Salt la conținut

Ajutor

Cu ce vă putem
ajuta?

Ghiduri

În funcție de plugin, în ordinea în care veți avea nevoie de ele.

TOP TRANSLATE

Instalare și activare 2 min
  1. Descărcați TOP TRANSLATE de pe pagina Descărcare: un fișier .zip, fără a fi nevoie de un cont.
  2. În WordPress, deschideți Module › Adaugă modul › Încarcă modulul, alegeți fișierul, apoi „Activează”. Activarea nu trimite nimic și nu traduce nimic.
  3. Se deschide asistentul de configurare. Bifați limbile clienților dumneavoastră: pluginul vă citește site-ul din propria bază de date și vă arată planul și prețul.
  4. Vedeți pagina principală tradusă în limba aleasă de dumneavoastră, înainte de orice plată. Doar dumneavoastră puteți vedea această previzualizare și există doar una per site.
  5. Faceți clic pe „Continue on redorzo.com”. O singură pagină: contul dumneavoastră, facturarea, plata și termenii și condițiile de vânzare.
  6. Când vă întoarceți, site-ul dumneavoastră se conectează singur: nu există nicio cheie de copiat. Traducerea rulează în fundal, limbă cu limbă; puteți închide pagina, nimic nu se oprește.

Site-ul dumneavoastră are nevoie de un nume de domeniu: un site accesat printr-o adresă IP nu poate fi conectat.

Alegeți limbile și planul dumneavoastră 2 min

Planul depinde de dimensiunea site-ului dumneavoastră: pluginul numără caracterele din conținutul dumneavoastră, în limba proprie, o singură dată. Nu depinde de traficul dumneavoastră.

  • O limbă este inclusă în plan. Fiecare limbă suplimentară adaugă aceeași sumă pe lună, indiferent de plan și de numărul de limbi pe care le aveți.
  • Sub fiecare limbă, pluginul afișează ce adaugă și totalul, înainte de orice plată. Grila completă de prețuri se află pe pagina Prețuri.
  • Dincolo de cel mai mare plan, stabilim un preț personalizat: scrieți-ne.
  • Dacă site-ul dumneavoastră crește, pluginul sugerează planul potrivit și nimic nu se schimbă fără acordul dumneavoastră: până la 1,3 ori dimensiunea planului dumneavoastră, nimic nu este blocat; dincolo de acest prag, ceea ce este deja tradus rămâne online, iar noile fraze așteaptă ca planul dumneavoastră să se adapteze.

Pentru a modifica: în contul dumneavoastră de client, pe pagina site-ului, „Schimbați limbile sau planul”. Noul total este afișat înainte de a confirma. O actualizare a planului și o limbă adăugată se aplică imediat; o retrogradare a planului și o limbă eliminată intră în vigoare la sfârșitul lunii pe care ați plătit-o deja.

Corectarea unei fraze traduse 2 min

Administratorii și editorii site-ului dumneavoastră corectează traducerile; setările rămân la administratori.

  1. În WordPress, fila „Translations”: deschideți o pagină sau „Menu, footer and buttons”, alegeți limba și scrieți versiunea dumneavoastră. Fiecare text este salvat imediat ce treceți la următorul.
  2. Sau pe site-ul dumneavoastră, în timp ce sunteți autentificat: activați „Correct with TOP TRANSLATE” în bara de instrumente WordPress, din partea de sus a paginii, apoi faceți clic pe frază. Doar dumneavoastră și editorii dumneavoastră vedeți această bară; o adăugați din fila „Account”.

O frază corectată este păstrată exact așa cum este: TOP TRANSLATE nu o va mai traduce niciodată. Editați-o o dată și se va modifica peste tot unde apare pe site-ul dumneavoastră. Păstrați marcajele precum [1] și [/1] în jurul acelorași cuvinte: acestea transportă linkurile și formatarea îngroșată.

Un nume sau un termen specific domeniului dumneavoastră care trebuie scris întotdeauna la fel: adăugați-l în „Glossary”, în fila „Translations”, folosind „Always translate as” sau „Never translate”. Doar frazele care îl conțin sunt traduse din nou, iar frazele dumneavoastră corectate nu se schimbă niciodată.

Adrese URL traduse și Google 2 min

Fiecare limbă publicată are propria versiune a site-ului dumneavoastră, la propriul URL: /en/, /nl/… Paginile sunt redate de serverul dumneavoastră: iată ce citește și indexează Google.

  • Fiecare pagină primește un URL în fiecare limbă. Fila „SEO” › „Addresses”: le revizuiți și le editați. Un URL publicat nu se schimbă niciodată de la sine; dacă îl editați, cel vechi va direcționa către cel nou.
  • „Titles and descriptions”: pentru fiecare pagină și fiecare limbă, linia albastră și liniile gri dintr-un rezultat Google, cu previzualizarea lor în timp real.
  • O pagină este anunțată către Google într-o limbă publicată imediat ce este completă în acea limbă: etichetele sale de limbă și harta site-ului pentru acea limbă. O limbă aflată în pregătire nu este văzută nici de vizitatorii dumneavoastră, nici de Google.
  • În fiecare dimineață, paginile dumneavoastră publice sunt citite din exterior, așa cum le citește Google: fila „SEO” vă spune ce găsește.

URL-urile traduse necesită URL-uri lizibile (Setări › Legături permanente). Acestea pot fi dezactivate din fila „Account”: paginile dumneavoastră își păstrează atunci URL-ul original, sub /en/.

Adăugarea sau eliminarea unei limbi 2 min
  1. Fila „Languages”, „Add a language”. Aceasta apare în pregătire: dumneavoastră și editorii dumneavoastră o puteți vedea, dar nici vizitatorii, nici Google nu o pot vedea.
  2. Sub limbă, pluginul arată ce adaugă la planul dumneavoastră. O limbă pe care abonamentul dumneavoastră nu o include încă nu este tradusă: „Add to my subscription” sau, în contul dumneavoastră de client, „Schimbați limbile sau planul”. Noul total este afișat înainte de confirmare.
  3. „Publish”: se alătură selectorului de limbi al vizitatorilor dumneavoastră, iar paginile sale sunt anunțate către Google una câte una, imediat ce sunt complete.

„Put back in preparation”: limba părăsește selectorul, paginile sale nu mai sunt anunțate, iar harta site-ului dispare. „Remove”: dispare de pe site-ul dumneavoastră și din consolă. În ambele cazuri, traducerile dumneavoastră sunt păstrate: dacă o publicați sau o adăugați din nou, acestea revin.

Eliminarea unei limbi din abonamentul dumneavoastră intră în vigoare la sfârșitul lunii pentru care ați plătit deja.

Și dacă renunț? 1 min

Vă puteți anula abonamentul online, în orice moment, din contul dumneavoastră de client: pagina site-ului, „Anulați abonamentul”. Anularea intră în vigoare la sfârșitul lunii pentru care ați plătit deja.

  • După aceea, paginile traduse nu mai sunt servite: fiecare URL tradus direcționează către pagina sa originală, iar motoarele de căutare văd doar limba proprie a site-ului dumneavoastră.
  • Traducerile dumneavoastră rămân salvate, sigilate în site-ul dumneavoastră: nu pot fi citite fără un abonament. Dacă vă reabonați în termen de douăsprezece luni, acestea revin fără a fi traduse din nou.

O plată refuzată nu oprește nimic imediat: paginile dumneavoastră traduse rămân online, dar nimic nou nu este tradus. Dacă plata nu este regularizată, serviciul se oprește la trei zile după sfârșitul perioadei plătite. Pentru a relua, utilizați „Resume my subscription”, în fila „Account” a pluginului.

TOP CALENDAR

Alegerea domeniului și a termenilor săi 1 min

La prima deschidere, ecranul de bun venit întreabă „What do you take bookings for?”. Opt carduri: Outing & activity, Appointment, Rental, Stay, Class, Workshop & event, Table și Other / I will see.

  • Alegerea dumneavoastră modifică termenii de pe ecrane, setările implicite și șabloanele de e-mail; calendarul propriu-zis rămâne neschimbat. Un sejur se rezervă pe noapte, o închiriere se numără în articole, o masă în persoane.
  • Ecranul de bun venit vă solicită apoi zilele și orele de deschidere, urmate de prima activitate: numele acesteia, durata și locurile disponibile.
  • O pagină publică „Bookings” este creată împreună cu formularul. Blocul TOP CALENDAR sau shortcode-ul [top_calendar] o plasează pe o altă pagină.

Totul poate fi modificat ulterior în „Settings”. Până când ecranul de bun venit este finalizat, notificarea „Finish setup” vă readuce la el.

Deschiderea unui sezon și a excepțiilor sale 1 min
  1. Fiecare activitate se deschide în funcție de zilele, orele și sezonul său, în panoul „When?” al formularului. Pentru o perioadă anume, „Exact dates…”, de la prima până la ultima zi.
  2. O sărbătoare legală, un concediu sau o singură dimineață: adăugați o închidere în „Planning”, pentru o zi sau o perioadă. Ambele zile sunt incluse; fără precizarea orelor, acestea sunt considerate zile întregi.
  3. Înainte de a finaliza închiderea, ecranul afișează rezervările care se încadrează în acest interval. Cele deja efectuate rămân neschimbate.

O închidere are întotdeauna prioritate, chiar și asupra unei deschideri excepționale adăugate ulterior: atunci când două reguli se contrazic, cea care nu generează vânzări câștigă. Aceasta se elimină la fel de ușor cum a fost adăugată, iar pagina publică se actualizează automat: nu este nevoie de republicare.

La sfârșitul sezonului, „Prepare the next season” reportează datele cu un an mai târziu, într-un singur pas; prețurile, personalul și opțiunile rămân neschimbate.

Preluarea unei rezervări la telefon 1 min
  1. În partea de sus a oricărui ecran al consolei, faceți clic pe „New booking”.
  2. Alegeți activitatea, apoi „Show the dates for this one”: fiecare dată indică locurile rămase disponibile.
  3. Introduceți numărul de persoane, apoi prenumele, numele de familie, adresa de e-mail și numărul de telefon.
  4. „Take payment here” sau, cu Plus, „Send the payment link” pentru ca clientul să plătească online.

Dacă rezervarea este refuzată, tot ceea ce ați introdus rămâne în formular, împreună cu motivul care trebuie transmis clientului. Același loc nu este niciodată vândut de două ori: fiecare rezervare este verificată pe serverul dumneavoastră, chiar și atunci când doi clienți dau clic în același moment.

Plata la rezervare 1 min

Cu ediția Free, clienții dumneavoastră văd prețul și plătesc la fața locului: la ghișeu, înregistrați plata în numerar, cu cardul, prin cec sau transfer bancar, ca avans sau integral.

Cu Plus, aceștia plătesc în momentul rezervării:

  1. Deschideți „Settings” › „Payments”. Conectați plata cu cardul prin Stripe sau activați „Through WooCommerce” pentru a accepta plata la casa magazinului dumneavoastră.
  2. La „What is asked at booking”, alegeți „Nothing”, „A deposit” sau „Everything”.
  3. Începeți în modul test: cardul din partea de sus afișează „You take payments in test mode”, apoi „You take payments live” cu cheile dumneavoastră reale.

O rezervare trece în starea „Paid” odată ce plata este confirmată. Un sold neplătit afișează „Send the link” pe ecranul „Today”. Cardul „VAT and invoice” atașează o factură PDF numerotată chitanței, generată direct pe site-ul dumneavoastră.

Trecerea de la Free la Plus 2 min

Plus adaugă plata online, tarife sezoniere și bazate pe durată, opțiuni plătite și coduri de reducere, echipamente (unități cu nume, stoc, mentenanță), rapoarte și un memento automat înainte de fiecare rezervare.

  • Ediția Plus poate fi încercată timp de 14 zile, în întregime, fără card bancar, cu un cont REDORZO: indicați site-ul dumneavoastră în contul de client, descărcați Plus și instalați-l; perioada de probă începe la activarea sa. În a 15-a zi, nu se blochează nimic: reveniți la ediția Free, iar datele dumneavoastră rămân neschimbate.
  • Pentru a-l păstra: în WordPress, TOP CALENDAR › My account, cardul „TOP CALENDAR Plus”. Plătiți pe redorzo.com, reveniți pe site-ul dumneavoastră, instalați pluginul Plus, iar acesta se deschide singur: nu există nicio cheie de copiat.
  • Plus se instalează alături de TOP CALENDAR. Eliminarea acestuia nu șterge nimic: rezervările, clienții, prețurile și setările rămân cu TOP CALENDAR.

Plus este un abonament anual: vă trimitem o notificare înainte de reînnoire, iar acesta poate fi anulat din contul de client. Prețul său se află pe pagina Prețuri.

Datele clienților dumneavoastră 2 min

Datele clienților dumneavoastră rămân pe site-ul dumneavoastră, în baza de date WordPress: ediția Free nu trimite nimic către un serviciu extern din proprie inițiativă. Dacă vă abonați aplicația de calendar la linkul dumneavoastră privat, aplicația este cea care vine să vă citească plecările: prenumele și numărul de locuri, sau doar numărul de locuri, dacă alegeți astfel. Plus adaugă ceea ce conectați singur: plata online.

  • Clienții dumneavoastră își gestionează rezervarea printr-un link privat, primit prin e-mail: fără cont, fără parolă.
  • Unelte › Exportă datele cu caracter personal și Unelte › Șterge datele cu caracter personal, în WordPress, acoperă TOP CALENDAR.
  • Ștergerea nu elimină rezervările: ceea ce identifică persoana dispare, în timp ce data, suma și starea rămân, deoarece o rezervare plătită este o înregistrare contabilă. Raportul indică ceea ce a fost păstrat.

Dacă ștergeți pluginul, rezervările, clienții și setările sunt păstrate; pentru a șterge totul, bifați opțiunea din setări înainte de a-l șterge.

Starea serviciului

Ce funcționează în acest moment, măsurat la deschiderea paginii.

Vedeți detaliile

Sunteți deja client?

Scrieți din contul dumneavoastră de client, secțiunea Asistență: site-ul și abonamentul dumneavoastră sunt atașate automat.

Deschideți contul de client

Noutăți

Ce se schimbă la fiecare plugin, versiune cu versiune.

Citiți

Întrebări

Cele mai frecvente întrebări.

Am nevoie de un cont pentru a le încerca?

Nu. Pluginurile se descarcă fără cont. Contul este necesar atunci când activați o ediție plătită: acesta vă păstrează site-urile, abonamentele și facturile într-un singur loc.

Cum funcționează plata și facturarea?

Prin card bancar sau transfer bancar. Fiecare plată este însoțită de o factură, pe care o veți găsi în contul dumneavoastră de client. Abonamentele lunare sunt fără angajament: în fiecare lună, factura este arhivată în contul dumneavoastră de client, fără trimiterea unui e-mail, iar noi vă scriem doar dacă o plată eșuează.

Și dacă site-ul meu crește?

Cu TOP TRANSLATE, pluginul sugerează planul corespunzător. Nimic nu se schimbă fără acordul dumneavoastră: până la de 1,3 ori dimensiunea planului dumneavoastră, nimic nu este blocat; dincolo de acest prag, noile dumneavoastră fraze sunt puse în așteptare până când faceți alegerea.

Și dacă renunț?

Fiecare plugin specifică acest lucru pe pagina sa. TOP TRANSLATE: paginile traduse nu mai sunt servite, iar traducerile dumneavoastră rămân salvate, sigilate în site-ul dumneavoastră. TOP CALENDAR: reveniți la ediția Free și nimic nu este șters.

Scrieți-ne

nu este necesar un cont, răspuns prin e-mail
Adresa dumneavoastră este utilizată doar pentru a vă răspunde.

Prin trimiterea acestui formular, acceptați politica noastră de confidențialitate.

Scrieți-ne

O întrebare care nu este acoperită în secțiunea Ajutor?

Scrieți-ne, chiar și fără un cont: răspundem prin e-mail, în franceză și engleză.

Sunteți deja client?

Și mai bine, scrieți din contul dumneavoastră de client, secțiunea Asistență: site-ul dumneavoastră, planul dumneavoastră și versiunea pluginului sunt atașate automat, așa că nu trebuie să copiați nimic.

Deschideți Asistența
Română