Pular para o conteúdo

Ajuda

Como podemos
ajudar você?

Guias

Por plugin, na ordem em que você precisará deles.

TOP TRANSLATE

Instalar e ativar 2 min
  1. Baixe o TOP TRANSLATE na página Baixar: um arquivo .zip, sem conta.
  2. No WordPress, abra Plugins › Adicionar novo plugin › Enviar plugin, escolha o arquivo e clique em “Ativar”. A ativação não envia nada nem traduz nada.
  3. O assistente de configuração será aberto. Marque os idiomas de seus clientes: o plugin lê seu site em seu próprio banco de dados e mostra seu plano e seu preço.
  4. Veja sua página inicial traduzida para o idioma de sua escolha, antes de qualquer pagamento. Somente você pode ver esta prévia, e existe apenas uma por site.
  5. Clique em “Continue on redorzo.com”. Uma única página: sua conta, seu faturamento, seu pagamento e os termos e condições de venda.
  6. Quando você voltar, seu site se vincula sozinho: nenhuma chave para copiar. A tradução é feita em segundo plano, idioma por idioma; você pode fechar a página, nada é interrompido.

Seu site precisa ter um nome de domínio: um site acessado por um endereço IP não pode ser vinculado.

Escolher seus idiomas e seu plano 2 min

O plano é definido pelo tamanho do seu site: o plugin conta os caracteres do seu conteúdo, no idioma original, uma única vez. Ele não depende do seu tráfego.

  • Um idioma está incluído no plano. Cada idioma extra adiciona o mesmo valor por mês, independentemente do plano e de quantos idiomas você tenha.
  • Abaixo de cada idioma, o plugin mostra o que é adicionado e o total, antes de qualquer pagamento. A tabela completa de preços está na página de Preços.
  • Acima do maior plano, definimos um preço sob medida: escreva para nós.
  • Se o seu site crescer, o plugin sugere o plano adequado, e nada muda sem a sua concordância: até 1,3 vez o tamanho do seu plano, nada é bloqueado; acima disso, o que já foi traduzido continua no ar, e suas novas frases aguardam até que o seu plano acompanhe.

Para alterar: na sua área do cliente, na página do site, “Alterar idiomas ou plano”. O novo total aparece antes de você confirmar. Um aumento de plano e um idioma adicionado valem na hora; uma redução de plano e um idioma removido passam a valer no fim do mês já pago.

Corrigir uma frase traduzida 2 min

Os administradores e editores do seu site corrigem as traduções; as configurações permanecem com os administradores.

  1. No WordPress, na aba Translations: abra uma página, ou “Menu, footer and buttons”, escolha o idioma e escreva a sua versão. Cada texto é salvo assim que você passa para o próximo.
  2. Ou no seu site, conectado: ative “Correct with TOP TRANSLATE” na barra de ferramentas do WordPress, no topo da página, e clique na frase. Só você e seus editores veem essa barra; ela é ativada na aba Account.

Uma frase corrigida é mantida exatamente como está: TOP TRANSLATE nunca a traduzirá novamente. Edite-a uma vez, e ela será alterada onde quer que apareça em seu site. Mantenha marcadores como [1] e [/1] em torno das mesmas palavras: eles carregam seus links e seu negrito.

Um nome ou um termo do seu ramo que deve ser sempre escrito da mesma forma: adicione-o ao Glossary, na aba Translations, com “Always translate as” ou “Never translate”. Só as frases que o contêm são traduzidas de novo, e suas frases corrigidas nunca mudam.

URLs traduzidas e Google 2 min

Cada idioma publicado tem sua própria versão do site, em sua própria URL: /en/, /nl/… As páginas são renderizadas pelo seu servidor: é isso que o Google lê e indexa.

  • Cada página recebe uma URL em cada idioma. Aba SEO › Addresses: você as revisa e as edita. Uma URL publicada nunca muda sozinha; se você a editar, a antiga leva à nova.
  • Títulos e descrições: para cada página e cada idioma, a linha azul e as linhas cinzas de um resultado do Google, com sua visualização em tempo real.
  • Uma página é anunciada ao Google em um idioma publicado assim que estiver concluída nesse idioma: suas tags de idioma e o sitemap daquele idioma. Um idioma em preparação não é visto nem pelos seus visitantes nem pelo Google.
  • Todas as manhãs, suas páginas públicas são lidas de fora, como o Google as lê: a aba SEO diz o que encontra.

URLs traduzidas exigem URLs legíveis (Configurações › Links permanentes). Elas podem ser desativadas na aba Account: suas páginas mantêm então a URL original, sob /en/.

Adicionar ou remover um idioma 2 min
  1. Aba Languages, “Add a language”. Ele entra em preparação: você e seus editores podem vê-lo, mas nem seus visitantes nem o Google.
  2. Abaixo do idioma, o plugin mostra o que ele adiciona ao seu plano. Um idioma que sua assinatura ainda não inclui não é traduzido: “Add to my subscription”, ou, na sua área do cliente, “Alterar idiomas ou plano”. O novo total aparece antes de você confirmar.
  3. “Publish”: ele entra no seletor de idiomas dos seus visitantes, e suas páginas são anunciadas ao Google uma a uma, assim que estiverem completas.

“Put back in preparation”: o idioma sai do seletor, suas páginas deixam de ser anunciadas e o sitemap dele desaparece. “Remove”: ele desaparece do seu site e do console. Nos dois casos, suas traduções são mantidas: se você publicá-lo ou adicioná-lo de novo, elas voltam.

A remoção de um idioma da sua assinatura entra em vigor no final do mês pelo qual você já pagou.

E se eu parar? 1 min

Você cancela online, a qualquer momento, na sua área do cliente: na página do site, “Cancelar”. O cancelamento vale a partir do fim do mês já pago.

  • Após isso, as páginas traduzidas deixam de ser exibidas: cada URL traduzida leva à sua página original, e os mecanismos de busca veem apenas o idioma original do seu site.
  • Suas traduções continuam salvas, seladas no seu site: elas não podem mais ser lidas sem assinatura. Se você retomar a assinatura em até doze meses, elas voltam sem ser traduzidas de novo.

Um pagamento recusado não interrompe nada na hora: suas páginas traduzidas continuam no ar, mas nada de novo é traduzido. Se o pagamento não for regularizado, o serviço para três dias após o fim do período pago. Para retomar, use “Resume my subscription”, na aba Account do plugin.

TOP CALENDAR

Escolher seu ramo e o vocabulário dele 1 min

Na primeira abertura, a tela de boas-vindas pergunta “O que você oferece para reserva?”. Oito cartões: Passeio & atividade, Agendamento, Aluguel, Estadia, Turma, Oficina & evento, Mesa, e Outro / vou ver.

  • Sua escolha muda as palavras das suas telas, suas configurações padrão e seus modelos de e-mail; o calendário em si continua o mesmo. Uma estadia é reservada por noite, um aluguel é contado em itens, uma mesa em pessoas.
  • A tela de boas-vindas solicita então seus dias e horários de funcionamento, seguidos de sua primeira atividade: seu nome, sua duração e suas vagas.
  • Uma página pública de “Reservas” é criada com o formulário. O bloco TOP CALENDAR, ou o shortcode [top_calendar], a insere em outra página.

Tudo pode ser alterado depois em Configurações. Enquanto a tela de boas-vindas não for concluída, o aviso “Concluir a configuração” leva você de volta a ela.

Abrir uma temporada e suas exceções 1 min
  1. Cada atividade abre em seus dias, seus horários e sua temporada, no painel “Quando?” de seu formulário. Para um período específico, use “Datas exatas…”, do primeiro ao último dia.
  2. Um feriado, uma folga, uma manhã específica: adicione um fechamento no Planejamento, para um dia ou um período. Ambos os dias estão incluídos; sem horários definidos, são dias inteiros.
  3. Antes de fechar, a tela exibe as reservas que ocorrem durante esse período. Aquelas que já foram feitas não são alteradas.

Um fechamento sempre prevalece, mesmo sobre uma abertura excepcional adicionada depois dele: quando duas regras se contradizem, vence a que não vende. Ele é removido tão facilmente quanto é adicionado, e a página pública se atualiza sozinha: nada para republicar.

Ao final da temporada, “Preparar a próxima temporada” transfere suas datas para um ano depois, em uma única etapa; preços, equipe e opções permanecem.

Receber uma reserva por telefone 1 min
  1. No topo de qualquer tela do console, clique em “Nova reserva”.
  2. Escolha a atividade, depois “Mostrar as datas desta”: cada data mostra suas vagas restantes.
  3. Insira a quantidade de pessoas, depois o nome, sobrenome, e-mail e número de telefone.
  4. “Receber no local”, ou, com o Plus, “Enviar o link de pagamento” para que o cliente pague online.

Se a reserva for recusada, tudo o que você digitou continua no formulário, com o motivo a repassar ao cliente. A mesma vaga nunca é vendida duas vezes: cada reserva é verificada no seu servidor, mesmo quando dois clientes clicam no mesmo instante.

Receber o pagamento no ato da reserva 1 min

Com a edição Free, seus clientes veem o preço e pagam no local: no balcão, você registra dinheiro, terminal de cartão, cheque ou transferência bancária, como um sinal ou o valor total.

Com Plus, eles pagam ao reservar:

  1. Abra Configurações › Pagamentos. Conecte o pagamento com cartão pelo Stripe, ou ative “Usar o WooCommerce” para cobrar no caixa da sua loja.
  2. Em “O que é pedido na reserva”, escolha “Nada”, “Um sinal” ou “Tudo”.
  3. Comece no modo de teste: o cartão do topo diz “Você recebe em modo de teste”, e depois “Você recebe em produção” com suas chaves reais.

Uma reserva passa a “Paga” quando o pagamento é confirmado. Um saldo não pago exibe “Enviar o link” na tela Hoje. O cartão “Impostos e fatura” anexa ao recibo uma fatura em PDF numerada, gerada no seu site.

Passar da Free para a Plus 2 min

O Plus adiciona pagamento online, tarifas sazonais e baseadas na duração, opções pagas e códigos de desconto, equipamentos (unidades nomeadas, estoque, manutenção), relatórios e um lembrete automático antes de cada reserva.

  • A edição Plus pode ser testada por 14 dias, completa, sem cartão, com uma conta REDORZO: informe seu site na sua área do cliente, baixe o Plus e instale-o; o teste começa quando você o ativa. No 15º dia, nada é bloqueado: você volta para a edição Free, e seus dados continuam como estão.
  • Para mantê-la: no WordPress, TOP CALENDAR › Minha conta, cartão “TOP CALENDAR Plus”. Você paga em redorzo.com, volta ao seu site, instala o plugin Plus e ele se ativa sozinho: nenhuma chave para copiar.
  • O Plus é instalado junto ao TOP CALENDAR. Removê-lo não apaga nada: reservas, clientes, preços e configurações permanecem no TOP CALENDAR.

O Plus é uma assinatura anual: escrevemos para você antes da renovação, e ela pode ser cancelada em sua área do cliente. O preço está na página de Preços.

Dados de seus clientes 2 min

Os dados dos seus clientes permanecem no seu site, no seu banco de dados WordPress: a edição Free não envia nada para um serviço externo por iniciativa própria. Se você inscrever seu aplicativo de calendário em seu link privado, é o aplicativo que vem ler suas partidas: nomes e número de vagas, ou apenas o número de vagas, conforme sua escolha. O Plus adiciona o que você mesmo conecta: pagamento online.

  • Seus clientes gerenciam suas reservas através de um link privado, recebido por e-mail: sem conta, sem senha.
  • Ferramentas › Exportar dados pessoais e Ferramentas › Apagar dados pessoais, no WordPress, cobrem o TOP CALENDAR.
  • Apagar não exclui as reservas: o que identifica a pessoa é removido, enquanto a data, o valor e o status permanecem, pois uma reserva paga é um registro contábil. O relatório informa o que foi mantido.

Se você excluir o plugin, reservas, clientes e configurações são mantidos; para apagar tudo, marque a opção nas configurações antes de excluí-lo.

Status do serviço

O que está funcionando agora, medido quando a página é aberta.

Ver detalhes

Já é cliente?

Escreva pela sua área do cliente, seção Suporte: seu site e sua assinatura são anexados automaticamente.

Abrir a área do cliente

O que há de novo

O que muda em cada plugin, versão por versão.

Ler

Perguntas

As mais frequentes.

Preciso de uma conta para testar?

Não. Os plugins são baixados sem conta. A conta só aparece na hora de ativar uma edição paga: ela reúne seus sites, assinaturas e faturas em um só lugar.

Como funcionam o pagamento e as faturas?

Por cartão ou transferência bancária. Cada pagamento gera uma fatura, que você encontra na sua área do cliente. As assinaturas mensais são sem fidelidade: a cada mês, a fatura é arquivada na sua área do cliente, sem e-mail, e só entramos em contato se um pagamento falhar.

E se o meu site crescer?

Com o TOP TRANSLATE, o plugin sugere o plano correspondente. Nada muda sem a sua concordância: até 1,3 vez o tamanho do seu plano, nada é bloqueado; acima disso, suas novas frases aguardam até você escolher.

E se eu parar?

Cada plugin informa isso em sua página. TOP TRANSLATE: as páginas traduzidas não são mais servidas, e suas traduções permanecem salvas, seladas em seu site. TOP CALENDAR: você retorna à edição Free, e nada é excluído.

Fale conosco

sem conta, resposta por e-mail
Seu endereço só é usado para responder a você.

Ao enviar este formulário, você aceita nossa política de privacidade.

Fale conosco

Uma pergunta que não está coberta na Ajuda?

Escreva para nós, mesmo sem uma conta: respondemos por e-mail, em francês e inglês.

Já é cliente?

Melhor ainda, escreva pela sua área do cliente, seção Suporte: seu site, seu plano e a versão do plugin são anexados automaticamente, e você não precisa copiar nada.

Abrir o Suporte
Português (BR)