Nada, um sinal ou o valor total
Nada na reserva. O cliente paga no local. É simples, sem taxas de pagamento online, mas uma falta não rende nada para você. Para valores pequenos e para clientes que você conhece.
Um sinal. Uma parte do preço, por exemplo 30%. O cliente se compromete; o restante é pago no local. Para estadias, aluguéis, grupos.
O valor total. O preço cheio na reserva. Para vagas raras, eventos, datas que não se revendem em cima da hora.
Um valor mínimo para quantias pequenas
Um sinal de 30% em um aluguel de uma hora dá só alguns euros. Com um valor assim, peça logo o total: é mais simples para o cliente, e para você.
O que verificar antes de receber pagamentos online
- Onde o cliente digita o cartão. Em uma página de pagamento hospedada pelo provedor, os números do cartão nunca passam pelo seu site: você fica de fora das obrigações de segurança mais pesadas do padrão dos cartões de pagamento (PCI DSS).
- Quando uma reserva passa para o status “pago”. Só quando o provedor confirma o pagamento, não quando o cliente volta para o seu site: ele pode ter fechado a aba, ou o pagamento pode ter falhado.
- O saldo. Como o cliente paga o restante: no local, ou por um link que você envia.
- O reembolso. Você consegue reembolsar o valor total ou parte dele a partir da reserva, sem refazer tudo à mão?
- Suas condições de cancelamento. Escreva-as antes da primeira reserva: até quando é possível cancelar, e o que é devolvido.