Cinco formas de contar
- Vagas em uma sessão: um passeio, uma aula, uma oficina. Um horário, um número de vagas, várias pessoas por reserva.
- Um horário para uma pessoa: um consultório, um salão, uma consultoria. Um agendamento ocupa o horário inteiro.
- Noites: um quarto, um imóvel de temporada, uma área de camping. A pessoa chega em um dia, vai embora em outro, e cada noite conta.
- Lugares à mesa por turno: um restaurante, uma mesa compartilhada. O turno do jantar tem o seu número de lugares.
- Itens alugados: bicicletas, barcos, equipamentos. O cliente escolhe quantos, por uma hora, um dia ou vários.
A armadilha das reservas de vários dias
Uma reserva do dia 10 ao dia 12 ocupa duas noites: a do dia 10 e a do dia 11. Se a ferramenta verificar só o primeiro dia, pode revender a noite do dia 11 para outra pessoa. Verifique se cada noite, ou cada dia, do período é conferido antes de aceitar.
Segunda armadilha: do dia 10 ao 12, de uma chegada às 16h a uma saída às 10h, são duas noites, não três dias. Um preço “por noite” precisa contar as noites.
O preço que acompanha a duração
Meio período, um dia inteiro, uma semana: muitas atividades baixam o preço quando a duração aumenta. Anote suas durações e seus preços antes de escolher uma ferramenta, e verifique se ela os aplica sem que você precise calcular à mão.
As palavras também contam
Um cliente que aluga bicicletas quer ler “6 bicicletas restantes”, não “6 vagas”. Um paciente marca uma consulta, não uma “sessão”. As palavras das telas e dos e-mails devem ser as do seu ramo.