Hopp til innhold

Hjelp

Hvordan kan vi
hjelpe deg?

Veiledninger

Per utvidelse, i den rekkefølgen du får bruk for dem.

TOP TRANSLATE

Installer og aktiver 2 min
  1. Last ned TOP TRANSLATE på siden Last ned: en .zip-fil, uten konto.
  2. I WordPress åpner du Utvidelser › Legg til utvidelse › Last opp utvidelse, velger filen og klikker «Aktiver». Aktiveringen sender ingenting og oversetter ingenting.
  3. Veiviseren åpnes. Kryss av for språkene til kundene dine: utvidelsen leser nettstedet ditt i din egen database og viser deg pakken og prisen din.
  4. Se forsiden din oversatt, på språket du velger, før du betaler noe. Bare du ser denne forhåndsvisningen, og det finnes bare én per nettsted.
  5. Klikk «Continue on redorzo.com». Én enkelt side: kontoen din, faktureringen, betalingen og salgsbetingelsene.
  6. Når du kommer tilbake, kobles nettstedet ditt automatisk: ingen nøkkel å kopiere. Oversettelsen kjører i bakgrunnen, språk for språk; du kan lukke siden, ingenting stopper.

Nettstedet ditt trenger et domenenavn: et nettsted som nås via en IP-adresse, kan ikke kobles til.

Velg språkene og pakken din 2 min

Pakken bestemmes av størrelsen på nettstedet ditt: utvidelsen teller tegnene i innholdet ditt, på originalspråket, én gang. Den avhenger ikke av trafikken din.

  • Ett språk er inkludert i pakken. Hvert ekstra språk legger til samme beløp per måned, uansett pakke og uansett antall språk.
  • Under hvert språk viser utvidelsen hva det legger til, og totalen, før du betaler noe. Hele prislisten finner du på siden Priser.
  • Utover den største pakken fastsetter vi en skreddersydd pris: skriv til oss.
  • Hvis nettstedet ditt vokser, foreslår utvidelsen pakken som passer, og ingenting endres uten at du godtar det: opptil 1,3 ganger størrelsen på pakken din blir ingenting sperret; utover det blir det som allerede er oversatt, liggende på nett, og de nye setningene dine venter til pakken din følger etter.

For å endre: i kundeportalen, på siden for nettstedet, «Endre språk eller pakke». Den nye totalen vises før du bekrefter. En større pakke og et nytt språk gjelder umiddelbart; en mindre pakke og et fjernet språk trer i kraft ved slutten av måneden du allerede har betalt for.

Rett en oversatt setning 2 min

Nettstedets administratorer og redaktører retter oversettelsene; innstillingene er forbeholdt administratorene.

  1. I WordPress, fanen «Translations»: åpne en side, eller «Menu, footer and buttons», velg språk og skriv din versjon. Hver tekst lagres så snart du går videre til neste.
  2. Eller på nettstedet ditt, innlogget: slå på «Correct with TOP TRANSLATE» i WordPress-verktøylinjen øverst på siden, og klikk på setningen. Bare du og redaktørene dine ser denne linjen; den legges til i fanen «Account».

En rettet setning beholdes som den er: TOP TRANSLATE oversetter den aldri på nytt. Endret én gang, endres den overalt der den går igjen på nettstedet ditt. Behold markørene som [1] og [/1] rundt de samme ordene: de bærer lenkene og fet skrift.

Et navn eller et fagord som alltid skal skrives på samme måte: legg det til i «Glossary», i fanen «Translations», med «Always translate as» eller «Never translate». Bare setningene som inneholder det, oversettes på nytt, og setningene du har rettet, endres aldri.

Oversatte URL-er og Google 2 min

Hvert publisert språk har sin egen versjon av nettstedet ditt, på sin egen URL: /en/, /nl/… Sidene genereres av serveren din: det er det Google leser og indekserer.

  • Hver side får en adresse på hvert språk. Fanen «SEO» › «Addresses»: der leser du gjennom og endrer dem. En publisert adresse endres aldri av seg selv; hvis du endrer den, fører den gamle til den nye.
  • «Titles and descriptions»: for hver side og hvert språk den blå linjen og de grå linjene i et Google-treff, med forhåndsvisning i sanntid.
  • En side annonseres til Google på et publisert språk når den er komplett på det språket: språktaggene og nettstedskartet for det språket. Et språk under forberedelse ses verken av de besøkende eller av Google.
  • Hver morgen leses de offentlige sidene dine utenfra, slik Google leser dem: fanen «SEO» viser hva den finner.

Oversatte adresser krever lesbare adresser (Innstillinger › Permalenker). De slås av i fanen «Account»: sidene dine beholder da sin opprinnelige adresse, under /en/.

Legg til eller fjern et språk 2 min
  1. Fanen «Languages», «Add a language». Språket kommer inn under forberedelse: du og redaktørene dine ser det, verken de besøkende eller Google.
  2. Under språket viser utvidelsen hva det legger til i pakken din. Et språk som abonnementet ditt ennå ikke omfatter, blir ikke oversatt: «Add to my subscription», eller, i kundeportalen, «Endre språk eller pakke». Den nye totalen vises før du bekrefter.
  3. «Publish»: språket kommer inn i språkvelgeren til de besøkende, og sidene annonseres til Google én etter én, så snart de er komplette.

«Put back in preparation»: språket forsvinner fra språkvelgeren, sidene annonseres ikke lenger, og nettstedskartet forsvinner. «Remove»: det forsvinner fra nettstedet ditt og fra konsollen. I begge tilfeller beholdes oversettelsene dine: hvis du publiserer eller legger til språket igjen, kommer de tilbake.

Et språk du fjerner fra abonnementet ditt, trer ut ved slutten av måneden du allerede har betalt for.

Hva om jeg avslutter? 1 min

Du sier opp på nett, når som helst, fra kundeportalen: på siden for nettstedet, «Si opp». Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av måneden du allerede har betalt for.

  • Deretter blir de oversatte sidene ikke lenger servert: hver oversatte adresse fører til den opprinnelige siden sin, og søkemotorene ser bare nettstedets originalspråk.
  • Oversettelsene dine forblir lagret, forseglet på nettstedet ditt: de kan ikke leses uten abonnement. Hvis du gjenopptar abonnementet innen tolv måneder, kommer de tilbake uten å måtte oversettes på nytt.

En avvist betaling stopper ingenting med en gang: de oversatte sidene dine blir liggende på nett, men ingenting nytt blir oversatt. Hvis betalingen ikke blir ordnet, stopper tjenesten tre dager etter slutten av den betalte perioden. For å fortsette: «Resume my subscription», i fanen «Account» i utvidelsen.

TOP CALENDAR

Velg bransjen din og ordene dens 1 min

Første gang du åpner den, spør velkomstskjermen «What do you take bookings for?». Åtte kort: Outing & activity, Appointment, Rental, Stay, Class, Workshop & event, Table og Other / I will see.

  • Valget ditt endrer ordene på skjermene, standardinnstillingene og e-postmalene; selve kalenderen forblir den samme. Et opphold bookes per natt, en utleie telles i enheter, et bord i kuverter.
  • Velkomstskjermen spør deretter om åpningsdager og åpningstider, og så om den første aktiviteten din: navn, varighet og antall plasser.
  • En offentlig side, «Bookings», opprettes med skjemaet. TOP CALENDAR-blokken, eller kortkoden [top_calendar], setter det inn på en annen side.

Alt kan endres senere under Settings. Så lenge velkomstskjermen ikke er fullført, fører varselet «Finish setup» deg tilbake dit.

Åpne en sesong og dens unntak 1 min
  1. Hver aktivitet åpnes på sine dager, tider og sesong, i panelet «When?» i skjemaet. For en bestemt periode: «Exact dates…», fra første til siste dag.
  2. En helligdag, ferie, en formiddag: legg inn en stenging i Planning, for én dag eller en periode. Begge dagene er med; uten klokkeslett gjelder det hele dager.
  3. Før du stenger, viser skjermen bookingene som faller innenfor. De som allerede er tatt, flyttes ikke.

En stenging vinner alltid, også over en ekstraordinær åpning lagt inn etter den: når to regler motsier hverandre, vinner den som ikke selger. Den fjernes like lett som den legges inn, og den offentlige siden følger med av seg selv: ingenting å publisere på nytt.

Ved sesongslutt flytter «Prepare the next season» datoene ett år frem, med ett enkelt grep; priser, instruktører og tilvalg blir værende.

Ta imot en booking på telefon 1 min
  1. Øverst på hvilken som helst skjerm i konsollen klikker du «New booking».
  2. Velg aktiviteten, og så «Show the dates for this one»: hver dato viser ledige plasser.
  3. Oppgi antall personer, etterfulgt av fornavn, etternavn, e-postadresse og telefonnummer.
  4. «Take payment here», eller, med Plus, «Send the payment link» slik at kunden betaler på nett.

Hvis bookingen avvises, blir alt du har skrevet stående i skjemaet, sammen med grunnen du kan gi kunden. Samme plass selges aldri to ganger: hver booking kontrolleres på serveren din, selv når to kunder klikker samtidig.

Få betalt ved booking 1 min

Med Free-utgaven ser kundene prisen og betaler på stedet: i skranken registrerer du kontanter, kortterminal, sjekk eller bankoverføring, som depositum eller hele beløpet.

Med Plus betaler de når de booker:

  1. Åpne Settings › Payments. Koble til kortbetaling via Stripe, eller slå på «Through WooCommerce» for å ta betalt i kassen i nettbutikken din.
  2. Under «What is asked at booking» velger du «Nothing», «A deposit» eller «Everything».
  3. Start i testmodus: kortet øverst sier «You take payments in test mode», deretter «You take payments live» med de ekte nøklene dine.

En booking går over til «Paid» når betalingen er bekreftet. Et ubetalt restbeløp viser «Send the link» på skjermen Today. Kortet «VAT and invoice» legger ved en nummerert PDF-faktura til kvitteringen, laget på nettstedet ditt.

Gå fra Free til Plus 2 min

Plus legger til nettbetaling, sesongbaserte og varighetsbaserte priser, betalte alternativer og rabattkoder, utstyr (navngitte enheter, lager, vedlikehold), rapporter og en automatisk påminnelse før hver booking.

  • Plus-utgaven kan prøves i 14 dager, i sin helhet, uten betalingskort, med en REDORZO-konto: oppgi nettstedet ditt i kundeportalen, last ned Plus og installer den; prøveperioden starter når du aktiverer den. På dag 15 blir ingenting sperret: du går tilbake til Free-utgaven, og dataene dine blir liggende urørt.
  • For å beholde den: i WordPress, TOP CALENDAR › My account, kortet «TOP CALENDAR Plus». Du betaler på redorzo.com, går tilbake til nettstedet ditt, installerer Plus-utvidelsen, og den låses opp av seg selv: ingen nøkkel å kopiere.
  • Plus installeres ved siden av TOP CALENDAR. Å fjerne den sletter ingenting: bookinger, kunder, priser og innstillinger blir værende i TOP CALENDAR.

Plus er et årlig abonnement: vi skriver til deg før det fornyes, og det sies opp fra kundeportalen. Prisen står på siden Priser.

Kundenes data 2 min

Kundenes data forblir på nettstedet ditt, i WordPress-databasen din: Free-utgaven sender ingenting til en ekstern tjeneste på eget initiativ. Hvis du abonnerer på den private lenken din fra kalenderappen, er det appen som kommer og leser avgangene dine: fornavn og antall plasser, eller bare antall plasser hvis du velger det. Plus legger til det du kobler til selv: nettbetaling.

  • Kundene dine administrerer bookingen sin via en privat lenke, mottatt på e-post: ingen konto, ingen passord.
  • Verktøy › Eksporter personopplysninger og Verktøy › Slett personopplysninger, i WordPress, dekker TOP CALENDAR.
  • Sletting fjerner ikke bookinger: det som identifiserer personen, forsvinner, mens dato, beløp og status blir værende, fordi en betalt booking er et regnskapsbilag. Rapporten sier hva som ble beholdt.

Hvis du sletter utvidelsen, beholdes bookinger, kunder og innstillinger; for å slette alt, kryss av for alternativet i innstillingene før du sletter den.

Tjenestestatus

Hva som fungerer akkurat nå, målt når siden åpnes.

Se detaljene

Allerede kunde?

Skriv fra kundeportalen, under Kundestøtte: nettstedet og abonnementet ditt legges ved automatisk.

Åpne kundeportalen

Hva er nytt

Hva som endres i hver utvidelse, versjon for versjon.

Les

Spørsmål

De mest stilte spørsmålene.

Trenger jeg en konto for å prøve?

Nei. Utvidelsene lastes ned uten konto. Kontoen kommer når du aktiverer en betalt utgave: der samler du nettstedene, abonnementene og fakturaene dine på ett sted.

Hvordan fungerer betaling og fakturering?

Med bankkort eller bankoverføring. Hver betaling gir en faktura, som du finner i kundeportalen. Månedsabonnementer er uten bindingstid: hver måned arkiveres fakturaen i kundeportalen, uten e-post, og vi skriver til deg bare hvis en betaling mislykkes.

Og hvis nettstedet mitt vokser?

Med TOP TRANSLATE foreslår utvidelsen pakken som passer. Ingenting endres uten at du godtar det: opptil 1,3 ganger størrelsen på pakken din blir ingenting sperret; utover det venter de nye setningene dine til du har valgt.

Hva om jeg avslutter?

Hver utvidelse sier det på sin side. TOP TRANSLATE: de oversatte sidene blir ikke lenger servert, og oversettelsene dine forblir lagret, forseglet på nettstedet ditt. TOP CALENDAR: du går tilbake til Free-utgaven, og ingenting blir slettet.

Skriv til oss

uten konto, svar på e-post
E-postadressen din brukes kun for at vi skal kunne svare deg.

Ved å sende inn dette skjemaet godtar du vår personvernerklæring.

Skriv til oss

Et spørsmål som ikke står i Hjelp?

Skriv til oss, selv uten konto: vi svarer på e-post, på fransk og engelsk.

Allerede kunde?

Skriv heller fra kundeportalen, under Kundestøtte: nettstedet ditt, pakken din og versjonen av utvidelsen legges ved automatisk, så du slipper å kopiere noe.

Åpne Kundestøtte
Norsk