Co powinna robić
- Pojawiać się tam, gdzie klient trafia na przeszkodę: przy terminie bez wolnych miejsc i wtedy, gdy nic nie jest dostępne.
- Pytać o liczbę miejsc. Czteroosobowej rodzinie na nic jedno wolne miejsce.
- Informować odwiedzającego, gdzie jest w kolejce: pierwszy, drugi na liście.
- Powiadamiać jedną osobę naraz. Pisać do pięciu osób w sprawie jednego miejsca to rozczarować cztery z nich.
Ręcznie czy automatycznie
Ręcznie wybierasz, do kogo napisać, gdy zwolni się miejsce. Decyzja należy do Ciebie, ale trzeba zareagować we właściwym momencie.
Automatycznie lista pisze do pierwszej osoby, gdy tylko zwolni się miejsce, daje jej czas na jego zajęcie, a potem przechodzi do kolejnej. Działa w nocy i w niedziele. W tym czasie miejsce musi być zablokowane dla tej osoby: w przeciwnym razie inny odwiedzający może je w międzyczasie zająć.
Czego unikać
- Obiecywać to, czego narzędzie nie robi: SMS, którego nie wysyła, szansę na miejsce, za którą nie stoją żadne obliczenia.
- Przechowywać adresy bez końca. Zapis traci rację bytu, gdy termin minie.
- Zapominać o informacji, jak wypisać się z listy.