Hoppa till innehållet

Hjälp

Hur kan vi
hjälpa er?

Guider

Per plugin, i den ordning du behöver dem.

TOP TRANSLATE

Installera och aktivera 2 min
  1. Ladda ner TOP TRANSLATE från sidan Ladda ner: en .zip-fil, inget konto krävs.
  2. I WordPress, öppna Insticksprogram › Lägg till nytt › Ladda upp insticksprogram, välj filen och klicka sedan på ”Aktivera”. Aktiveringen skickar ingenting och översätter ingenting.
  3. Installationsguiden öppnas. Markera dina kunders språk: insticksprogrammet läser din webbplats i din egen databas och visar dig din plan och ditt pris.
  4. Se din hemsida översatt till det språk du valt, innan någon betalning sker. Endast du kan se denna förhandsgranskning, och det finns bara en per webbplats.
  5. Klicka på ”Fortsätt på redorzo.com”. En enda sida: ditt konto, din fakturering, din betalning samt försäljningsvillkoren.
  6. När du kommer tillbaka kopplas din webbplats ihop automatiskt: ingen nyckel behöver kopieras. Översättningen körs i bakgrunden, språk för språk; du kan stänga sidan, ingenting avbryts.

Din webbplats behöver ett domännamn: en webbplats som nås via en IP-adress kan inte kopplas ihop.

Välj era språk och er plan 2 min

Planen baseras på din webbplats storlek: insticksprogrammet räknar antalet tecken i ditt innehåll, på dess originalspråk, en gång. Det beror inte på din trafik.

  • Ett språk ingår i planen. Varje extra språk lägger till samma belopp per månad, oavsett plan och hur många språk du än har.
  • Under varje språk visar insticksprogrammet vad det lägger till, och totalsumman, innan någon betalning sker. Den fullständiga prislistan finns på sidan Priser.
  • Utöver den största planen sätter vi ett anpassat pris: skriv till oss.
  • Om din webbplats växer föreslår insticksprogrammet rätt plan, och ingenting ändras utan ditt godkännande: upp till 1,3 gånger storleken på din plan blockeras ingenting; utöver det förblir det som redan översatts online, och dina nya meningar väntar på att din plan ska utökas.

För att ändra: på webbplatsens sida i ditt kundområde, välj ”Ändra plan eller språk”. Den nya totalsumman visas innan du bekräftar. En uppgradering av planen och ett tillagt språk gäller omedelbart; en nedgradering av planen och ett borttaget språk träder i kraft vid slutet av den månad du redan betalat för.

Korrigera en översatt mening 2 min

Din webbplats administratörer och redaktörer korrigerar översättningar; inställningar förblir hos administratörerna.

  1. I WordPress, fliken Översättningar: öppna en sida, eller "Meny, sidfot och knappar", välj språket och skriv din version. Varje text sparas så snart du går vidare till nästa.
  2. Eller på din webbplats när du är inloggad: slå på "Korrigera med TOP TRANSLATE" i verktygsfältet WordPress, längst upp på sidan, och klicka sedan på meningen. Endast du och dina redaktörer ser detta fält; du lägger till det från fliken Konto.

En korrigerad mening behålls exakt som den är: TOP TRANSLATE kommer aldrig att översätta den igen. Redigera den en gång, så ändras den överallt där den visas på din webbplats. Behåll markörer som [1] och [/1] runt samma ord: de bär med sig dess länkar och dess fetstil.

Ett namn eller en fackterm som alltid måste skrivas på samma sätt: lägg till det i ordlistan, under fliken Översättningar, med "Översätt alltid som" eller "Översätt aldrig". Endast de meningar som innehåller termen översätts på nytt, och dina korrigerade meningar ändras aldrig.

Översatta webbadresser och Google 2 min

Varje publicerat språk har sin egen version av din webbplats, på sin egen URL: /en/, /nl/… Sidorna renderas av din server: det är vad Google läser och indexerar.

  • Varje sida får en URL på varje språk. Fliken SEO › Adresser: du granskar och redigerar dem. En publicerad URL ändras aldrig av sig själv; om du redigerar den leder den gamla adressen till den nya.
  • Titlar och beskrivningar: för varje sida och varje språk, den blå raden och de grå raderna i ett Google-resultat, med deras förhandsgranskning i realtid.
  • En sida annonseras till Google på ett publicerat språk när den är färdigställd på det språket: dess språktaggar och det språkets webbplatskarta. Ett språk under förberedelse ses varken av dina besökare eller av Google.
  • Varje morgon läses dina publika sidor från utsidan, på det sätt som Google läser dem: fliken SEO berättar vad den hittar.

Översatta URL:er kräver läsbara URL:er (Inställningar › Permalänkar). De kan stängas av under fliken Konto: dina sidor behåller då sin ursprungliga URL, under /en/.

Lägg till eller ta bort ett språk 2 min
  1. Fliken Språk, "Lägg till ett språk". Det läggs till som förberedelse: du och dina redaktörer kan se det, men varken dina besökare eller Google kan göra det.
  2. Under språket visar insticksprogrammet vad det lägger till i din plan. Ett språk som din prenumeration ännu inte inkluderar översätts inte: "Lägg till i min prenumeration", eller, i ditt kundområde, "Ändra plan eller språk". Den nya summan visas innan du bekräftar.
  3. “Publicera”: det ansluter till dina besökares språkval, och dess sidor annonseras till Google en efter en, så snart de är färdiga.

“Återgå till förberedelse”: språket lämnar språkvalet, dess sidor annonseras inte längre, och dess webbplatskarta försvinner. “Ta bort”: det försvinner från din webbplats och från konsolen. Hur som helst bevaras dina översättningar: om du publicerar det eller lägger till det igen, kommer de tillbaka.

Att ta bort ett språk från din prenumeration träder i kraft i slutet av den månad du redan har betalat för.

Vad händer om jag slutar? 1 min

Du kan säga upp prenumerationen online, när som helst, från ditt kundområde: webbplatsens sida, "Avsluta prenumeration". Uppsägningen träder i kraft i slutet av den månad du redan har betalat för.

  • Därefter serveras inte längre översatta sidor: varje översatt URL leder till sin ursprungliga sida, och sökmotorer ser endast din webbplats eget språk.
  • Dina översättningar förblir sparade, förseglade på din webbplats: de kan inte läsas utan en prenumeration. Om du förnyar din prenumeration inom tolv månader kommer de tillbaka utan att översättas på nytt.

En nekad betalning stoppar ingenting omedelbart: dina översatta sidor stannar online, men ingenting nytt översätts. Om betalningen inte regleras, stoppas tjänsten tre dagar efter utgången av den betalda perioden. För att återuppta, använd "Återuppta min prenumeration", i insticksprogrammets flik Konto.

TOP CALENDAR

Välj er verksamhet och dess vokabulär 1 min

Första gången det öppnas frågar välkomstskärmen "Vad tar du emot bokningar för?" Åtta kort: Utflykt & aktivitet, Möte, Uthyrning, Vistelse, Kurs, Workshop & evenemang, Bord och Övrigt / Jag får se.

  • Ditt val ändrar orden på era skärmar, era standardinställningar och era e-postmallar; själva kalendern förblir oförändrad. En vistelse bokas per natt, en uthyrning räknas i antal artiklar, ett bord i antal kuvert.
  • Välkomstskärmen frågar sedan efter era öppningsdagar och öppettider, därefter er första aktivitet: dess namn, dess varaktighet och dess platser.
  • En offentlig ”Bokningssida” skapas med formuläret. TOP CALENDAR-blocket, eller kortkoden [top_calendar], placerar den på en annan sida.

Allt kan ändras senare under Inställningar. Tills välkomstskärmen är klar leder meddelandet ”Slutför konfigurationen” er tillbaka till den.

Öppna en säsong och dess undantag 1 min
  1. Varje aktivitet öppnas på sina dagar, sina timmar och sin säsong, i panelen ”När?” i dess formulär. För en specifik period, använd ”Exakta datum…”, från den första dagen till den sista.
  2. En helgdag, ledighet, en enstaka förmiddag: lägg till en stängning i Planeringen, för en dag eller en period. Båda dagarna räknas med; utan tidsangivelser är det heldagar.
  3. Innan stängningen bekräftas visar skärmen de bokningar som infaller under den perioden. De bokningar som redan gjorts flyttas inte.

En stängning har alltid företräde, även framför en exceptionell öppning som lagts till efteråt: när två regler motsäger varandra vinner den som inte säljer. Den tas bort lika enkelt som den läggs till, och den offentliga sidan uppdateras automatiskt: ingenting behöver publiceras på nytt.

Vid slutet av säsongen flyttar ”Förbered nästa säsong” dess datum ett år framåt i tiden i ett enda steg; priser, personal och tillval förblir oförändrade.

Ta emot en bokning via telefon 1 min
  1. Längst upp på valfri konsolskärm, klicka på ”Ny bokning”.
  2. Välj aktiviteten, klicka sedan på ”Visa datum för denna”: varje datum visar sina återstående platser.
  3. Ange antal personer, sedan förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer.
  4. ”Ta betalt här”, eller, med Plus, ”Skicka betallänken” så att kunden betalar online.

Om bokningen nekas ligger allt du skrivit kvar i formuläret, tillsammans med orsaken som ska förmedlas till kunden. Samma plats säljs aldrig två gånger: varje bokning kontrolleras på er server, även när två kunder klickar samtidigt.

Ta betalt vid bokningstillfället 1 min

Med Free-utgåvan ser era kunder priset och betalar på plats: vid kassan registrerar ni kontanter, kortterminal, check eller banköverföring, som en deposition eller som full betalning.

Med Plus betalar de när de bokar:

  1. Öppna Inställningar › Betalningar. Anslut kortbetalningar via Stripe, eller aktivera ”Via WooCommerce” för att ta betalt vid er butiks kassa.
  2. Under ”Vad krävs vid bokning”, välj ”Ingenting”, ”En deposition” eller ”Allt”.
  3. Starta i testläge: kortet högst upp visar ”Du tar betalt i testläge”, sedan ”Du tar betalt live” med era riktiga nycklar.

En bokning ändras till ”Betald” när betalningen är bekräftad. Ett obetalt saldo visar ”Skicka länken” på skärmen Idag. Kortet ”Moms och faktura” bifogar en numrerad PDF-faktura till kvittot, genererad på er webbplats.

Uppgradera från Free till Plus 2 min

Plus lägger till onlinebetalning, säsongs- och durationsbaserade priser, betalalternativ och rabattkoder, utrustning (namngivna enheter, lager, underhåll), rapporter och en automatisk påminnelse före varje bokning.

  • Utgåvan Plus kan provas i 14 dagar, i sin helhet, utan betalkort, med ett REDORZO-konto: ange din webbplats i din kundportal, ladda ner Plus och installera det; provperioden börjar när du aktiverar det. Den 15:e dagen låses ingenting: du går tillbaka till utgåvan Free, och dina data förblir som de är.
  • För att behålla det: i WordPress, TOP CALENDAR › Mitt konto, kortet "TOP CALENDAR Plus". Ni betalar på redorzo.com, återvänder till er webbplats, installerar Plus-insticksprogrammet, så låses det upp av sig självt: ingen nyckel att kopiera.
  • Plus installeras tillsammans med TOP CALENDAR. Att ta bort det raderar ingenting: bokningar, kunder, priser och inställningar stannar kvar hos TOP CALENDAR.

Plus är en årlig prenumeration: vi skriver till dig innan den förnyas, och den kan sägas upp från ditt kundområde. Priset finns på sidan Priser.

Dina kunders data 2 min

Era kunders data stannar på er webbplats, i er WordPress-databas: Free-utgåvan skickar ingenting till en extern tjänst på eget initiativ. Om ni prenumererar på er kalenderapp via er privata länk, är det appen som kommer för att läsa era avgångar: förnamn och antal platser, eller enbart antal platser om ni väljer det. Plus lägger till det ni kopplar in själva: onlinebetalning.

  • Era kunder hanterar sin bokning via en privat länk som tas emot via e-post: inget konto, inget lösenord.
  • Verktyg › Exportera personuppgifter och Verktyg › Radera personuppgifter, i WordPress, täcker TOP CALENDAR.
  • Att radera tar inte bort bokningar: det som identifierar personen försvinner, medan datum, belopp och status stannar kvar, eftersom en betald bokning är ett bokföringsunderlag. Rapporten visar vad som har sparats.

Om ni tar bort insticksprogrammet sparas bokningar, kunder och inställningar; för att radera allt, markera alternativet i inställningarna innan ni tar bort det.

Servicestatus

Vad som fungerar just nu, mätt när sidan öppnas.

Se detaljerna

Redan kund?

Skriv via er kundportal, under avsnittet Support: er webbplats och er prenumeration bifogas automatiskt.

Öppna kundportalen

Nyheter

Vad som ändras i varje plugin, version för version.

Läs

Frågor

De vanligaste frågorna.

Behöver jag ett konto för att prova dem?

Nej. Plugins laddas ner utan konto. Kontot kommer när ni aktiverar en betalversion: det håller ordning på era webbplatser, prenumerationer och fakturor på ett ställe.

Hur fungerar betalning och fakturor?

Via kreditkort eller banköverföring. Varje betalning åtföljs av en faktura som ni hittar i er kundportal. Månadsprenumerationer är utan bindningstid: varje månad arkiveras fakturan i er kundportal, utan e-postmeddelande, och vi skriver endast till er om en betalning misslyckas.

Och om min webbplats växer?

Med TOP TRANSLATE föreslår plugin-programmet den matchande planen. Ingenting ändras utan ert godkännande: upp till 1,3 gånger storleken på er plan blockeras ingenting; därefter väntar era nya meningar tills ni har gjort ert val.

Och om jag slutar?

Varje plugin anger detta på sin sida. TOP TRANSLATE: översatta sidor serveras inte längre, och era översättningar förblir sparade, förseglade på er webbplats. TOP CALENDAR: ni återgår till Free-utgåvan, och ingenting raderas.

Skriv till oss

inget konto behövs, svara via e-post
Er adress används endast för att svara er.

Genom att skicka in detta formulär godkänner du vår integritetspolicy.

Skriv till oss

En fråga som inte besvaras i hjälpen?

Skriv till oss, även utan konto: vi svarar via e-post på franska och engelska.

Redan kund?

Ännu bättre, skriv via er kundportal, under avsnittet Support: er webbplats, er plan och plugin-versionen bifogas automatiskt, så ni behöver inte kopiera något.

Öppna Support
Svenska