Przejdź do treści

Pomoc

W czym możemy Państwu
pomóc?

Przewodniki

Według wtyczki, w kolejności, w jakiej będą potrzebne.

TOP TRANSLATE

Instalacja i aktywacja 2 min
  1. Pobierz TOP TRANSLATE ze strony Pobieranie: plik .zip, konto nie jest wymagane.
  2. W WordPress otwórz Wtyczki › Dodaj nową wtyczkę › Prześlij wtyczkę na serwer, wybierz plik, a następnie „Aktywuj”. Aktywacja niczego nie wysyła ani nie tłumaczy.
  3. Otworzy się kreator konfiguracji. Zaznacz języki swoich klientów: wtyczka odczytuje Twoją witrynę z Twojej własnej bazy danych oraz pokazuje Twój plan i cenę.
  4. Zobacz swoją stronę główną przetłumaczoną na wybrany język, zanim dokonasz jakiejkolwiek płatności. Tylko Ty możesz zobaczyć ten podgląd i dostępny jest tylko jeden na stronę internetową.
  5. Kliknij „Kontynuuj na redorzo.com”. Jedna strona: Twoje konto, rozliczenia, płatność oraz regulamin sprzedaży.
  6. Gdy wrócisz, Twoja witryna połączy się automatycznie: nie trzeba kopiować żadnego klucza. Tłumaczenie odbywa się w tle, język po języku; możesz zamknąć stronę, nic nie zostanie przerwane.

Twoja witryna potrzebuje nazwy domeny: witryna dostępna wyłącznie przez adres IP nie może zostać połączona.

Wybierz języki i plan 2 min

Plan zależy od rozmiaru Twojej witryny: wtyczka jednorazowo zlicza znaki w Twojej zawartości, w jej oryginalnym języku. Nie zależy to od Twojego ruchu sieciowego.

  • Jeden język jest zawarty w planie. Każdy dodatkowy język zwiększa miesięczną opłatę o tę samą kwotę, niezależnie od planu i liczby posiadanych języków.
  • Pod każdym językiem wtyczka pokazuje, co dodaje, oraz sumę przed dokonaniem płatności. Pełna tabela cen znajduje się na stronie Cennik.
  • Powyżej największego planu ustalamy cenę indywidualną: prosimy o kontakt.
  • Jeśli Twoja witryna urośnie, wtyczka zasugeruje odpowiedni plan i nic nie zmieni się bez Twojej zgody: do 1,3-krotności rozmiaru Twojego planu nic nie jest blokowane; powyżej tego limitu to, co już zostało przetłumaczone, pozostaje online, a Twoje nowe zdania poczekają na aktualizację planu.

Aby dokonać zmian: w strefie klienta, na stronie witryny, wybierz „Zmień plan lub języki”. Nowa suma zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem. Aktualizacja planu do wyższego oraz dodanie języka wchodzą w życie natychmiast; obniżenie planu i usunięcie języka wchodzą w życie z końcem miesiąca, za który już zapłacono.

Poprawa przetłumaczonego zdania 2 min

Administratorzy i redaktorzy Twojej witryny korygują tłumaczenia; ustawienia pozostają w gestii administratorów.

  1. W WordPress, w zakładce Tłumaczenia: otwórz stronę lub wybierz „Menu, stopka i przyciski”, wybierz język i wpisz swoją wersję. Każdy tekst jest zapisywany w momencie przejścia do następnego elementu.
  2. Możesz również zrobić to bezpośrednio na swojej stronie, będąc zalogowanym: włącz opcję „Popraw z TOP TRANSLATE” na pasku narzędzi WordPress, znajdującym się u góry strony, a następnie kliknij wybrane zdanie. Ten pasek jest widoczny tylko dla Ciebie i Twoich redaktorów; możesz go dodać w zakładce Konto.

Poprawione zdanie pozostaje w niezmienionej formie: TOP TRANSLATE nigdy nie przetłumaczy go ponownie. Wystarczy edytować je raz, a zmiana pojawi się wszędzie, gdzie zdanie występuje na Twojej stronie. Zachowaj znaczniki, takie jak [1] i [/1], wokół tych samych słów: przenoszą one zawarte w nich linki i formatowanie pogrubienia.

Nazwę własną lub termin branżowy, który zawsze powinien być tłumaczony w ten sam sposób, dodaj do Słownika w zakładce Tłumaczenia, używając opcji „Zawsze tłumacz jako” lub „Nigdy nie tłumacz”. Tylko zdania zawierające te terminy zostaną ponownie przetłumaczone, a Twoje poprawione zdania nigdy się nie zmienią.

Przetłumaczone adresy URL i Google 2 min

Każdy opublikowany język posiada własną wersję strony pod osobnym adresem URL, np.: /en/, /nl/ itd. Strony są generowane przez Twój serwer: właśnie to czyta i indeksuje Google.

  • Każda strona otrzymuje adres URL w każdym języku. W zakładce SEO › Adresy możesz je przeglądać i edytować. Opublikowany adres URL nigdy nie zmienia się samoczynnie; jeśli go zmienisz, stary adres będzie przekierowywał na nowy.
  • Tytuły i opisy: dla każdej strony i każdego języka, niebieska linia i szare linie wyniku wyszukiwania Google wraz z podglądem na żywo.
  • Informacja o stronie jest przekazywana do Google w danym języku, gdy tylko strona jest w tym języku kompletna: dotyczy to tagów językowych oraz mapy witryny dla tego języka. Język przygotowywany nie jest widoczny ani dla odwiedzających, ani dla Google.
  • Każdego ranka Twoje publiczne strony są odczytywane z zewnątrz, w taki sam sposób, w jaki czyta je Google: zakładka SEO informuje Cię o tym, co zostało znalezione.

Przetłumaczone adresy URL wymagają czytelnych adresów URL (Ustawienia › Bezpośrednie odnośniki). Można je wyłączyć w zakładce Konto: Twoje strony zachowają wtedy swój oryginalny adres URL, w ramach /en/.

Dodawanie lub usuwanie języka 2 min
  1. Zakładka Języki, „Dodaj język”. Język pojawia się w trybie przygotowania: Ty i Twoi redaktorzy możecie go zobaczyć, ale odwiedzający ani Google – nie.
  2. Pod wybranym językiem wtyczka pokazuje, co dodaje do Twojego planu. Język, który nie jest jeszcze uwzględniony w Twojej subskrypcji, nie jest tłumaczony: kliknij „Dodaj do mojej subskrypcji” lub w swoim panelu klienta wybierz „Zmień plan lub języki”. Nowa kwota zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem.
  3. „Opublikuj”: język dołącza do przełącznika języków dla odwiedzających, a jego strony są zgłaszane do Google jedna po drugiej, gdy tylko zostaną ukończone.

„Przywróć do przygotowania”: język znika z przełącznika, jego strony nie są już zgłaszane, a mapa witryny znika. „Usuń”: język znika z Twojej witryny oraz z konsoli. W obu przypadkach Twoje tłumaczenia zostają zachowane: jeśli ponownie opublikujesz język lub dodasz go z powrotem, tłumaczenia powrócą.

Usunięcie języka z subskrypcji wchodzi w życie z końcem miesiąca, za który już zapłaciłeś.

Co się stanie, jeśli przestanę korzystać? 1 min

Możesz anulować subskrypcję online w dowolnym momencie w swoim panelu klienta: na stronie witryny, klikając „Anuluj subskrypcję”. Anulowanie wchodzi w życie z końcem miesiąca, za który już zapłaciłeś.

  • Po tym czasie przetłumaczone strony przestają być wyświetlane: każdy przetłumaczony adres URL prowadzi do oryginalnej strony, a wyszukiwarki widzą tylko język Twojej witryny.
  • Twoje tłumaczenia pozostają zapisane, zabezpieczone w Twojej witrynie: nie można ich odczytać bez subskrypcji. Jeśli wznowisz subskrypcję w ciągu dwunastu miesięcy, tłumaczenia powrócą bez konieczności ponownego tłumaczenia.

Odrzucona płatność nie powoduje natychmiastowego przerwania usługi: Twoje przetłumaczone strony pozostają online, ale nic nowego nie jest tłumaczone. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, usługa zostanie wstrzymana trzy dni po zakończeniu opłaconego okresu. Aby wznowić, użyj opcji „Wznów moją subskrypcję” w zakładce Konto we wtyczce.

TOP CALENDAR

Wybierz swoją branżę i jej słownictwo 1 min

Przy pierwszym uruchomieniu ekran powitalny pyta: „Czego dotyczą Twoje rezerwacje?”. Osiem kart: Wycieczka i aktywność, Spotkanie, Wynajem, Pobyt, Zajęcia, Warsztaty i wydarzenia, Stolik oraz Inne / Zobaczę.

  • Twój wybór zmienia słownictwo na ekranach, ustawienia domyślne oraz szablony wiadomości e-mail; sam kalendarz pozostaje bez zmian. Pobyt rezerwuje się na noce, wynajem liczy się w sztukach, a stolik w nakryciach.
  • Ekran powitalny prosi następnie o podanie dni i godzin otwarcia, a potem pierwszej aktywności: jej nazwy, czasu trwania oraz miejsc.
  • Publiczna strona „Rezerwacje” jest tworzona automatycznie wraz z formularzem. Blok TOP CALENDAR lub shortcode [top_calendar] umieszcza go na innej stronie.

Wszystko można później zmienić w Ustawieniach. Dopóki ekran powitalny nie zostanie ukończony, powiadomienie „Zakończ konfigurację” będzie do niego odsyłać.

Otwórz sezon i jego wyjątki 1 min
  1. Każda aktywność otwiera się w swoje dni, godziny i sezonie, w panelu „Kiedy?” w formularzu. Dla konkretnego okresu użyj „Dokładne daty…”, od pierwszego do ostatniego dnia.
  2. Święto, czas wolny, pojedynczy poranek: dodaj zamknięcie w Planowaniu, na jeden dzień lub okres. Obydwa dni są wliczone; bez podania godzin, są to całe dni.
  3. Przed zapisaniem zamknięcia, ekran pokazuje rezerwacje, które w nim przypadają. Te już dokonane nie zmieniają się.

Zamknięcie zawsze ma pierwszeństwo, nawet przed wyjątkowym otwarciem dodanym po nim: gdy dwie zasady są sprzeczne, wygrywa ta, która nie zakłada sprzedaży. Usunięcie zamknięcia jest równie łatwe jak jego dodanie, a strona publiczna aktualizuje się sama: nic nie trzeba publikować ponownie.

Pod koniec sezonu funkcja „Przygotuj następny sezon” przenosi daty na kolejny rok w jednym kroku; ceny, personel i opcje pozostają bez zmian.

Przyjmowanie rezerwacji telefonicznie 1 min
  1. Na górze dowolnego ekranu konsoli kliknij „Nowa rezerwacja”.
  2. Wybierz aktywność, a następnie „Pokaż daty dla tej pozycji”: każda data pokazuje pozostałą liczbę miejsc.
  3. Wprowadź liczbę osób, a następnie imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
  4. „Przyjmij płatność tutaj” lub, za pomocą Plus, „Wyślij link do płatności”, aby klient zapłacił online.

Jeśli rezerwacja zostanie odrzucona, wszystko, co wpisałeś, pozostaje w formularzu wraz z powodem, który należy przekazać klientowi. To samo miejsce nigdy nie jest sprzedane dwukrotnie: każda rezerwacja jest sprawdzana na serwerze, nawet gdy dwóch klientów klika w tym samym momencie.

Otrzymuj zapłatę przy rezerwacji 1 min

W edycji Free klienci widzą cenę i płacą na miejscu: w kasie rejestrujesz gotówkę, terminal kart płatniczych, czek lub przelew bankowy, jako zaliczkę lub pełną kwotę.

Z Plus płacą w momencie rezerwacji:

  1. Otwórz Ustawienia › Płatności. Połącz płatności kartą poprzez Stripe lub włącz opcję „Przez WooCommerce”, aby przyjmować płatności przy kasie w swoim punkcie.
  2. W sekcji „Czego wymagać przy rezerwacji” wybierz „Nic”, „Zaliczka” lub „Całość”.
  3. Rozpocznij w trybie testowym: górna karta informuje „Przyjmujesz płatności w trybie testowym”, a następnie „Przyjmujesz płatności w trybie rzeczywistym” po wprowadzeniu swoich prawdziwych kluczy.

Rezerwacja zmienia status na „Opłacona” po potwierdzeniu płatności. Nieopłacone saldo wyświetla komunikat „Wyślij link” na ekranie Dzisiaj. Karta „VAT i faktura” dołącza do potwierdzenia numerowaną fakturę PDF, wygenerowaną na Twojej stronie.

Uaktualnij z Free do Plus 2 min

Plus dodaje płatności online, stawki sezonowe i zależne od czasu trwania, płatne opcje i kody rabatowe, sprzęt (nazwane jednostki, stany magazynowe, konserwacja), raporty oraz automatyczne przypomnienie przed każdą rezerwacją.

  • Edycję Plus można wypróbować przez 14 dni, w pełnej wersji, bez karty płatniczej, z kontem REDORZO: wskaż swoją stronę w panelu klienta, pobierz Plus i zainstaluj go; okres próbny zaczyna się w chwili aktywacji. 15. dnia nic się nie blokuje: wracasz do edycji Free, a Twoje dane pozostają bez zmian.
  • Aby ją zachować: w WordPress, TOP CALENDAR › Moje konto, karta „TOP CALENDAR Plus”. Dokonują Państwo płatności na stronie redorzo.com, wracają na swoją stronę, instalują wtyczkę Plus, a ona odblokowuje się sama: bez konieczności kopiowania klucza.
  • Plus instaluje się obok TOP CALENDAR. Jej usunięcie niczego nie kasuje: rezerwacje, klienci, ceny i ustawienia pozostają w TOP CALENDAR.

Plus to subskrypcja roczna: piszemy do Ciebie przed jej odnowieniem, a zrezygnować z niej można w obszarze klienta. Cena znajduje się na stronie Cennik.

Dane Twoich klientów 2 min

Dane Państwa klientów pozostają na Państwa stronie, w bazie danych WordPress: edycja Free nie wysyła niczego do zewnętrznych usług z własnej inicjatywy. Jeśli zasubskrybują Państwo kalendarz pod swoim prywatnym linkiem, to aplikacja przychodzi odczytać Państwa wyjazdy: imiona i liczbę miejsc lub samą liczbę miejsc, jeśli Państwo tak wybiorą. Plus dodaje to, co Państwo sami podłączą: płatności online.

  • Państwa klienci zarządzają swoją rezerwacją poprzez prywatny link otrzymany e-mailem: bez konta, bez hasła.
  • Narzędzia › Eksportuj dane osobowe oraz Narzędzia › Usuń dane osobowe, w WordPress, obejmują TOP CALENDAR.
  • Usunięcie nie kasuje rezerwacji: dane identyfikujące osobę znikają, podczas gdy data, kwota i status pozostają, ponieważ opłacona rezerwacja stanowi zapis księgowy. Raport informuje, co zostało zachowane.

Jeśli usuną Państwo wtyczkę, rezerwacje, klienci i ustawienia zostaną zachowane; aby usunąć wszystko, przed usunięciem wtyczki należy zaznaczyć odpowiednią opcję w ustawieniach.

Status usługi

Co działa w tej chwili, mierzone w momencie otwarcia strony.

Zobacz szczegóły

Są już Państwo klientami?

Prosimy pisać z poziomu swojego panelu klienta, w sekcji Wsparcie: Państwa witryna oraz subskrypcja zostaną dołączone automatycznie.

Otwórz panel klienta

Co nowego

Co zmienia się w każdej wtyczce, wersja po wersji.

Czytaj

Pytania

Najczęściej zadawane pytania.

Czy potrzebuję konta, aby je wypróbować?

Nie. Wtyczki można pobrać bez konta. Konto jest potrzebne po aktywacji płatnej wersji: przechowuje ono w jednym miejscu informacje o Twoich witrynach, subskrypcjach i fakturach.

Jak działają płatności i faktury?

Kartą kredytową lub przelewem bankowym. Do każdej płatności wystawiana jest faktura, którą znajdą Państwo w swoim panelu klienta. Subskrypcje miesięczne nie wymagają zobowiązań: co miesiąc faktura jest zapisywana w Państwa panelu klienta, bez wysyłania wiadomości e-mail; kontaktujemy się tylko w przypadku niepowodzenia płatności.

A jeśli moja strona się rozrośnie?

Dzięki TOP TRANSLATE wtyczka sugeruje odpowiedni plan. Nic nie zmienia się bez Państwa zgody: do 1,3-krotności rozmiaru planu nic nie jest blokowane; powyżej tego limitu, nowe zdania czekają, aż dokonają Państwo wyboru.

A jeśli zrezygnuję?

Każda wtyczka informuje o tym na swojej stronie. TOP TRANSLATE: przetłumaczone strony przestają być serwowane, a Twoje tłumaczenia pozostają zapisane, zamknięte w Twojej witrynie. TOP CALENDAR: wracasz do wersji Free i nic nie zostaje usunięte.

Napisz do nas

brak konieczności posiadania konta, odpowiedź drogą mailową
Państwa adres jest używany wyłącznie do udzielenia odpowiedzi.

Wysyłając ten formularz, akceptujesz naszą politykę prywatności.

Napisz do nas

Pytanie, którego nie ma w Pomocy?

Prosimy pisać do nas, nawet bez konta: odpowiadamy drogą mailową, w języku francuskim i angielskim.

Są już Państwo klientami?

Jeszcze lepiej, prosimy pisać z poziomu swojego panelu klienta, w sekcji Wsparcie: Państwa witryna, plan oraz wersja wtyczki są dołączane automatycznie, więc nie trzeba niczego kopiować.

Otwórz Wsparcie
Polski