Przejdź do treści

Pytania

Pobieranie zaliczki lub całości przy rezerwacji

Pobieranie pieniędzy przy rezerwacji zmniejsza liczbę nieobecności i ponagleń. Ale zbyt wysokie wymagania zniechęcają. Masz trzy możliwości i kilka kwestii do sprawdzenia, zanim zaczniesz przyjmować płatności online.

Nic, zaliczka czy całość

Nic przy rezerwacji. Klient płaci na miejscu. To proste, bez prowizji od płatności online, ale nieobecność nic Ci nie przynosi. Dla małych kwot i klientów, których znasz.

Zaliczka. Część ceny, na przykład 30%. Klient się zobowiązuje; resztę płaci na miejscu. Dla pobytów, wynajmu, grup.

Całość. Pełna cena przy rezerwacji. Dla miejsc, których jest niewiele, wydarzeń, terminów, których nie da się sprzedać ponownie w ostatniej chwili.

Próg dla małych kwot

Zaliczka w wysokości 30% za godzinny wynajem to tylko kilka euro. Przy takiej kwocie lepiej pobierz całość: tak jest prościej dla klienta i dla Ciebie.

Co sprawdzić, zanim zaczniesz przyjmować płatności online

  • Gdzie klient wpisuje dane karty. Na stronie płatności hostowanej przez operatora płatności numery kart nigdy nie przechodzą przez Twoją stronę: omijają Cię najbardziej uciążliwe wymogi bezpieczeństwa standardu kart płatniczych (PCI DSS).
  • Kiedy rezerwacja otrzymuje status „opłacono”. Dopiero gdy operator płatności potwierdzi płatność, a nie gdy klient wróci na Twoją stronę: mógł zamknąć kartę przeglądarki albo płatność mogła się nie powieść.
  • Pozostała kwota. Jak klient zapłaci resztę: na miejscu czy przez link, który mu wyślesz.
  • Zwrot. Czy możesz zwrócić całość lub część z poziomu rezerwacji, bez ręcznego robienia wszystkiego od nowa?
  • Twoje warunki anulowania. Spisz je przed pierwszą rezerwacją: do kiedy można anulować i co jest zwracane.
Polski