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常見問題

用候補名單填補釋出的名額

額滿的日期會讓訪客離開,到別處預約。有了候補名單,他會留下電子郵件地址,三天後釋出的名額就能找到人遞補。

候補名單應該做到的事

  • 在訪客碰壁的地方出現:在額滿的日期下方,以及沒有任何開放時段的時候。
  • 詢問需要幾個名額。四人家庭用不到單一個名額。
  • 告訴訪客他排在第幾位:名單上的第一位、第二位。
  • 一次只通知一個人。為了一個名額寫信給五個人,就會讓其中四個人失望。

手動,或自動

手動時,由您決定在名額釋出時寫信給誰。決定權在您手上,但您必須在對的時間在場。

自動時,一有名額釋出,名單就會寫信給第一位,給他一段時間來確認,然後再換下一位。它在夜裡和週日也照常運作。在這段時間內,名額必須為這個人保留:否則,其他訪客可能在此期間把它訂走。

要避免的事

  • 承諾工具做不到的事:一則它不會寄出的簡訊、一個沒有任何數據支持的候補機率。
  • 無限期保存電子郵件地址。日期過了之後,登記就沒有理由再保留。
  • 忘了說明如何退出名單。
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