Vés al contingut

Ajuda

Com us podem
ajudar?

Guies

Per connector, en l'ordre en què els necessitareu.

TOP TRANSLATE

Instal·leu i activeu 2 min
  1. Descarregueu TOP TRANSLATE des de la pàgina Descàrrega: un fitxer .zip, no cal cap compte.
  2. A WordPress, obriu Plugins › Add New Plugin › Upload Plugin, trieu el fitxer i, després, «Activate». L'activació no envia res ni tradueix res.
  3. S'obre l'assistent de configuració. Marqueu els idiomes dels vostres clients: el connector llegeix el vostre lloc a la vostra pròpia base de dades i us mostra el vostre pla i el vostre preu.
  4. Vegeu la vostra pàgina d'inici traduïda a l'idioma que trieu, abans de fer cap pagament. Només vosaltres podeu veure aquesta vista prèvia, i només n'hi ha una per lloc web.
  5. Feu clic a «Continue on redorzo.com». Una sola pàgina: el vostre compte, la vostra facturació, el vostre pagament i les condicions generals de venda.
  6. Quan torneu, el vostre lloc s'enllaça sol: no hi ha cap clau per copiar. La traducció s'executa en segon pla, idioma per idioma; podeu tancar la pàgina, no s'atura res.

El vostre lloc necessita un nom de domini: un lloc al qual s'accedeix a través d'una adreça IP no es pot enllaçar.

Escolliu els vostres idiomes i el vostre pla 2 min

El pla depèn de la mida del vostre lloc: el connector compta els caràcters del vostre contingut, en el seu propi idioma, una vegada. No depèn del vostre trànsit.

  • S'inclou un idioma en el pla. Cada idioma addicional afegeix la mateixa quantitat al mes, sigui quin sigui el pla i el nombre d'idiomes que tingueu.
  • Sota cada idioma, el connector mostra el que afegeix i el total abans de qualsevol pagament. La graella de preus completa es troba a la pàgina de Tarifes.
  • Més enllà del pla més gran, establim un preu personalitzat: escriviu-nos.
  • Si el vostre lloc creix, el connector us suggereix el pla adequat, i no canvia res sense el vostre consentiment: fins a 1,3 vegades la mida del vostre pla, no es bloqueja res; més enllà d'això, el que ja està traduït roman en línia i les vostres noves frases esperen que el vostre pla es posi al dia.

Per canviar: a la vostra àrea de client, a la pàgina del lloc, «Change plan or languages». El nou total es mostra abans que confirmeu. Una actualització de pla i un idioma afegit s'apliquen immediatament; una baixada de pla i un idioma eliminat tenen efecte al final del mes que ja heu pagat.

Corregiu una frase traduïda 2 min

Els administradors i editors del vostre lloc corregeixen les traduccions; la configuració roman amb els administradors.

  1. A WordPress, pestanya Translations: obriu una pàgina, o «Menu, footer and buttons», trieu l'idioma i escriviu la vostra versió. Cada text es desa tan bon punt passeu al següent.
  2. O al vostre lloc, mentre esteu connectats: activeu «Correct with TOP TRANSLATE» a la barra d'eines WordPress, a la part superior de la pàgina, i feu clic a la frase. Només vosaltres i els vostres editors veieu aquesta barra; l'afegiu des de la pestanya Account.

Una frase corregida es manté exactament tal com és: TOP TRANSLATE no la tornarà a traduir mai. Editeu-la una vegada, i canviarà a tot arreu on aparegui al vostre lloc. Mantingueu els marcadors com ara [1] i [/1] al voltant dels mateixos mots: porten els enllaços i la negreta.

Un nom o terme comercial que sempre s'ha d'escriure de la mateixa manera: afegiu-lo al Glossary, a la pestanya Translations, amb «Always translate as» o «Never translate». Només les frases que el contenen es tornen a traduir, i les vostres frases corregides no canvien mai.

URL traduïdes i Google 2 min

Cada idioma publicat té la seva pròpia versió del vostre lloc, a la seva pròpia URL: /en/, /nl/… Les pàgines són generades pel vostre servidor: això és el que Google llegeix i indexa.

  • Cada pàgina obté una URL en cada idioma. Pestanya SEO › Addresses: les reviseu i les editeu. Una URL publicada no canvia mai sola; si l'editeu, l'antiga condueix a la nova.
  • Títols i descripcions: per a cada pàgina i cada idioma, la línia blava i les línies grises d'un resultat de Google, amb la seva vista prèvia en directe.
  • Una pàgina s'anuncia a Google en un idioma publicat un cop està completa en aquest idioma: les seves etiquetes d'idioma i el mapa del lloc d'aquest idioma. Un idioma en preparació no és vist ni pels vostres visitants ni per Google.
  • Cada matí, les vostres pàgines públiques són llegides des de fora, de la mateixa manera que les llegeix Google: la pestanya SEO us indica el que troba.

Les URL traduïdes requereixen URL llegibles (Ajustaments › Permalinks). Es poden desactivar a la pestanya Compte: aleshores les vostres pàgines mantenen la seva URL original, sota /en/.

Afegiu o suprimiu un idioma 2 min
  1. Pestanya Llengües, «Afegeix una llengua». Arriba en preparació: vosaltres i els vostres editors la podeu veure, però ni els vostres visitants ni Google poden.
  2. Sota la llengua, el connector mostra el que afegeix al vostre pla. Una llengua que la vostra subscripció encara no inclou no es tradueix: «Afegeix a la meva subscripció» o, a la vostra àrea de client, «Canvia de pla o de llengües». El nou total es mostra abans que confirmeu.
  3. «Publica»: s'uneix al selector de llengües dels vostres visitants i les seves pàgines s'anuncien a Google una per una, tan bon punt estan completes.

«Torna a posar en preparació»: la llengua abandona el selector, les seves pàgines ja no s'anuncien i el seu mapa del lloc desapareix. «Elimina»: desapareix del vostre lloc i de la consola. Sigui com sigui, les vostres traduccions es conserven: si la publiqueu o l'afegiu de nou, tornen a aparèixer.

L'eliminació d'una llengua de la vostra subscripció té efecte al final del mes que ja heu pagat.

Què passa si m'aturo? 1 min

Cancel·leu en línia, en qualsevol moment, des de la vostra àrea de client: pàgina del lloc, «Cancel·la la subscripció». La cancel·lació té efecte al final del mes que ja heu pagat.

  • Després d'això, les pàgines traduïdes ja no se serveixen: cada URL traduïda condueix a la seva pàgina original i els motors de cerca només veuen la llengua pròpia del vostre lloc.
  • Les vostres traduccions es mantenen desades, segellades al vostre lloc: no es poden llegir sense una subscripció. Si us torneu a subscriure en un termini de dotze mesos, tornen a aparèixer sense haver-se de tornar a traduir.

Un pagament rebutjat no atura res immediatament: les vostres pàgines traduïdes continuen en línia, però no es tradueix res de nou. Si el pagament no es regularitza, el servei s'atura tres dies després del final del període pagat. Per reprendre'l, utilitzeu «Repren la meva subscripció», a la pestanya Compte del connector.

TOP CALENDAR

Escolliu el vostre negoci i el seu vocabulari 1 min

La primera vegada que s'obre, la pantalla de benvinguda pregunta «Per a què accepteu reserves?». Vuit targetes: Excursió i activitat, Cita, Lloguer, Estada, Curs, Taller i esdeveniment, Taula, i Altre / Ja ho veuré.

  • La vostra elecció canvia els termes de les vostres pantalles, els vostres paràmetres per defecte i les vostres plantilles de correu electrònic; el calendari en si mateix es manté igual. Una estada es reserva per nits, un lloguer es compta per articles, una taula per coberts.
  • La pantalla de benvinguda demana llavors els vostres dies i hores d'obertura, després la vostra primera activitat: el seu nom, la seva durada i les seves places.
  • Es crea una pàgina pública de «Reserves» amb el formulari. El bloc TOP CALENDAR, o la drecera [top_calendar], la col·loca en una altra pàgina.

Tot es pot canviar més tard a Ajustaments. Fins que no finalitzi la pantalla de benvinguda, l'avís «Finalitza la configuració» us hi torna a portar.

Obrir una temporada i les seves excepcions 1 min
  1. Cada activitat s'obre en els seus dies, les seves hores i la seva temporada, al plafó «Quan?» del seu formulari. Per a un període específic, utilitzeu «Dates exactes...», des del primer dia fins a l'últim.
  2. Un dia festiu, dies lliures, un sol matí: afegiu un tancament a la Planificació, per a un dia o un període. Tots dos dies estan inclosos; sense hores, són dies complets.
  3. Abans de tancar, la pantalla mostra les reserves que hi cauen a dins. Les que ja s'han fet no es mouen.

Un tancament sempre guanya, fins i tot per sobre d'una obertura excepcional afegida posteriorment: quan dues regles es contradiuen, la que no ven guanya. S'elimina tan fàcilment com s'afegeix, i la pàgina pública segueix per si sola: res a tornar a publicar.

Al final de la temporada, «Prepara la següent temporada» trasllada les seves dates un any més tard, en un sol pas; els preus, el personal i les opcions es mantenen.

Prendre una reserva per telèfon 1 min
  1. A la part superior de qualsevol pantalla de la consola, feu clic a «Nova reserva».
  2. Trieu l'activitat, després «Mostra les dates per a aquesta»: cada data mostra les places que queden.
  3. Introduïu quantes persones, després el nom, els cognoms, el correu electrònic i el número de telèfon.
  4. «Pren el pagament aquí», o, amb Plus, «Envia l'enllaç de pagament» perquè el client pagui en línia.

Si es rebutja la reserva, tot el que heu escrit es manté al formulari, amb el motiu per transmetre al client. La mateixa plaça mai no es ven dues vegades: cada reserva es comprova al vostre servidor, fins i tot quan dos clients fan clic al mateix moment.

Rebre el pagament en fer la reserva 1 min

Amb l'edició Free, els vostres clients veuen el preu i paguen al lloc: al taulell, registreu l'efectiu, el terminal de targetes, el xec o la transferència bancària, com a dipòsit o en la seva totalitat.

Amb Plus, paguen quan reserven:

  1. Obriu Configuració › Pagaments. Connecteu els pagaments amb targeta mitjançant Stripe, o activeu «Mitjançant WooCommerce» per acceptar pagaments a la caixa de la vostra botiga.
  2. A «Què es demana en reservar», trieu «Res», «Un dipòsit» o «Tot».
  3. Comenceu en mode de prova: la targeta superior diu «Esteu acceptant pagaments en mode de prova», després «Esteu acceptant pagaments en directe» amb les vostres claus reals.

Una reserva passa a «Pagada» un cop es confirma el pagament. Un saldo pendent mostra «Envia l'enllaç» a la pantalla d'Avui. La targeta «IVA i factura» adjunta una factura PDF numerada al rebut, generada al vostre lloc.

Actualitzeu des de Free fins a Plus 2 min

Plus afegeix pagament en línia, tarifes estacionals i basades en la durada, opcions de pagament i codis de descompte, equipament (unitats amb nom, estoc, manteniment), informes i un recordatori automàtic abans de cada reserva.

  • L’edició Plus es pot provar 14 dies, completa, sense targeta bancària, amb un compte REDORZO: indiqueu el vostre lloc a la vostra àrea de client, baixeu Plus i instal·leu-lo; la prova comença quan l’activeu. El 15è dia no es bloqueja res: torneu a l’edició Free, i les vostres dades no canvien.
  • Per conservar-ho: a WordPress, TOP CALENDAR › El meu compte, targeta «TOP CALENDAR Plus». Pagueu a redorzo.com, torneu al vostre lloc, instal·leu el connector Plus, i es desbloqueja sol: cap clau per copiar.
  • Plus s'instal·la al costat de TOP CALENDAR. Eliminar-lo no esborra res: les reserves, els clients, els preus i la configuració es mantenen amb TOP CALENDAR.

Plus és una subscripció anual: us escrivim abans que es renovi i es pot cancel·lar des de la vostra àrea de client. El seu preu es troba a la pàgina de Tarifes.

Les dades dels vostres clients 2 min

Les dades dels vostres clients es mantenen al vostre lloc, a la vostra base de dades WordPress: l'edició Free no envia res a un servei extern per iniciativa pròpia. Si subscriviu la vostra aplicació de calendari al vostre enllaç privat, és l'aplicació la que ve a llegir les vostres sortides: noms i número de places, o només el número de places si ho trieu. Plus afegeix el que connecteu vosaltres mateixos: pagament en línia.

  • Els vostres clients gestionen la seva reserva mitjançant un enllaç privat, rebut per correu electrònic: sense compte, sense contrasenya.
  • Eines › Exporta dades personals i Eines › Esborra dades personals, a WordPress, cobreixen TOP CALENDAR.
  • Esborrar no suprimeix les reserves: el que identifica la persona desapareix, mentre que la data, l'import i l'estat es mantenen, perquè una reserva pagada és un registre comptable. L'informe indica què s'ha conservat.

Si suprimiu el connector, les reserves, els clients i la configuració es conserven; per esborrar-ho tot, marqueu l'opció a la configuració abans de suprimir-lo.

Estat del servei

Què funciona en aquest moment, mesurat quan s'obre la pàgina.

Veure detalls

Ja sou client?

Escriviu des de la vostra àrea de client, secció de suport: el vostre lloc web i la vostra subscripció s'adjunten automàticament.

Obrir l'àrea de client

Què hi ha de nou

Què canvia a cada connector, versió per versió.

Llegir

Preguntes

Les més preguntades.

Necessito un compte per provar-los?

No. Els connectors es descarreguen sense necessitat d'un compte. El compte és necessari quan activeu una edició de pagament: centralitza els vostres llocs, subscripcions i factures en un sol lloc.

Com funcionen el pagament i les factures?

Amb targeta de crèdit o transferència bancària. Cada pagament inclou una factura que trobareu a la vostra àrea de client. Les subscripcions mensuals no tenen compromís: cada mes, la factura es guarda a la vostra àrea de client, sense correu electrònic, i només us escrivim si un pagament falla.

Què passa si el meu lloc creix?

Amb TOP TRANSLATE, el connector suggereix el pla corresponent. Res no canvia sense el vostre consentiment: fins a 1,3 vegades la mida del vostre pla, no es bloqueja res; més enllà d'això, les vostres frases noves s'esperen fins que hàgiu fet la vostra elecció.

Què passa si ho deixo?

Cada connector ho indica a la seva pàgina. TOP TRANSLATE: les pàgines traduïdes deixen de servir-se, i les vostres traduccions romanen desades, segellades al vostre lloc. TOP CALENDAR: torneu a l'edició Free i no s'esborra res.

Contacteu-nos

no cal cap compte, responeu per correu electrònic
La vostra adreça només s'utilitza per respondre-us.

En enviar aquest formulari, accepteu la nostra política de privacitat.

Contacteu-nos

Una pregunta que no està coberta a l'Ajuda?

Escriviu-nos, fins i tot sense un compte: responem per correu electrònic, en francès i en anglès.

Ja sou client?

Millor encara, escriviu des de la vostra àrea de client, secció de Suport: el vostre lloc, el vostre pla i la versió del connector s'adjunten automàticament, així que no hi ha res a copiar.

Obrir Suport
Català