我們能如何
協助您？

1. 從下載頁面下載 TOP TRANSLATE：一個 .zip 檔案，無需帳號。
2. 在 WordPress 中，開啟「外掛」›「安裝外掛」›「上傳外掛」，選擇檔案，然後點選「啟用」。啟用時不會傳送任何資料，也不會翻譯任何內容。
3. 設定精靈隨即開啟。請勾選您客戶使用的語言：外掛會在您自己的資料庫中讀取網站內容，並向您顯示您的方案與價格。
4. 在任何付款之前，以您選擇的語言查看翻譯後的首頁。此預覽只有您看得到，且每個網站只有一次。
5. 點選「Continue on redorzo.com」。只需一個頁面：您的帳號、帳單資料、付款，以及一般銷售條款。
6. 回來之後，您的網站會自動連結：無需複製任何金鑰。翻譯會在背景逐一語言進行；您可以關閉頁面，作業不會中斷。

您的網站必須有網域名稱：以 IP 位址開啟的網站無法連結。

方案取決於您網站的規模：外掛會以內容的原始語言計算字元數，只計算一次。方案與您的流量無關。

• 方案中包含一種語言。每增加一種語言，每月加收相同金額，不論方案為何，也不論語言數量多寡。
• 在每種語言下方，外掛會在任何付款之前顯示它增加的金額以及總額。完整的價格表請見價格頁面。
• 超過最大的方案時，我們會為您客製化報價：請寫信給我們。
• 如果您的網站成長，外掛會建議合適的方案，未經您同意，什麼都不會改變：在您方案規模的 1.3 倍以內，不會暫停任何東西；超過之後，已翻譯的內容仍保持上線，新的句子則會等到您的方案跟上後再翻譯。

如需變更：在您的客戶專區中，打開該網站的頁面，點選「更改語言或方案」。新的總金額會在您確認前顯示。升級方案與新增語言會立即生效；降級方案與移除語言則在已付費月份結束時生效。

您網站的管理員與編輯可以修正翻譯；設定則只有管理員能變更。

1. 在 WordPress 中，於「Translations」分頁：開啟頁面，或選擇「Menu, footer and buttons」，選擇語言並寫下您的版本。每段文字會在您移到下一段時自動儲存。
2. 或是登入後直接在您的網站上：在頁面頂端的 WordPress 工具列中開啟「Correct with TOP TRANSLATE」，然後點選該句子。只有您和您的編輯看得到這個工具列；可在「Account」分頁中加入它。

修正過的句子會保持原樣：TOP TRANSLATE 絕不會重新翻譯它。只要修改一次，它在您網站上出現的每個地方都會一起變更。請讓 [1] 和 [/1] 這類標記圍住相同的文字：它們承載著句子的連結與粗體。

某個名稱或行業用語必須始終以相同方式書寫時：將它加入「Translations」分頁中的「Glossary」，並選擇「Always translate as」或「Never translate」。只有包含它的句子會被重新翻譯，您修正過的句子則永遠不會變動。

每個已發布的語言都有您網站的一個版本，位於專屬網址：/en/、/nl/……頁面由您的伺服器產生：這正是 Google 讀取並索引的內容。

• 每個頁面在每種語言中都有一個網址。在「SEO」›「Addresses」分頁中，您可以檢查並修改它們。已發布的網址不會再自動變更；若您修改它，舊網址會導向新網址。
• 標題與描述：針對每個頁面與每種語言，您可以檢視 Google 搜尋結果中的藍色標題行與灰色說明文字，並提供即時預覽。
• 頁面在某個已發布語言中完整時，就會以該語言向 Google 提交：包括它的語言標籤與該語言的網站地圖。準備中的語言，訪客與 Google 都看不到。
• 每天早上，系統會從外部讀取您的公開頁面，就像 Google 讀取一樣：「SEO」分頁會告訴您發現了什麼。

翻譯網址需要可讀的網址（設定 › 永久連結）。可在「Account」分頁中關閉：此時您的頁面會保留原始網址，位於 /en/ 之下。

1. 「Languages」分頁，「Add a language」。新語言會以「準備中」狀態加入：您與您的編輯看得到，訪客與 Google 則看不到。
2. 在該語言下方，外掛會顯示它在您方案中增加的金額。若您的訂閱尚未包含某種語言，該語言就不會被翻譯：請點選「Add to my subscription」，或在您的客戶專區中點選「更改語言或方案」。新的總金額會在您確認前顯示。
3. 「Publish」：該語言會加入訪客的語言切換器，其頁面一完成，就會逐一提交給 Google。

「Put back in preparation」：該語言會從切換器中移除，其頁面不再對外提交，它的網站地圖也會消失。「Remove」：它會從您的網站與控制台中消失。無論哪一種，您的翻譯都會保留：若您再次發布或新增它，翻譯就會回來。

從您的訂閱中移除一種語言將於您已付費的月份結束時生效。

您可以隨時在客戶專區線上取消：打開該網站的頁面，點選「取消訂閱」。取消會在已付費月份結束時生效。

• 之後，翻譯後的頁面不再提供：每個翻譯網址都會導向其原始頁面，搜尋引擎也只會看到您網站原本的語言。
• 您的翻譯仍會保存，加密封存在您的網站中：沒有訂閱就無法讀取。若您在十二個月內恢復訂閱，這些翻譯會重新回來，無需重新翻譯。

付款遭拒不會立即停止任何東西：您翻譯後的頁面仍會在線上，但不會再翻譯任何新內容。若付款問題未解決，服務會在已付費期間結束三天後停止。如需恢復，請使用外掛「Account」分頁中的「Resume my subscription」。

第一次開啟時，歡迎畫面會詢問「What do you take bookings for?」。八張卡片：Outing & activity、Appointment、Rental、Stay、Class、Workshop & event、Table，以及 Other / I will see。

• 您的選擇會改變畫面上的用語、預設設定與電子郵件範本；日曆本身則維持不變。住宿以晚計算，租借以品項計算，餐廳訂位以人份計算。
• 歡迎畫面接著會詢問您的營業日與營業時間，然後是您的第一項活動：名稱、時長與名額。
• 系統會建立一個公開的「Bookings」頁面，內含表單。TOP CALENDAR 區塊或簡碼 [top_calendar] 可將它放到其他頁面上。

之後所有內容都可以在「Settings」中更改。在歡迎流程完成之前，「Finish setup」的通知會帶您回到這裡。

1. 每項活動都會在其表單的「When?」面板中，依其日期、時段與季節開放。若為特定期間，請使用「Exact dates…」，從第一天到最後一天。
2. 國定假日、休假、某個上午：在「Planning」中設定休業，可以是一天或一段期間。兩端日期皆包含在內；未設定時間時，即為整天。
3. 在設定休業之前，畫面會顯示落在該期間內的預約。已收到的預約不會變動。

休業永遠優先，即使是之後才設定的特別開放時段也一樣：當兩條規則互相衝突時，不販售的那一條勝出。休業的移除和設定一樣簡單，公開頁面也會自動跟著更新：無需重新發布。

季末時，「Prepare the next season」可一鍵把日期延續到一年後；價格、人員與選項都會保留。

1. 在控制台任何畫面的頂端，點選「New booking」。
2. 選擇活動，然後點選「Show the dates for this one」：每個日期都會顯示剩餘名額。
3. 輸入人數，接著輸入名字、姓氏、電子郵件與電話號碼。
4. 選擇「Take payment here」，或在 Plus 中選擇「Send the payment link」，讓客戶線上付款。

若預約遭拒，您輸入的所有內容都會保留在表單中，並附上需轉告客戶的原因。同一個名額絕不會售出兩次：每筆預約都在您的伺服器上檢查，即使兩位客戶同時點選也一樣。

使用 Free 版本時，客戶會看到價格並在現場付款：您在櫃檯記錄現金、刷卡機、支票或銀行轉帳，訂金或全額皆可。

使用 Plus 時，客戶在預約時就付款：

1. 開啟「Settings › Payments」。透過 Stripe 接上信用卡付款，或開啟「Through WooCommerce」，在您商店的結帳流程中收款。
2. 在「What is asked at booking」中，選擇「Nothing」、「A deposit」或「Everything」。
3. 請先以測試模式開始：頂端的卡片會顯示「You take payments in test mode」，換上您的正式金鑰後，則顯示「You take payments live」。

付款確認後，預約狀態會變為「Paid」。未付清的餘額會在「Today」畫面上顯示「Send the link」。「VAT and invoice」卡片會將一份有編號的 PDF 發票附在收據中，發票由您的網站產生。

Plus 加入線上付款、依季節與時長的價格、付費選項與折扣碼、器材（具名單位、庫存、保養）、報表，以及每次預約前的自動提醒。

• Plus 版本可完整試用 14 天，無需信用卡，只需一個 REDORZO 帳號：在您的客戶專區中填寫您的網站，下載並安裝 Plus；試用期從啟用時開始。第 15^天，不會鎖住任何東西：您會回到 Free 版本，您的資料也維持不變。
• 若要保留 Plus：在 WordPress 中，前往「TOP CALENDAR › My account」，「TOP CALENDAR Plus」卡片。您在 redorzo.com 付款，回到您的網站，安裝 Plus 外掛，它就會自動啟用：無需複製任何金鑰。
• Plus 安裝在 TOP CALENDAR 旁邊。移除它不會刪除任何內容：預約、客戶、價格與設定都保留在 TOP CALENDAR 中。

Plus 是年度訂閱：我們會在續約前寫信通知您，您可以從客戶專區取消。價格請見價格頁面。

您客戶的資料保留在您的網站上，也就是您的 WordPress 資料庫中：Free 版本不會主動將任何內容傳送到外部服務。如果您用行事曆應用程式訂閱您的私人連結，是由該應用程式來讀取您的出發行程：名字與名額數量，或依您的選擇只讀取名額數量。Plus 只加入您自行接上的服務：線上付款。

• 您的客戶透過電子郵件收到的私人連結管理自己的預約：無需帳號，無需密碼。
• WordPress 中的「工具」›「匯出個人資料」與「工具」›「清除個人資料」功能，同樣適用於 TOP CALENDAR。
• 清除資料不會刪除預約：可識別個人的資訊會被移除，日期、金額與狀態則會保留，因為已付款的預約是一份會計憑證。報告會說明保留了哪些內容。

如果您刪除外掛，預約、客戶與設定都會保留；若要全部清除，請在刪除前勾選設定中的選項。