Saltar ao contido

Axuda

Como podemos
axudarlle?

Guías

Por complemento, na orde na que os necesitará.

TOP TRANSLATE

Instalar e activar 2 min
  1. Descargue TOP TRANSLATE desde a páxina de Descargas: un ficheiro .zip, sen necesidade de conta.
  2. En WordPress, abra Plugins › Add New Plugin › Upload Plugin, escolla o ficheiro e logo “Activate”. A activación non envía nada e non traduce nada.
  3. O asistente de configuración abrirase. Marque os idiomas dos seus clientes: o plugin le o seu sitio na súa propia base de datos e móstralle o seu plan e o seu prezo.
  4. Vexa a súa páxina de inicio traducida ao idioma da súa escolla, antes de calquera pagamento. Só vostede pode ver esta previsualización e só hai unha por sitio web.
  5. Faga clic en “Continue on redorzo.com”. Unha única páxina: a súa conta, a súa facturación, o seu pagamento e as condicións xerais de venda.
  6. Cando volva, o seu sitio conectarase por si mesmo: sen chaves que copiar. A tradución execútase en segundo plano, idioma a idioma; pode pechar a páxina, nada se detén.

O seu sitio necesita un nome de dominio: un sitio ao que se accede a través dun enderezo IP non se pode conectar.

Escolla os seus idiomas e o seu plan 2 min

O plan depende do tamaño do seu sitio: o plugin conta os caracteres do seu contido, no seu propio idioma, unha vez. Non depende do seu tráfico.

  • Inclúese un idioma no plan. Cada idioma adicional engade a mesma cantidade ao mes, independentemente do plan e de cantos idiomas teña.
  • Baixo cada idioma, o engadido mostra o que engade, e o total, antes de calquera pagamento. A grella de prezos completa está na páxina de Prezos.
  • Máis aló do plan máis grande, fixamos un prezo personalizado: escríbanos.
  • Se o seu sitio medra, o plugin suxire o plan correcto e nada cambia sen o seu consentimento: ata 1,3 veces o tamaño do seu plan, nada se bloquea; máis alá diso, o que xa está traducido permanece en liña e as súas novas frases esperan a que o seu plan se adapte.

Para cambiar: na súa área de cliente, na páxina do sitio, “Change plan or languages”. O novo total móstrase antes de confirmar. Unha mellora do plan e un idioma engadido aplícanse de inmediato; unha redución do plan e un idioma eliminado teñen efecto ao final do mes que xa pagou.

Corrixir unha frase traducida 2 min

Os administradores e editores do seu sitio corrixen as traducións; a configuración permanece cos administradores.

  1. En WordPress, pestana Translations: abra unha páxina, ou “Menu, footer and buttons”, escolla o idioma e escriba a súa versión. Cada texto gárdase en canto pasa ao seguinte.
  2. Ou no seu sitio, mentres está conectado: active “Correct with TOP TRANSLATE” na barra de ferramentas WordPress, na parte superior da páxina, despois faga clic na frase. Só vostede e os seus editores ven esta barra; engídea desde a pestana Account.

Unha frase corrixida méntense exactamente como está: TOP TRANSLATE non a volverá traducir nunca. Edítea unha vez e cambiará en todas partes onde apareza no seu sitio. Manteña os marcadores como [1] e [/1] arredor das mesmas palabras: transportan as súas ligazóns e a súa negriña.

Un nome ou termo comercial que debe escribirse sempre da mesma maneira: engídeo ao Glossary, na pestana Translations, con “Always translate as” ou “Never translate”. Só se volven traducir as frases que o conteñen, e as súas frases corrixidas non cambian nunca.

URLs traducidas e Google 2 min

Cada idioma publicado ten a súa propia versión do seu sitio, no seu propio URL: /en/, /nl/… As páxinas son xeradas polo seu servidor: iso é o que Google le e indexa.

  • Cada páxina obtén un URL en cada idioma. Pestana SEO › Addresses: vostede revísaos e edítaos. Un URL publicado nunca cambia por si mesmo; se o edita, o antigo leva ao novo.
  • Títulos e descricións: para cada páxina e cada idioma, a liña azul e as liñas grises dun resultado de Google, coa súa previsualización en tempo real.
  • Unha páxina anúnciaselle a Google nun idioma publicado unha vez que está completa nese idioma: as súas etiquetas de idioma e o sitemap dese idioma. Un idioma en preparación non o ven nin os seus visitantes nin Google.
  • Cada mañá, as súas páxinas públicas lense desde fóra, do mesmo xeito que as le Google: a pestana SEO díille o que atopa.

As URLs traducidas requiren URLs lexibles (Axustes › Ligazóns permanentes). Pódense desactivar na pestana Conta: as súas páxinas conservarán entón a súa URL orixinal, baixo /en/.

Engadir ou eliminar un idioma 2 min
  1. Pestana Idiomas, “Engadir un idioma”. Chega en preparación: vostede e os seus editores poden vela, pero nin os seus visitantes nin Google poden.
  2. Baixo o idioma, o complemento mostra o que engade ao seu plan. Un idioma que a súa subscrición aínda non inclúe non se traduce: “Engadir á miña subscrición”, ou, na súa área de cliente, “Cambiar de plan ou idiomas”. O novo total móstrase antes de que confirme.
  3. “Publicar”: únese ao selector de idiomas dos seus visitantes, e as súas páxinas anúncianse a Google unha a unha, en canto están completas.

“Poñer de novo en preparación”: o idioma deixa o selector, as súas páxinas xa non se anuncian e o seu mapa do sitio desaparece. “Eliminar”: desaparece do seu sitio e da consola. De calquera xeito, as súas traducións gárdanse: se o publica ou o engade de novo, volverán.

Eliminar un idioma da súa subscrición ten efecto ao final do mes que xa pagou.

Que ocorre se paro? 1 min

Vostede cancela en liña, en calquera momento, desde a súa área de cliente: a páxina do sitio, “Cancelar subscrición”. A cancelación ten efecto ao final do mes que xa pagou.

  • Despois diso, as páxinas traducidas xa non se serven: cada URL traducida conduce á súa páxina orixinal, e os motores de busca só ven o idioma propio do seu sitio.
  • As súas traducións permanecen gardadas, seladas no seu sitio: non se poden ler sen unha subscrición. Se volve subscribirse dentro de doce meses, volverán sen ser traducidas de novo.

Un pagamento rexeitado non detén nada de inmediato: as súas páxinas traducidas permanecen en liña, pero non se traduce nada novo. Se o pagamento non se liquida, o servizo detense tres días despois do final do período pagado. Para retomar, use “Retomar a miña subscrición”, na pestana Conta do complemento.

TOP CALENDAR

Escolla o seu negocio e o seu vocabulario 1 min

A primeira vez que se abre, a pantalla de benvida pregunta “Para que acepta reservas?” Oito tarxetas: Saída e actividade, Cita, Alugueiro, Estancia, Clase, Obradoiro e evento, Mesa, e Outro / Xa verei.

  • A súa elección cambia as palabras nas súas pantallas, os seus axustes predeterminados e os seus modelos de correo electrónico; o calendario en si permanece igual. Unha estancia resérvase por noites, un alugueiro cóntase en artigos, unha mesa en cubertos.
  • A pantalla de benvida pregunta entón polos seus días e horas de apertura, logo a súa primeira actividade: o seu nome, a súa duración e as súas prazas.
  • Créase unha páxina pública de “Reservas” co formulario. O bloque TOP CALENDAR, ou o shortcode [top_calendar], colócaa noutra páxina.

Todo pódese cambiar máis tarde en Axustes. Ata que a pantalla de benvida estea rematada, o aviso “Rematar configuración” levarao de volta a ela.

Abrir unha tempada e as súas excepcións 1 min
  1. Cada actividade ábrese nos seus días, nas súas horas e na súa tempada, no panel “Cando?” do seu formulario. Para un período específico, use “Datas exactas…”, desde o primeiro día ata o último.
  2. Un día festivo, tempo libre, unha mañá solta: engada un peche na Planificación, para un día ou un período. Ambos os días están incluídos; sen horas, son días completos.
  3. Antes de pechar, a pantalla mostra as reservas que caen dentro diso. As xa realizadas non se moven.

Un peche sempre gaña, mesmo sobre unha apertura excepcional engadida despois del: cando dúas regras se contradín, gaña a que non vende. Elimínase tan facilmente como se engade, e a páxina pública segue pola súa conta: nada que republicar.

Ao rematar a tempada, “Preparar a seguinte tempada” traslada as súas datas un ano máis tarde, nun único paso; os prezos, o persoal e as opcións mantéñense.

Tomar unha reserva por teléfono 1 min
  1. Na parte superior de calquera pantalla da consola, faga clic en “Nova reserva”.
  2. Escolla a actividade e, a continuación, “Amosar as datas para esta”: cada data mostra as prazas que quedan.
  3. Introduza o número de persoas e, despois, o nome, apelidos, correo electrónico e número de teléfono.
  4. “Rexistrar o pagamento aquí” ou, con Plus, “Enviar a ligazón de pagamento” para que o cliente pague en liña.

Se se rexeita a reserva, todo o que escribiu permanece no formulario, co motivo para comunicarlle ao cliente. A mesma praza nunca se vende dúas veces: cada reserva verifícase no seu servidor, mesmo cando dous clientes fan clic no mesmo instante.

Cobrar na reserva 1 min

Coa edición Free, os seus clientes ven o prezo e pagan no lugar: no mostrador, vostede rexistra o efectivo, o terminal de tarxeta, o cheque ou a transferencia bancaria, como depósito ou na súa totalidade.

Con Plus, pagan ao facer a reserva:

  1. Abra Configuración › Pagamentos. Conecte os pagamentos con tarxeta a través de Stripe ou active “A través de WooCommerce” para aceptar pagamentos na caixa da súa tenda.
  2. En “Que se solicita ao facer a reserva”, escolla “Nada”, “Un depósito” ou “Todo”.
  3. Comece en modo de proba: a tarxeta superior di “Vostede acepta pagamentos en modo de proba” e, despois, “Vostede acepta pagamentos en directo” coas súas claves reais.

Unha reserva cambia a “Pagada” unha vez que se confirma o pagamento. Un saldo pendente mostra “Enviar a ligazón” na pantalla de Hoxe. A tarxeta “IVE e factura” adxunta unha factura numerada en PDF ao recibo, xerada no seu sitio.

Actualizar de Free a Plus 2 min

Plus engade o pagamento en liña, tarifas estacionais e baseadas na duración, opcións de pago e códigos de desconto, equipamento (unidades nomeadas, stock, mantemento), informes e un recordatorio automático antes de cada reserva.

  • A edición Plus pode probarse durante 14 días, na súa totalidade, sen tarxeta de crédito, cunha conta REDORZO: introduza o seu sitio na súa área de cliente, descargue Plus e instálea; a proba comeza cando a activa. O 15º día, nada se bloquea: volve á edición Free, e os seus datos permanecen tal e como están.
  • Para conservalo: en WordPress, TOP CALENDAR › A miña conta, tarxeta “TOP CALENDAR Plus”. Vostede paga en redorzo.com, volve ao seu sitio, instala o plugin Plus e desbloquéase por si mesmo: non hai ningunha clave que copiar.
  • Plus instálase xunto a TOP CALENDAR. Ao eliminalo non se borra nada: as reservas, os clientes, os prezos e a configuración mantéñense con TOP CALENDAR.

Plus é unha subscrición anual: escribirémoslle antes de que se renove, e pode cancelarse desde a súa área de cliente. O seu prezo está na páxina de Prezos.

Os datos dos seus clientes 2 min

Os datos dos seus clientes permanecen no seu sitio, na súa base de datos WordPress: a edición Free non envía nada a un servizo externo por iniciativa propia. Se subscribe a súa aplicación de calendario á súa ligazón privada, é a aplicación a que vén ler as súas saídas: nomes e número de prazas, ou o número de prazas só, se vostede o escolle. Plus engade o que vostede mesmo conecta: o pagamento en liña.

  • Os seus clientes xestionan a súa reserva a través dunha ligazón privada recibida por correo electrónico: sen conta, sen contrasinal.
  • Ferramentas › Exportar datos persoais e Ferramentas › Borrar datos persoais, en WordPress, cobren TOP CALENDAR.
  • Borrar non elimina as reservas: o que identifica á persoa desaparece, mentres que a data, a cantidade e o estado mantéñense, porque unha reserva pagada é un rexistro contable. O informe di o que se conservou.

Se elimina o plugin, as reservas, os clientes e a configuración consérvanse; para borralo todo, marque a opción na configuración antes de eliminalo.

Estado do servizo

O que funciona neste momento, medido ao abrir a páxina.

Ver detalles

Xa é cliente?

Escriba desde a súa área de cliente, sección de Soporte: o seu sitio e a súa subscrición quedarán vinculados automaticamente.

Abrir a área de cliente

Novidades

Que cambia en cada complemento, versión por versión.

Ler

Preguntas

O máis solicitado.

Necesito unha conta para probalos?

Non. Os complementos descárganse sen necesidade dunha conta. A conta é necesaria cando activa unha edición de pago: mantén os seus sitios, subscricións e facturas nun só lugar.

Como funcionan o pago e as facturas?

Con tarxeta de crédito ou transferencia bancaria. Cada pago leva asociada unha factura, que atopará na súa área de cliente. As subscricións mensuais non teñen compromiso: cada mes, a factura archívase na súa área de cliente, sen correo electrónico, e só lle escribiremos se un pago falla.

Que ocorre se o meu sitio crece?

Con TOP TRANSLATE, o complemento suxire o plan correspondente. Nada cambia sen o seu acordo: ata 1,3 veces o tamaño do seu plan, non se bloquea nada; máis aló diso, as súas novas frases quedarán en espera ata que tome a súa decisión.

Que pasa se paro?

Cada complemento indícao na súa páxina. TOP TRANSLATE: as páxinas traducidas xa non se serven, e as súas traducións permanecen gardadas, seladas no seu sitio. TOP CALENDAR: volve á edición Free, e non se elimina nada.

Contacte connosco

non se precisa conta, responda por correo electrónico
O seu enderezo só se utiliza para responderlle.

Ao enviar este formulario, vostede acepta a nosa política de privacidade.

Contacte connosco

¿Ten algunha pregunta que non estea na Axuda?

Escríbanos, mesmo sen ter conta: respondemos por correo electrónico, en francés e inglés.

Xa é cliente?

Mellor aínda, escriba desde a súa zona de cliente, na sección de Soporte: o seu sitio, o seu plan e a versión do complemento adxúntanse automaticamente, polo que non hai nada que copiar.

Abrir Soporte
Galego