Към съдържанието

Помощ

Как можем да ви
помогнем?

Ръководства

По плъгин, в реда, в който ще са ви необходими.

TOP TRANSLATE

Инсталиране и активиране 2 мин
  1. Изтеглете TOP TRANSLATE от страницата за изтегляне: .zip файл, не е необходим профил.
  2. В WordPress отворете Разширения › Добавяне на разширение › Качване на разширение, изберете файла и после „Включване“. Активирането не изпраща нищо и не превежда нищо.
  3. Отваря се съветникът за настройка. Отметнете езиците на вашите клиенти: плъгинът прочита вашия сайт във вашата собствена база данни и ви показва вашия план и цена.
  4. Вижте началната си страница преведена на избран от вас език, преди каквото и да е плащане. Само вие виждате този преглед и той е само един за сайт.
  5. Кликнете върху „Continue on redorzo.com“. Само една страница: вашият профил, данните за фактуриране, плащането и общите условия за продажба.
  6. Когато се върнете, вашият сайт се свързва сам: няма ключ за копиране. Преводът се изпълнява във фонов режим, език по език; можете да затворите страницата, нищо не спира.

Вашият сайт се нуждае от домейн име: сайт, достъпен чрез IP адрес, не може да бъде свързан.

Изберете езиците и плана си 2 мин

Планът зависи от размера на вашия сайт: плъгинът преброява знаците във вашето съдържание, на неговия собствен език, еднократно. Той не зависи от вашия трафик.

  • Един език е включен в плана. Всеки допълнителен език добавя една и съща сума на месец, независимо от плана и колко езика имате.
  • Под всеки език плъгинът показва какво добавя и общата сума, преди всяко плащане. Пълната ценова таблица е на страницата Цени.
  • Над най-големия план определяме индивидуална цена: пишете ни.
  • Ако сайтът ви се разрасне, плъгинът предлага подходящия план и нищо не се променя без ваше съгласие: до 1,3 пъти размера на вашия план нищо не се блокира; след това вече преведеното остава онлайн, а новите ви изречения изчакват, докато планът ви бъде сменен.

За промяна: в клиентската ви зона, на страницата на сайта, „Промяна на езиците или плана“. Новата обща сума се показва, преди да потвърдите. По-високият план и добавеният език се прилагат веднага; по-ниският план и премахнатият език влизат в сила в края на вече платения месец.

Коригиране на преведено изречение 2 мин

Администраторите и редакторите на вашия сайт коригират преводите; настройките остават при администраторите.

  1. В WordPress, в раздела „Translations“: отворете страница или „Menu, footer and buttons“, изберете езика и напишете вашата версия. Всеки текст се запазва веднага щом преминете към следващия.
  2. Или на вашия сайт, докато сте влезли: включете „Correct with TOP TRANSLATE“ в лентата с инструменти WordPress, в горната част на страницата, след което щракнете върху изречението. Само вие и вашите редактори виждате тази лента; добавяте я от раздела „Account“.

Коригираното изречение се запазва точно такова, каквото е: TOP TRANSLATE никога няма да го преведе повторно. Редактирано веднъж, то се променя навсякъде, където се появява на вашия сайт. Запазете маркерите като [1] и [/1] около същите думи: те носят неговите връзки и удебеления.

Име или професионален термин, който винаги трябва да се изписва по един и същ начин: добавете го в „Glossary“, в раздела „Translations“, с „Always translate as“ или „Never translate“. Превеждат се повторно само изреченията, които го съдържат, а коригираните ви изречения никога не се променят.

Преведени URL адреси и Google 2 мин

Всеки публикуван език има своя версия на вашия сайт, на собствен адрес: /en/, /nl/… Страниците се генерират от вашия сървър: това е, което Google чете и индексира.

  • Всяка страница получава адрес на всеки език. Раздел „SEO“ › „Addresses“: преглеждате ги и ги редактирате. Публикуван адрес вече не се променя сам; ако го редактирате, старият води към новия.
  • Заглавия и описания: за всяка страница и всеки език, синята линия и сивите линии на резултат в Google, с техния преглед в реално време.
  • Една страница се обявява пред Google на публикуван език, когато е завършена на този език: нейните езикови тагове и картата на сайта за този език. Език в подготовка не се вижда нито от вашите посетители, нито от Google.
  • Всяка сутрин вашите публични страници се четат отвън, както ги чете Google: разделът „SEO“ ви казва какво намира.

Преведените URL адреси изискват четими URL адреси (Настройки › Постоянни връзки). Те могат да бъдат изключени в раздела „Account“: тогава вашите страници запазват оригиналния си URL адрес под /en/.

Добавяне или премахване на език 2 мин
  1. Раздел „Languages“, „Add a language“. Той пристига със статус „In preparation“: вие и вашите редактори го виждате, но не и вашите посетители, нито Google.
  2. Под езика плъгинът показва какво добавя към вашия план. Език, който абонаментът ви все още не включва, не се превежда: „Add to my subscription“ или в клиентската ви зона „Промяна на езиците или плана“. Новата обща сума се показва, преди да потвърдите.
  3. „Publish“: той влиза в превключвателя на езици на вашите посетители, а страниците му се обявяват пред Google една по една, веднага щом бъдат завършени.

„Put back in preparation“: езикът напуска селектора, страниците му вече не се обявяват и картата на сайта му изчезва. „Remove“: той изчезва от вашия сайт и от конзолата. И в двата случая вашите преводи се запазват: ако го публикувате или добавите отново, те се връщат.

Премахването на език от вашия абонамент влиза в сила в края на месеца, за който вече сте платили.

А ако спра? 1 мин

Прекратявате онлайн, по всяко време, от клиентската си зона: страницата на сайта, „Прекратяване на абонамента“. Прекратяването влиза в сила в края на вече платения месец.

  • След това преведените страници вече не се показват: всеки преведен адрес води към оригиналната си страница, а търсачките виждат само езика на вашия сайт.
  • Вашите преводи остават запазени, запечатани във вашия сайт: те не могат да бъдат прочетени без абонамент. Ако подновите абонамента си в рамките на дванадесет месеца, те се връщат, без да бъдат превеждани повторно.

Отказано плащане не спира нищо веднага: преведените ви страници остават онлайн, но нищо ново не се превежда. Ако плащането не бъде уредено, услугата спира три дни след края на платения период. За да продължите, използвайте „Resume my subscription“ в раздела „Account“ на плъгина.

TOP CALENDAR

Изберете своя бранш и неговите думи 1 мин

При първото отваряне екранът за добре дошли пита „What do you take bookings for?“. Осем карти: Outing & activity, Appointment, Rental, Stay, Class, Workshop & event, Table и Other / I will see.

  • Изборът ви променя думите на екраните ви, настройките по подразбиране и шаблоните за имейли; самият календар остава същият. Престоят се резервира на нощувка, наемът се брои в артикули, масата – в кувертове.
  • След това екранът за добре дошли пита за работните ви дни и часове, а после за първата ви дейност: нейното име, продължителност и места.
  • Създава се публична страница „Bookings“ с формуляра. Блокът TOP CALENDAR или краткият код [top_calendar] го поставя на друга страница.

Всичко може да се промени по-късно в „Settings“. Докато екранът за добре дошли не бъде завършен, известието „Finish setup“ ви връща към него.

Отваряне на сезон и неговите изключения 1 мин
  1. Всяка дейност се отваря в своите дни, часове и сезон, в панела „When?“ на своя формуляр. За определен период изберете „Exact dates…“, от първия до последния ден.
  2. Официален празник, отпуск, една сутрин: добавете затваряне в „Planning“, за един ден или за период. И двата крайни дни са включени; без посочени часове това са цели дни.
  3. Преди затваряне екранът показва резервациите, които попадат в този период. Вече направените резервации не се променят.

Затварянето винаги има предимство, дори пред извънредно работно време, добавено след него: когато две правила си противоречат, печели това, което не продава. То се премахва толкова лесно, колкото е добавено, а публичната страница се актуализира сама: няма нищо за повторно публикуване.

В края на сезона „Prepare the next season“ пренася датите му с една година напред, с едно действие; цените, водещите и опциите се запазват.

Приемане на резервация по телефона 1 мин.
  1. В горната част на всеки екран на конзолата кликнете върху „New booking“.
  2. Изберете дейността, после „Show the dates for this one“: при всяка дата се вижда колко места остават.
  3. Въведете броя на хората, след това името, фамилията, имейла и телефонния номер.
  4. „Take payment here“ или, с Plus, „Send the payment link“, за да плати клиентът онлайн.

Ако резервацията бъде отказана, всичко, което сте въвели, остава във формуляра заедно с причината, която да предадете на клиента. Едно и също място никога не се продава два пъти: всяка резервация се проверява на вашия сървър, дори когато двама клиенти кликнат в един и същи момент.

Плащане при резервация 1 мин.

С изданието Free вашите клиенти виждат цената и плащат на място: на гишето регистрирате плащане в брой, с карта чрез терминал, с чек или по банков път, като депозит или пълна сума.

Със Plus те плащат, когато направят резервацията:

  1. Отворете „Settings“ › „Payments“. Свържете плащането с карта чрез Stripe или включете „Through WooCommerce“, за да се плаща на касата на вашия магазин.
  2. В „What is asked at booking“ изберете „Nothing“, „A deposit“ или „Everything“.
  3. Започнете в тестов режим: горната карта показва „You take payments in test mode“, а след това, с истинските ви ключове – „You take payments live“.

Резервацията преминава в „Paid“, когато плащането бъде потвърдено. При неплатен остатък на екрана „Today“ се появява „Send the link“. Картата „VAT and invoice“ прикачва към касовата бележка номерирана PDF фактура, създадена на вашия сайт.

Надграждане от Free до Plus 2 мин.

Plus добавя онлайн плащане, сезонни и базирани на продължителност тарифи, платени опции и кодове за отстъпка, оборудване (именувани единици, наличност, поддръжка), отчети и автоматично напомняне преди всяка резервация.

  • Изданието Plus може да се изпробва 14 дни, изцяло, без банкова карта, с профил в REDORZO: въведете сайта си в клиентската си зона, изтеглете Plus и го инсталирайте; пробният период започва при активирането му. На 15-ия ден нищо не се блокира: връщате се към изданието Free и данните ви остават непроменени.
  • За да го запазите: в WordPress, TOP CALENDAR › „My account“, карта „TOP CALENDAR Plus“. Плащате в redorzo.com, връщате се на сайта си, инсталирате плъгина Plus и той се отключва сам: без ключ за копиране.
  • Plus се инсталира заедно със TOP CALENDAR. Премахването му не изтрива нищо: резервациите, клиентите, цените и настройките остават със TOP CALENDAR.

Plus е годишен абонамент: пишем ви преди подновяването му и той може да бъде прекратен от клиентската ви зона. Цената му е на страницата Цени.

Данни на вашите клиенти 2 мин.

Данните на вашите клиенти остават на вашия сайт, във вашата база данни WordPress: изданието Free не изпраща нищо към външна услуга по собствена инициатива. Ако абонирате приложението си за календар за вашата частна връзка, то идва да прочете заминаванията ви: собствените имена и броя места или само броя места, ако изберете така. Plus добавя това, което сами свържете: онлайн плащането.

  • Вашите клиенти управляват резервацията си чрез частна връзка, получена по имейл: без профил, без парола.
  • Инструменти › Сваляне на лични данни и Инструменти › Изтриване на лични данни в WordPress обхващат TOP CALENDAR.
  • Изтриването не премахва резервациите: това, което идентифицира лицето, се премахва, докато датата, сумата и статусът остават, тъй като платената резервация е счетоводен запис. Отчетът показва какво е било запазено.

Ако изтриете плъгина, резервациите, клиентите и настройките се запазват; за да изтриете всичко, отметнете опцията в настройките, преди да го изтриете.

Статус на услугата

Какво работи в момента, измерено при отваряне на страницата.

Вижте подробностите

Вече сте клиент?

Пишете от клиентската си зона, раздел „Поддръжка“: сайтът и абонаментът ви се прикачват автоматично.

Отворете клиентската зона

Какво ново

Какви са промените във всеки плъгин, версия по версия.

Прочетете

Въпроси

Най-често задавани въпроси.

Нужен ли ми е профил, за да ги изпробвам?

Не. Плъгините се изтеглят без профил. Профилът се изисква при активиране на платена версия: той съхранява вашите сайтове, абонаменти и фактури на едно място.

Как работят плащанията и фактурите?

С банкова карта или банков превод. За всяко плащане получавате фактура, която ще намерите в клиентската си зона. Месечните абонаменти са без обвързване: всеки месец фактурата се съхранява в клиентската ви зона, без имейл, и ви пишем само ако плащането е неуспешно.

А ако сайтът ми нарасне?

С TOP TRANSLATE плъгинът ви предлага съответния план. Нищо не се променя без вашето съгласие: до 1,3 пъти размера на вашия план нищо не се блокира; след това новите ви изречения изчакват, докато направите своя избор.

А ако спра?

Всеки плъгин го казва на своята страница. TOP TRANSLATE: преведените страници вече не се показват, а преводите ви остават запазени, запечатани във вашия сайт. TOP CALENDAR: връщате се към изданието Free и нищо не се изтрива.

Пишете ни

не е необходим профил, отговор по имейл
Вашият адрес се използва само за да ви отговорим.

Изпращайки този формуляр, вие приемате нашата политика за поверителност.

Пишете ни

Въпрос, на който няма отговор в „Помощ“?

Пишете ни, дори без профил: ние отговаряме по имейл, на френски и английски език.

Вече сте клиент?

Още по-добре, пишете от клиентската си зона, раздел „Поддръжка“: сайтът ви, планът ви и версията на плъгина се прикачват автоматично, няма нищо за копиране.

Отворете Поддръжка
Български