Spring til indhold

Hjælp

Hvordan kan vi
hjælpe Dem?

Vejledninger

Efter plugin, i den rækkefølge du får brug for dem.

TOP TRANSLATE

Installer og aktiver 2 min
  1. Download TOP TRANSLATE fra siden Download: en .zip-fil, ingen konto påkrævet.
  2. I WordPress skal du åbne Plugins › Tilføj nyt plugin › Upload plugin, vælge filen og derefter klikke på "Aktivér". Aktivering sender intet og oversætter intet.
  3. Opsætningsguiden åbnes. Markér dine kunders sprog: pluginnet læser dit websted i din egen database og viser dig din plan og din pris.
  4. Se din forside oversat til det sprog, du vælger, før du foretager nogen betaling. Kun du kan se denne forhåndsvisning, og der er kun én pr. websted.
  5. Klik på "Fortsæt på redorzo.com". En enkelt side: din konto, din fakturering, din betaling samt salgs- og leveringsbetingelser.
  6. Når du vender tilbage, linkes dit websted automatisk: der er ingen nøgle, der skal kopieres. Oversættelsen kører i baggrunden, sprog for sprog; du kan lukke siden, intet stopper.

Dit websted har brug for et domænenavn: et websted, der tilgås via en IP-adresse, kan ikke linkes.

Vælg Deres sprog og Deres plan 2 min

Planen afhænger af dit websteds størrelse: pluginnet tæller tegnene i dit indhold på dets eget sprog én gang. Det afhænger ikke af din trafik.

  • Ét sprog er inkluderet i planen. Hvert ekstra sprog tilføjer det samme beløb om måneden, uanset planen og hvor mange sprog du har.
  • Under hvert sprog viser plugin'et, hvad det tilføjer, og totalen før enhver betaling. Den fulde prisoversigt findes på siden Priser.
  • Udover den største plan fastsætter vi en tilpasset pris: skriv til os.
  • Hvis dit websted vokser, foreslår pluginnet den rette plan, og intet ændres uden dit samtykke: op til 1,3 gange din plans størrelse blokeres intet; derudover forbliver det, der allerede er oversat, online, og dine nye sætninger afventer, at din plan bliver opdateret.

For at ændre: på din kundeside, på webstedets side, vælg "Skift plan eller sprog". Den nye total vises, før du bekræfter. En opgradering af planen og et tilføjet sprog gælder med det samme; en nedgradering af planen og et fjernet sprog træder i kraft ved udgangen af den måned, du allerede har betalt for.

Ret en oversat sætning 2 min

Dit websteds administratorer og redaktører retter oversættelser; indstillinger forbliver hos administratorerne.

  1. I WordPress, fanen Oversættelser: åbn en side eller vælg "Menu, footer and buttons", vælg sproget og skriv din version. Hver tekst gemmes, så snart du går videre til den næste.
  2. Eller på dit websted, mens du er logget ind: slå "Ret med TOP TRANSLATE" til i WordPress-værktøjslinjen øverst på siden, og klik derefter på sætningen. Kun du og dine redaktører kan se denne bjælke; du tilføjer den fra fanen Konto.

En rettet sætning bevares nøjagtigt, som den er: TOP TRANSLATE vil aldrig oversætte den igen. Rediger den én gang, og den ændres overalt, hvor den vises på dit websted. Behold markører som [1] og [/1] omkring de samme ord: De bærer dens links og dens fede skrift.

Et navn eller et fagudtryk, der altid skal skrives på samme måde: tilføj det til ordlisten i fanen Oversættelser med "Oversæt altid som" eller "Oversæt aldrig". Kun de sætninger, der indeholder det, oversættes igen, og dine rettede sætninger ændres aldrig.

Oversatte webadresser og Google 2 min

Hvert udgivet sprog har sin egen version af dit websted på sin egen URL: /en/, /nl/… Sider gengives af din server: Det er det, Google læser og indekserer.

  • Hver side får en URL på hvert sprog. SEO-fanen › Adresser: Du gennemgår og redigerer dem. En udgivet URL ændres aldrig af sig selv; hvis du redigerer den, fører den gamle til den nye.
  • Titler og beskrivelser: For hver side og hvert sprog, den blå linje og de grå linjer i et Google-resultat, med deres live-forhåndsvisning.
  • En side annonceres til Google på et udgivet sprog, når den er færdig på det pågældende sprog: dens sprog-tags og det pågældende sprogs sitemap. Et sprog under forberedelse ses hverken af dine besøgende eller af Google.
  • Hver morgen læses dine offentlige sider udefra, på den måde Google læser dem: SEO-fanen fortæller dig, hvad den finder.

Oversatte URL'er kræver læsbare URL'er (Indstillinger › Permalinks). De kan slås fra i fanen Konto: Dine sider beholder derefter deres oprindelige URL under /en/.

Tilføj eller fjern et sprog 2 min
  1. Fanen Sprog, "Tilføj et sprog". Det ankommer under forberedelse: Du og dine redaktører kan se det, men hverken dine besøgende eller Google kan.
  2. Under sproget viser pluginnet, hvad det tilføjer til dit abonnement. Et sprog, som dit abonnement endnu ikke inkluderer, oversættes ikke: "Føj til mit abonnement", eller i dit kundeområde, "Skift abonnement eller sprog". Den nye total vises, før du bekræfter.
  3. "Udgiv": Det tilslutter sig dine besøgendes sprogvælger, og dets sider annonceres til Google én efter én, så snart de er færdige.

"Sæt tilbage til forberedelse": Sproget forlader vælgeren, dets sider annonceres ikke længere, og dets sitemap forsvinder. "Fjern": Det forsvinder fra dit websted og fra konsollen. Under alle omstændigheder bevares dine oversættelser: Hvis du udgiver det eller tilføjer det igen, kommer de tilbage.

Fjernelse af et sprog fra dit abonnement træder i kraft ved udgangen af den måned, du allerede har betalt for.

Hvad hvis jeg stopper? 1 min

Du opsiger online, når som helst, fra dit kundeområde: webstedets side, "Opsig abonnement". Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den måned, du allerede har betalt for.

  • Derefter serveres oversatte sider ikke længere: Hver oversat URL fører til sin oprindelige side, og søgemaskiner ser kun dit websteds eget sprog.
  • Dine oversættelser forbliver gemt, forseglet i dit websted: De kan ikke læses uden et abonnement. Hvis du genabonnerer inden for tolv måneder, kommer de tilbage uden at blive oversat igen.

En afvist betaling stopper ikke noget med det samme: Dine oversatte sider bliver online, men intet nyt bliver oversat. Hvis betalingen ikke afvikles, stopper tjenesten tre dage efter udgangen af den betalte periode. For at genoptage skal du bruge "Genoptag mit abonnement" i pluginets fane Konto.

TOP CALENDAR

Vælg Deres virksomhed og dens ordforråd 1 min

Første gang den åbner, spørger velkomstskærmen "Hvad tager du imod bookinger for?" Otte kort: Udflugt & aktivitet, Aftale, Udlejning, Ophold, Hold, Workshop & event, Bord og Andet / Jeg ser.

  • Dit valg ændrer ordene på dine skærme, dine standardindstillinger og dine e-mailskabeloner; selve kalenderen forbliver den samme. Et ophold bookes pr. nat, en udlejning tælles i enheder, et bord i kuverter.
  • Velkomstskærmen beder derefter om dine åbningsdage og -timer, og derefter din første aktivitet: dens navn, varighed og pladser.
  • En offentlig «Bookings»-side oprettes med formularen. TOP CALENDAR-blokken, eller shortcoden [top_calendar], placerer den på en anden side.

Alt kan ændres senere under Indstillinger. Indtil velkomstskærmen er færdig, bringer meddelelsen «Afslut opsætning» dig tilbage til den.

Åbn en sæson og dens undtagelser 1 min
  1. Hver aktivitet åbner på sine dage, sine timer og sin sæson i panelet «Hvornår?» i sin formular. For en specifik periode skal du bruge «Præcise datoer…», fra den første dag til den sidste.
  2. En helligdag, fri, en enkelt formiddag: tilføj en lukning i Planlægningen, for én dag eller en periode. Begge dage er inkluderet; uden tidsangivelse er de hele dage.
  3. Før lukning viser skærmen de bookinger, der falder inden for tidsrummet. Dem, der allerede er foretaget, flyttes ikke.

En lukning vinder altid, selv over en ekstraordinær åbning tilføjet efter: når to regler modstrider hinanden, vinder den, der ikke sælger. Den fjernes lige så let, som den tilføjes, og den offentlige side følger med af sig selv: intet skal genudgives.

Ved sæsonens afslutning overfører «Forbered næste sæson» dens datoer til et år senere i ét enkelt trin; priser, personale og tilvalg forbliver.

Tag en reservation over telefonen 1 min
  1. Øverst på enhver konsolskærm skal du klikke på «Ny booking».
  2. Vælg aktiviteten, og derefter «Vis datoerne for denne»: hver dato viser sine resterende pladser.
  3. Indtast hvor mange personer, derefter fornavn, efternavn, e-mail og telefonnummer.
  4. «Modtag betaling her», eller med Plus, «Send betalingslinket», så kunden betaler online.

Hvis bookingen afvises, forbliver alt, hvad du har skrevet, i formularen sammen med årsagen, der skal videregives til kunden. Den samme plads sælges aldrig to gange: hver booking tjekkes på din server, selv når to kunder klikker på samme tid.

Bliv betalt ved reservation 1 min

Med Free-udgaven ser dine kunder prisen og betaler på stedet: ved disken registrerer du kontanter, kortterminal, check eller bankoverførsel, som depositum eller fuld betaling.

Med Plus betaler de, når de booker:

  1. Åbn Indstillinger › Betalinger. Forbind kortbetalinger via Stripe, eller aktiver «Via WooCommerce» for at modtage betaling ved din butiks kasse.
  2. Under «Hvad spørges der om ved booking», skal du vælge «Intet», «Et depositum» eller «Alt».
  3. Start i testtilstand: det øverste kort siger «Du modtager betalinger i testtilstand», derefter «Du modtager betalinger live» med dine rigtige nøgler.

En booking skifter til «Betalt», når betalingen er bekræftet. En ubetalt restsaldo viser «Send linket» på skærmen I dag. Kortet «Moms og faktura» vedhæfter en nummereret PDF-faktura til kvitteringen, som genereres på dit websted.

Opgrader fra Free til Plus 2 min

Plus tilføjer online betaling, sæsonbestemte og varighedsbaserede priser, betalte muligheder og rabatkoder, udstyr (navngivne enheder, lager, vedligeholdelse), rapporter og en automatisk påmindelse før hver reservation.

  • Plus-udgaven kan prøves i 14 dage, fuldt ud, uden betalingskort, med en REDORZO-konto: angiv din hjemmeside i dit kundeområde, hent Plus og installér det; prøveperioden starter, når du aktiverer det. På 15. dag låses intet: du vender tilbage til Free-udgaven, og dine data forbliver uændrede.
  • For at beholde det: i WordPress, TOP CALENDAR › Min konto, “TOP CALENDAR Plus” kortet. De betaler på redorzo.com, vender tilbage til Deres side, installerer Plus pluginnet, og det låses op af sig selv: ingen nøgle der skal kopieres.
  • Plus installeres ved siden af TOP CALENDAR. Sletning af det sletter intet: reservationer, kunder, priser og indstillinger forbliver hos TOP CALENDAR.

Plus er et årligt abonnement: vi skriver til dig, før det fornyes, og det kan opsiges fra dit kundeområde. Prisen findes på siden Priser.

Dine kunders data 2 min

Deres kunders data forbliver på Deres side, i Deres WordPress database: Free udgaven sender intet til en ekstern tjeneste på eget initiativ. Hvis De abonnerer Deres kalenderapp til Deres private link, er det appen, der kommer og læser Deres afgange: fornavne og antal pladser, eller kun antallet af pladser, hvis De vælger det. Plus tilføjer hvad De selv tilslutter: online betaling.

  • Deres kunder administrerer deres reservation via et privat link, som modtages via e-mail: ingen konto, intet kodeord.
  • Værktøjer › Eksporter personlige data og Værktøjer › Slet personlige data, i WordPress, dækker TOP CALENDAR.
  • Sletning fjerner ikke reservationer: det, der identificerer personen, fjernes, mens dato, beløb og status forbliver, da en betalt reservation er et regnskabsmæssigt bilag. Rapporten viser, hvad der blev beholdt.

Hvis De sletter pluginnet, beholdes reservationer, kunder og indstillinger; for at slette alt, markér indstillingen i indstillingerne før De sletter det.

Servicestatus

Hvad der virker lige nu, målt når siden åbnes.

Se detaljerne

Allerede kunde?

Skriv fra Deres kundeområde, sektionen Support: Deres websted og Deres abonnement vedhæftes automatisk.

Åbn kundeområdet

Nyheder

Hvad der ændrer sig i hvert plugin, version for version.

Læs

Spørgsmål

De mest stillede spørgsmål.

Har jeg brug for en konto for at prøve dem?

Nej. Plugins kan downloades uden en konto. Kontoen kommer, når De aktiverer en betalt udgave: den holder Deres websteder, abonnementer og fakturaer samlet ét sted.

Hvordan fungerer betaling og fakturaer?

Via kreditkort eller bankoverførsel. Hver betaling ledsages af en faktura, som De finder i Deres kundeområde. Månedsabonnementer er uden bindingsperiode: hver måned arkiveres fakturaen i Deres kundeområde uden e-mail, og vi skriver kun til Dem, hvis en betaling mislykkes.

Og hvis min hjemmeside vokser?

Med TOP TRANSLATE foreslår pluginnet den passende plan. Intet ændres uden Deres samtykke: op til 1,3 gange størrelsen på Deres plan blokeres intet; derefter venter Deres nye sætninger, indtil De har truffet Deres valg.

Og hvis jeg stopper?

Det fortæller hvert plugin på sin side. TOP TRANSLATE: oversatte sider bliver ikke længere serveret, og Deres oversættelser forbliver gemt, forseglet på Deres websted. TOP CALENDAR: De vender tilbage til Free-udgaven, og intet bliver slettet.

Skriv til os

ingen konto påkrævet, svar via e-mail
Deres adresse bruges kun til at svare Dem.

Ved at sende denne formular accepterer du vores fortrolighedspolitik.

Skriv til os

Et spørgsmål, der ikke er dækket i Hjælp?

Skriv til os, selv uden en konto: vi svarer via e-mail på fransk og engelsk.

Allerede kunde?

Endnu bedre, skriv fra Deres kundeområde, sektionen Support: Deres websted, Deres plan og plugin-versionen vedhæftes automatisk, så der er intet, De behøver at kopiere.

Åbn Support
Dansk