Những gì nó phải làm
- Xuất hiện đúng nơi khách bị chặn: dưới một ngày kín chỗ, và khi chưa có gì được mở.
- Hỏi cần bao nhiêu chỗ. Một gia đình bốn người chẳng cần một chỗ lẻ.
- Cho khách biết họ đang ở vị trí nào: thứ nhất, thứ hai trong danh sách.
- Mỗi lần chỉ báo cho một người. Viết cho năm người vì một chỗ là làm bốn người thất vọng.
Làm thủ công hay tự động
Thủ công, bạn chọn người để báo khi có chỗ trống. Bạn giữ quyền quyết định, nhưng phải có mặt đúng lúc.
Tự động, danh sách gửi email cho người đầu tiên ngay khi có chỗ trống, cho họ một thời hạn để nhận chỗ, rồi chuyển sang người tiếp theo. Nó làm việc cả ban đêm lẫn Chủ nhật. Trong thời hạn đó, chỗ phải được giữ cho người này: nếu không, một khách khác có thể lấy mất trong lúc đó.
Những điều cần tránh
- Hứa những gì công cụ không làm: một tin SMS mà nó không gửi, một khả năng có chỗ mà không con số nào tính ra.
- Giữ địa chỉ email mãi mãi. Một lượt đăng ký không còn lý do tồn tại khi ngày đó đã qua.
- Quên cho biết cách rời khỏi danh sách.