage efter udgangen af den betalte periode. For at genoptage: »Resume my subscription« i pluginets fane »Account«.

TOP CALENDAR

Vælg din branche og dens ord 1 min

Første gang det åbnes, spørger velkomstskærmen »What do you take bookings for?«. Otte kort: Outing & activity, Appointment, Rental, Stay, Class, Workshop & event, Table og Other / I will see.

  • Dit valg ændrer ordene på dine skærme, dine standardindstillinger og dine e-mailskabeloner; selve kalenderen forbliver den samme. Et ophold bookes pr. nat, en udlejning tælles i enheder, et bord i kuverter.
  • Velkomstskærmen beder derefter om dine åbningsdage og åbningstider og derefter om din første aktivitet: dens navn, varighed og pladser.
  • En offentlig side, »Bookings«, oprettes med formularen. TOP CALENDAR-blokken eller kortkoden [top_calendar] sætter den ind på en anden side.

Alt kan ændres bagefter i Settings. Så længe velkomstskærmen ikke er færdig, fører meddelelsen »Finish setup« dig tilbage til den.

Åbn en sæson og dens undtagelser 1 min
  1. Hver aktivitet åbner på sine dage, sine tidspunkter og i sin sæson, i panelet »When« i dens formular. For en bestemt periode: »Exact dates…«, fra første til sidste dag.
  2. En helligdag, ferie, en formiddag: Læg en lukning ind i Planning, for én dag eller en periode. Begge dage er inkluderet; uden klokkeslæt er det hele dage.
  3. Før du lukker, viser skærmen de bookinger, der falder inden for perioden. Dem, der allerede er taget imod, flyttes ikke.

En lukning vinder altid, selv over en ekstraordinær åbning, der er lagt ind efter den: Når to regler modsiger hinanden, vinder den, der ikke sælger. Den fjernes lige så let, som den lægges ind, og den offentlige side følger med af sig selv: Intet skal genudgives.

Ved sæsonens afslutning flytter »Prepare the next season« dens datoer et år frem med ét klik; priser, medarbejdere og tilvalg bevares.

Tag imod en booking over telefonen 1 min
  1. Øverst på enhver skærm i konsollen klikker du på »New booking«.
  2. Vælg aktiviteten og derefter »Show the dates for this one«: Hver dato viser sine ledige pladser.
  3. Angiv, hvor mange personer, og derefter fornavn, efternavn, e-mail og telefon.
  4. »Take payment here« eller, med Plus, »Send the payment link«, så kunden betaler online.

Hvis bookingen afvises, bliver alt, hvad du har tastet, stående i formularen sammen med årsagen, som du kan give videre til kunden. Den samme plads sælges aldrig to gange: Hver booking kontrolleres på din server, selv når to kunder klikker i samme øjeblik.

Bliv betalt ved booking 1 min

Med Free-udgaven ser dine kunder prisen og betaler på stedet: ved disken registrerer du kontanter, kortterminal, check eller bankoverførsel, som depositum eller fuld betaling.

Med Plus betaler de, når de booker:

  1. Åbn Settings › Payments. Forbind betalingskort via Stripe, eller slå »Through WooCommerce« til for at tage betaling i din butiks kasse.
  2. Under »What is asked at booking« vælger du »Nothing«, »A deposit« eller »Everything«.
  3. Start i testtilstand: Kortet øverst siger »You take payments in test mode« og derefter »You take payments live« med dine rigtige nøgler.

En booking skifter til »Paid«, når betalingen er bekræftet. En ubetalt restsum viser »Send the link« på skærmen Today. Kortet »VAT and invoice« vedhæfter kvitteringen en nummereret PDF-faktura, lavet på din hjemmeside.

Skift fra Free til Plus 2 min

Plus tilføjer onlinebetaling, priser efter sæson og varighed, betalte tilvalg og rabatkoder, udstyr (navngivne enheder, lager, vedligeholdelse), rapporter og en automatisk påmindelse før hver booking.

  • Plus-udgaven kan prøves i 14 dage, fuldt ud, uden betalingskort, med en REDORZO-konto: Angiv din hjemmeside i dit kundeområde, download Plus, og installer det; prøveperioden starter, når du aktiverer det. Den 15. dag blokeres intet: Du vender tilbage til Free-udgaven, og dine data forbliver uændrede.
  • For at beholde den: i WordPress, TOP CALENDAR › My account, kortet »TOP CALENDAR Plus«. Du betaler på redorzo.com, vender tilbage til din hjemmeside, installerer Plus-pluginet, og det låses op af sig selv: ingen nøgle at kopiere.
  • Plus installeres ved siden af TOP CALENDAR. Fjerner du det, slettes intet: bookinger, kunder, priser og indstillinger bliver i TOP CALENDAR.

Plus er et årligt abonnement: vi skriver til dig, før det fornyes, og det kan opsiges fra dit kundeområde. Prisen findes på siden Priser.

Dine kunders data 2 min

Dine kunders data forbliver på din hjemmeside, i din WordPress-database: Free-udgaven sender intet til en ekstern tjeneste af egen drift. Hvis du abonnerer på dit private link i din kalenderapp, er det appen, der henter dine afgange: fornavnene og antallet af pladser, eller kun antallet af pladser, hvis du vælger det. Plus tilføjer det, du selv tilslutter: onlinebetaling.

  • Dine kunder styrer deres booking via et privat link, som de modtager pr. e-mail: ingen konto, ingen adgangskode.
  • Værktøjer › Eksporter persondata og Værktøjer › Slet Persondata, i WordPress, dækker TOP CALENDAR.
  • Sletning fjerner ikke bookinger: Det, der identificerer personen, fjernes, mens dato, beløb og status bliver, fordi en betalt booking er et regnskabsbilag. Rapporten viser, hvad der blev beholdt.

Hvis du sletter pluginet, beholdes bookinger, kunder og indstillinger; vil du slette alt, så sæt flueben ved indstillingen i indstillingerne, før du sletter det.

Driftsstatus

Hvad der virker lige nu, målt når siden åbnes.

Se detaljerne

Allerede kunde?

Skriv fra dit kundeområde, under Support: Din hjemmeside og dit abonnement vedhæftes automatisk.

Åbn kundeområdet

Nyheder

Hvad der ændrer sig i hvert plugin, version for version.

Læs

Spørgsmål

De mest stillede spørgsmål.

Skal jeg have en konto for at prøve?

Nej. Plugins kan downloades uden konto. Kontoen kommer, når du aktiverer en betalt udgave: den samler dine hjemmesider, abonnementer og fakturaer ét sted.

Hvordan fungerer betaling og fakturaer?

Med betalingskort eller bankoverførsel. Hver betaling giver en faktura, som du finder i dit kundeområde. Månedlige abonnementer er uden binding: Hver måned lægges fakturaen i dit kundeområde, uden e-mail, og vi skriver kun til dig, hvis en betaling mislykkes.

Og hvis min hjemmeside vokser?

Med TOP TRANSLATE foreslår pluginet den pakke, der passer. Intet ændres uden din accept: Op til 1,3 gange din pakkes størrelse blokeres intet; ud over det venter dine nye sætninger, til du har truffet dit valg.

Og hvis jeg stopper?

Det fortæller hvert plugin på sin side. TOP TRANSLATE: de oversatte sider bliver ikke længere vist, og dine oversættelser forbliver gemt, forseglet på din hjemmeside. TOP CALENDAR: du vender tilbage til Free-udgaven, og intet bliver slettet.

Skriv til os

uden konto, svar pr. e-mail
Din adresse bruges kun til at svare dig.

Ved at sende denne formular accepterer du vores privatlivspolitik.

Skriv til os

Et spørgsmål, der ikke er dækket i Hjælp?

Skriv til os, også uden konto: Vi svarer pr. e-mail, på fransk og engelsk.

Allerede kunde?

Skriv hellere fra dit kundeområde, under Support: Din hjemmeside, din pakke og pluginets version vedhæftes automatisk, så du ikke skal kopiere noget.

Åbn Support
Dansk