Không thu, đặt cọc hay thu toàn bộ
Không thu gì khi đặt chỗ. Khách thanh toán tại chỗ. Đơn giản, không có phí thanh toán trực tuyến, nhưng một lần vắng mặt chẳng mang lại gì cho bạn. Dành cho những khoản nhỏ và khách quen.
Đặt cọc. Một phần của giá, ví dụ 30%. Khách cam kết; phần còn lại thanh toán tại chỗ. Dành cho lưu trú, cho thuê, khách đoàn.
Toàn bộ. Trọn giá ngay khi đặt chỗ. Dành cho những chỗ hiếm, các sự kiện, những ngày không thể bán lại vào phút chót.
Ngưỡng cho những khoản nhỏ
Khoản đặt cọc 30% cho một lượt thuê một giờ chỉ được vài euro. Với số tiền này, tốt hơn là thu toàn bộ: đơn giản hơn cho khách, và cho cả bạn.
Những điều cần kiểm tra trước khi thu tiền trực tuyến
- Khách nhập thẻ ở đâu. Trên một trang thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lưu trữ, số thẻ không bao giờ đi qua website của bạn: bạn đứng ngoài những nghĩa vụ bảo mật nặng nề nhất của tiêu chuẩn thẻ thanh toán (PCI DSS).
- Khi nào một lượt đặt được coi là “đã thanh toán”. Chỉ khi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xác nhận khoản thanh toán, không phải khi khách quay lại website của bạn: họ có thể đã đóng tab, hoặc việc thanh toán có thể đã thất bại.
- Số tiền còn lại. Khách thanh toán phần còn lại thế nào: tại chỗ, hoặc qua một liên kết bạn gửi cho họ.
- Hoàn tiền. Bạn có thể hoàn lại toàn bộ hoặc một phần ngay từ lượt đặt, mà không phải làm lại mọi thứ bằng tay không?
- Điều kiện hủy của bạn. Hãy viết ra trước lượt đặt chỗ đầu tiên: được hủy đến khi nào, và được hoàn lại những gì.