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Perguntas

Uma lista de espera para preencher as vagas que se liberam

Uma data lotada faz o visitante ir embora e reservar em outro lugar. Com uma lista de espera, ele deixa o seu e-mail, e a vaga que se libera três dias depois encontra quem a queira.

O que ela deve fazer

  • Aparecer onde o visitante fica travado: embaixo de uma data lotada, e quando nada está aberto.
  • Perguntar quantas vagas. Uma vaga só não serve para uma família de quatro pessoas.
  • Dizer ao visitante em que posição ele está: primeiro, segundo da lista.
  • Avisar uma pessoa de cada vez. Escrever para cinco pessoas por uma única vaga é decepcionar quatro.

Manualmente, ou sozinha

Manualmente, você escolhe para quem escrever quando uma vaga se libera. Você mantém a decisão, mas precisa estar presente na hora certa.

Sozinha, a lista escreve para a primeira pessoa assim que uma vaga se libera, dá a ela um prazo para aceitar, e depois passa para a próxima. Ela trabalha à noite e aos domingos. Durante esse prazo, a vaga deve ficar segura para essa pessoa: senão, outro visitante pode pegá-la nesse meio-tempo.

O que evitar

  • Prometer o que a ferramenta não faz: um SMS que ela não envia, uma chance de vaga que nenhum número calcula.
  • Guardar os endereços para sempre. Uma inscrição não tem mais razão de ser quando a data já passou.
  • Esquecer de dizer como sair da lista.
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