只有聯絡表單是不夠的
只用一般表單，每一筆詢問都會以電子郵件寄來。您得手動確認是否還有名額、回覆客戶，客戶再確認……或者他早已在別處預約了。而且兩個人可能在同一個晚上詢問最後一個名額，卻沒有任何機制能決定由誰取得。
預約系統應該做到的事
- 告訴您還剩多少。每個日期與每個時段都會顯示剩餘的名額，您的客戶看得到，您也看得到。
- 拒絕無法提供的預約。額滿的日期、公休日、已經過去的時段：預約會在記錄之前就被拒絕，而不是之後。
- 立即確認。客戶會收到一封電子郵件，說明他預約了什麼、什麼時候，以及幾位。
- 讓客戶可以改變主意。依照您的規則更改日期、人數，或取消預約，不必打電話給您。
- 讓您看到當天的狀況。誰會來、幾點來、誰還沒付款。
- 在手機上也好用。很多客戶用手機預約：每個按鈕都要能用拇指點按，每段文字都要不必放大就能閱讀。
選擇之前如何驗證
- 在測試網站上安裝外掛，或安裝在您網站的複本上。
- 用您的手機預約一次，就像客戶一樣。數一數經過了幾個畫面，並記下讓您猶豫的地方。
- 在兩個分頁中開啟同一個日期，只剩一個名額，然後在兩個分頁都送出預約。應該只有一筆預約成功。
- 從確認電子郵件中取消預約。該名額應該重新開放預約。