Przejdź do treści

Pomoc

W czym możemy Ci
pomóc?

Przewodniki

Według wtyczek, w kolejności, w jakiej będziesz ich potrzebować.

TOP TRANSLATE

Instalacja i aktywacja 2 min
  1. Pobierz TOP TRANSLATE ze strony Pobierz: plik .zip, bez zakładania konta.
  2. W WordPressie otwórz Wtyczki › Dodaj wtyczkę › Wyślij wtyczkę na serwer, wybierz plik, a następnie „Włącz”. Aktywacja niczego nie wysyła ani nie tłumaczy.
  3. Otworzy się kreator konfiguracji. Zaznacz języki swoich klientów: wtyczka odczytuje Twoją witrynę z Twojej własnej bazy danych oraz pokazuje Twój plan i cenę.
  4. Zobacz swoją stronę główną przetłumaczoną na wybrany język, zanim cokolwiek zapłacisz. Tylko Ty widzisz ten podgląd, a dla każdej witryny jest tylko jeden.
  5. Kliknij „Continue on redorzo.com”. Jedna strona: Twoje konto, rozliczenia, płatność oraz regulamin sprzedaży.
  6. Gdy wrócisz, Twoja witryna połączy się automatycznie: nie trzeba kopiować żadnego klucza. Tłumaczenie odbywa się w tle, język po języku; możesz zamknąć stronę, nic nie zostanie przerwane.

Twoja witryna potrzebuje nazwy domeny: witryna dostępna wyłącznie przez adres IP nie może zostać połączona.

Wybierz języki i plan 2 min

Plan zależy od rozmiaru Twojej witryny: wtyczka liczy znaki Twoich treści, w ich języku, tylko raz. Nie zależy od ruchu na Twojej stronie.

  • Jeden język jest zawarty w planie. Każdy dodatkowy język zwiększa miesięczną opłatę o tę samą kwotę, niezależnie od planu i liczby posiadanych języków.
  • Pod każdym językiem wtyczka pokazuje, co dodaje, oraz sumę przed dokonaniem płatności. Pełna tabela cen znajduje się na stronie Cennik.
  • Powyżej największego planu ustalamy cenę indywidualną: napisz do nas.
  • Jeśli Twoja witryna urośnie, wtyczka zasugeruje odpowiedni plan i nic nie zmieni się bez Twojej zgody: do 1,3-krotności rozmiaru Twojego planu nic nie jest blokowane; powyżej tego limitu to, co już zostało przetłumaczone, pozostaje online, a Twoje nowe zdania poczekają na aktualizację planu.

Aby to zmienić: w panelu klienta, w karcie witryny, „Zmień języki lub plan”. Nowa suma wyświetla się, zanim potwierdzisz. Wyższy plan i dodany język obowiązują od razu; niższy plan i usunięty język obowiązują od końca już opłaconego miesiąca.

Poprawa przetłumaczonego zdania 2 min

Administratorzy i redaktorzy Twojej witryny korygują tłumaczenia; ustawienia pozostają w gestii administratorów.

  1. W WordPress, w zakładce „Translations”: otwórz stronę lub wybierz „Menu, footer and buttons”, wybierz język i wpisz swoją wersję. Każdy tekst jest zapisywany w momencie przejścia do następnego elementu.
  2. Możesz również zrobić to bezpośrednio na swojej stronie, będąc zalogowanym: włącz opcję „Correct with TOP TRANSLATE” na pasku narzędzi WordPress, znajdującym się u góry strony, a następnie kliknij wybrane zdanie. Ten pasek jest widoczny tylko dla Ciebie i Twoich redaktorów; możesz go dodać w zakładce „Account”.

Poprawione zdanie pozostaje w niezmienionej formie: TOP TRANSLATE nigdy nie przetłumaczy go ponownie. Wystarczy edytować je raz, a zmiana pojawi się wszędzie, gdzie zdanie występuje na Twojej stronie. Zachowaj znaczniki, takie jak [1] i [/1], wokół tych samych słów: przenoszą one zawarte w nich linki i formatowanie pogrubienia.

Nazwę lub termin branżowy, który zawsze ma być zapisywany tak samo, dodaj do „Glossary” w zakładce „Translations”, z opcją „Always translate as” lub „Never translate”. Ponownie tłumaczone są tylko zdania, które go zawierają, a Twoje poprawione zdania nigdy się nie zmieniają.

Przetłumaczone adresy URL i Google 2 min

Każdy opublikowany język posiada własną wersję strony pod osobnym adresem URL, np.: /en/, /nl/ itd. Strony są generowane przez Twój serwer: właśnie to czyta i indeksuje Google.

  • Każda strona otrzymuje adres URL w każdym języku. W zakładce „SEO” › „Addresses” możesz je przeglądać i edytować. Opublikowany adres URL nie zmienia się już sam; jeśli go zmienisz, stary adres prowadzi do nowego.
  • Tytuły i opisy: dla każdej strony i każdego języka, niebieska linia i szare linie wyniku wyszukiwania Google wraz z podglądem na żywo.
  • Informacja o stronie jest przekazywana do Google w danym języku, gdy tylko strona jest w tym języku kompletna: dotyczy to tagów językowych oraz mapy witryny dla tego języka. Język przygotowywany nie jest widoczny ani dla odwiedzających, ani dla Google.
  • Każdego ranka Twoje publiczne strony są odczytywane z zewnątrz, tak jak czyta je Google: zakładka „SEO” mówi, co znaleziono.

Przetłumaczone adresy URL wymagają czytelnych adresów URL (Ustawienia › Bezpośrednie odnośniki). Można je wyłączyć w zakładce „Account”: Twoje strony zachowają wtedy swój oryginalny adres URL, w ramach /en/.

Dodawanie lub usuwanie języka 2 min
  1. Zakładka „Languages”, „Add a language”. Język pojawia się w trybie przygotowania: Ty i Twoi redaktorzy możecie go zobaczyć, ale odwiedzający ani Google – nie.
  2. Pod językiem wtyczka pokazuje, ile dodaje on do Twojego planu. Język, którego Twój abonament jeszcze nie obejmuje, nie jest tłumaczony: „Add to my subscription” albo, w panelu klienta, „Zmień języki lub plan”. Nowa suma wyświetla się, zanim potwierdzisz.
  3. „Publish”: język dołącza do przełącznika języków dla odwiedzających, a jego strony są zgłaszane do Google jedna po drugiej, gdy tylko zostaną ukończone.

„Put back in preparation”: język znika z przełącznika, jego strony nie są już zgłaszane, a mapa witryny znika. „Remove”: język znika z Twojej witryny oraz z konsoli. W obu przypadkach Twoje tłumaczenia zostają zachowane: jeśli ponownie opublikujesz język lub dodasz go z powrotem, tłumaczenia powrócą.

Usunięcie języka z abonamentu obowiązuje od końca już opłaconego miesiąca.

A jeśli zrezygnuję? 1 min

Możesz zrezygnować online w każdej chwili, w panelu klienta: w karcie witryny, „Zrezygnuj z abonamentu”. Rezygnacja obowiązuje od końca już opłaconego miesiąca.

  • Potem przetłumaczone strony nie są już serwowane: każdy przetłumaczony adres prowadzi do swojej oryginalnej strony, a wyszukiwarki widzą już tylko język Twojej witryny.
  • Twoje tłumaczenia pozostają zapisane, zapieczętowane w Twojej witrynie: bez abonamentu nie da się ich odczytać. Jeśli wznowisz abonament w ciągu dwunastu miesięcy, wrócą bez ponownego tłumaczenia.

Odrzucona płatność nie powoduje natychmiastowego przerwania usługi: Twoje przetłumaczone strony pozostają online, ale nic nowego nie jest tłumaczone. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, usługa zostanie wstrzymana trzy dni po zakończeniu opłaconego okresu. Aby wznowić, użyj opcji „Resume my subscription” w zakładce „Account” we wtyczce.

TOP CALENDAR

Wybierz swoją branżę i jej słownictwo 1 min

Przy pierwszym uruchomieniu ekran powitalny pyta: „Co rezerwujesz?”. Osiem kart: Wycieczka i aktywność, Wizyta, Wypożyczenie, Pobyt, Zajęcia, Warsztat i wydarzenie, Stolik oraz Inne / zobaczę.

  • Twój wybór zmienia słownictwo na ekranach, ustawienia domyślne oraz szablony wiadomości e-mail; sam kalendarz pozostaje bez zmian. Pobyt rezerwuje się na noce, wynajem liczy się w sztukach, a stolik w nakryciach.
  • Ekran powitalny prosi następnie o podanie dni i godzin otwarcia, a potem pierwszej aktywności: jej nazwy, czasu trwania oraz miejsc.
  • Publiczna strona „Rezerwacje” jest tworzona automatycznie wraz z formularzem. Blok TOP CALENDAR lub shortcode [top_calendar] umieszcza go na innej stronie.

Wszystko można później zmienić w Ustawieniach. Dopóki ekran powitalny nie zostanie ukończony, powiadomienie „Dokończ konfigurację” będzie Cię do niego kierować.

Otwórz sezon i jego wyjątki 1 min
  1. Każda aktywność jest otwarta w swoje dni, godziny i sezon — w sekcji „Kiedy?” jej formularza. Dla konkretnego okresu: „Dokładne daty…”, od pierwszego do ostatniego dnia.
  2. Święto, urlop, jeden poranek: dodaj zamknięcie w Grafiku, na jeden dzień lub na okres. Oba dni są wliczone; bez godzin chodzi o całe dni.
  3. Przed zamknięciem ekran pokazuje rezerwacje, które w nie wypadają. Te już przyjęte pozostają bez zmian.

Zamknięcie zawsze ma pierwszeństwo, nawet przed wyjątkowym otwarciem dodanym po nim: gdy dwie zasady są sprzeczne, wygrywa ta, która nie zakłada sprzedaży. Usunięcie zamknięcia jest równie łatwe jak jego dodanie, a strona publiczna aktualizuje się sama: nic nie trzeba publikować ponownie.

Pod koniec sezonu „Przygotuj kolejny sezon” przenosi jego daty o rok później jednym ruchem; ceny, prowadzący i opcje pozostają.

Przyjmowanie rezerwacji telefonicznie 1 min
  1. Na górze dowolnego ekranu konsoli kliknij „Nowa rezerwacja”.
  2. Wybierz aktywność, a następnie „Pokaż terminy tej pozycji”: każda data pokazuje liczbę wolnych miejsc.
  3. Wprowadź liczbę osób, a następnie imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
  4. „Pobierz płatność na miejscu” lub, w edycji Plus, „Wyślij link do płatności”, aby klient zapłacił online.

Jeśli rezerwacja zostanie odrzucona, wszystko, co wpisałeś, pozostaje w formularzu wraz z powodem, który należy przekazać klientowi. To samo miejsce nigdy nie jest sprzedane dwukrotnie: każda rezerwacja jest sprawdzana na serwerze, nawet gdy dwóch klientów klika w tym samym momencie.

Otrzymywanie zapłaty przy rezerwacji 1 min

W edycji Free klienci widzą cenę i płacą na miejscu: w kasie rejestrujesz gotówkę, płatność terminalem, czek lub przelew, jako zaliczkę lub pełną kwotę.

W edycji Plus płacą przy rezerwacji:

  1. Otwórz Ustawienia › Płatności. Podłącz płatność kartą przez Stripe lub włącz „Przez WooCommerce”, aby klienci płacili w kasie Twojego sklepu.
  2. W sekcji „O co pytamy przy rezerwacji” wybierz „Nic”, „Zaliczka” lub „Wszystko”.
  3. Zacznij w trybie testowym: górna karta mówi „Przyjmujesz płatności w trybie testowym”, a potem „Przyjmujesz płatności w trybie produkcyjnym” z Twoimi prawdziwymi kluczami.

Rezerwacja zmienia status na „Opłacona” po potwierdzeniu płatności. Przy nieopłaconym saldzie na ekranie Dzisiaj pojawia się „Wyślij link”. Karta „VAT i faktura” dołącza do potwierdzenia numerowaną fakturę PDF, wygenerowaną na Twojej stronie.

Przejście z Free na Plus 2 min

Plus dodaje płatności online, stawki sezonowe i zależne od czasu trwania, płatne opcje i kody rabatowe, sprzęt (nazwane jednostki, stany magazynowe, konserwacja), raporty oraz automatyczne przypomnienie przed każdą rezerwacją.

  • Edycję Plus można wypróbować przez 14 dni, w pełnej wersji, bez karty płatniczej, z kontem REDORZO: wskaż swoją stronę w panelu klienta, pobierz Plus i zainstaluj go; okres próbny zaczyna się w chwili aktywacji. 15. dnia nic się nie blokuje: wracasz do edycji Free, a Twoje dane pozostają bez zmian.
  • Aby ją zachować: w WordPressie, TOP CALENDAR › Moje konto, karta „TOP CALENDAR Plus”. Płacisz na redorzo.com, wracasz na swoją stronę, instalujesz wtyczkę Plus, a ona sama się odblokowuje: bez kopiowania klucza.
  • Plus instaluje się obok TOP CALENDAR. Jej usunięcie niczego nie kasuje: rezerwacje, klienci, ceny i ustawienia pozostają w TOP CALENDAR.

Plus to abonament roczny: piszemy do Ciebie przed jego przedłużeniem, a zrezygnować z niego możesz w panelu klienta. Cena jest na stronie Cennik.

Dane Twoich klientów 2 min

Dane Twoich klientów pozostają na Twojej stronie, w bazie WordPressa: edycja Free nie wysyła niczego do zewnętrznej usługi z własnej inicjatywy. Jeśli zasubskrybujesz swój prywatny link w aplikacji kalendarza, to ona przychodzi odczytywać Twoje wyjazdy: imiona i liczbę miejsc albo samą liczbę miejsc, jeśli tak wybierzesz. Plus dodaje to, co sam podłączysz: płatności online.

  • Twoi klienci zarządzają swoją rezerwacją przez prywatny link otrzymany e-mailem: bez konta, bez hasła.
  • Narzędzia › Eksportuj dane osobiste oraz Narzędzia › Usuń dane osobiste, w WordPress, obejmują TOP CALENDAR.
  • Usunięcie nie kasuje rezerwacji: dane identyfikujące osobę znikają, podczas gdy data, kwota i status pozostają, ponieważ opłacona rezerwacja stanowi zapis księgowy. Raport informuje, co zostało zachowane.

Jeśli usuniesz wtyczkę, rezerwacje, klienci i ustawienia zostaną zachowane; aby usunąć wszystko, zaznacz odpowiednią opcję w ustawieniach przed usunięciem wtyczki.

Status usługi

Co działa w tej chwili, mierzone w momencie otwarcia strony.

Zobacz szczegóły

Jesteś już klientem?

Napisz z panelu klienta, w zakładce Wsparcie: Twoja witryna i abonament zostaną dołączone automatycznie.

Otwórz panel klienta

Co nowego

Co zmienia się w każdej wtyczce, wersja po wersji.

Czytaj

Pytania

Najczęściej zadawane pytania.

Czy potrzebuję konta, aby je wypróbować?

Nie. Wtyczki można pobrać bez konta. Konto pojawia się w momencie aktywacji płatnej edycji: przechowuje w jednym miejscu Twoje witryny, abonamenty i faktury.

Jak działają płatności i faktury?

Kartą płatniczą lub przelewem bankowym. Każda płatność daje fakturę, którą znajdziesz w panelu klienta. Abonamenty miesięczne są bez zobowiązań: co miesiąc faktura trafia do panelu klienta, bez e-maila, a piszemy do Ciebie tylko wtedy, gdy płatność się nie powiedzie.

A jeśli moja strona się rozrośnie?

W TOP TRANSLATE wtyczka proponuje odpowiedni plan. Nic się nie zmienia bez Twojej zgody: do 1,3-krotności rozmiaru planu nic nie jest blokowane; powyżej tej granicy Twoje nowe zdania czekają, aż dokonasz wyboru.

A jeśli zrezygnuję?

Każda wtyczka informuje o tym na swojej stronie. TOP TRANSLATE: przetłumaczone strony przestają być serwowane, a Twoje tłumaczenia pozostają zapisane, zamknięte w Twojej witrynie. TOP CALENDAR: wracasz do wersji Free i nic nie zostaje usunięte.

Napisz do nas

bez konta, odpowiedź e-mailem
Twój adres służy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi.

Wysyłając ten formularz, akceptujesz naszą politykę prywatności.

Napisz do nas

Pytanie, którego nie ma w Pomocy?

Napisz do nas, nawet bez konta: odpowiadamy e-mailem, po francusku i po angielsku.

Jesteś już klientem?

Najlepiej napisz z panelu klienta, w zakładce Wsparcie: Twoja witryna, plan i wersja wtyczki są dołączane automatycznie, nie musisz niczego przepisywać.

Otwórz Wsparcie
Polski