מעבר לתוכן

עזרה

איך נוכל
לעזור לכם?

מדריכים

לפי תוסף, בסדר שבו תזדקקו להם.

TOP TRANSLATE

התקנה והפעלה 2 דקות
  1. הורידו את TOP TRANSLATE בעמוד הורדה: קובץ .zip, בלי חשבון.
  2. ב-WordPress, פתחו את תוספים › Add Plugin › העלאת תוסף, בחרו את הקובץ, ואז "הפעלה". ההפעלה לא שולחת שום דבר ולא מתרגמת שום דבר.
  3. אשף ההגדרה נפתח. סמנו את השפות של הלקוחות שלכם: התוסף קורא את האתר שלכם במסד הנתונים שלכם, ומראה לכם את התוכנית ואת המחיר שלכם.
  4. צפו בדף הבית שלכם מתורגם, בשפה שתבחרו, לפני כל תשלום. רק אתם רואים את התצוגה המקדימה הזו, ויש רק אחת לכל אתר.
  5. לחצו על "Continue on redorzo.com". עמוד אחד בלבד: החשבון שלכם, פרטי החיוב, התשלום ותנאי המכירה הכלליים.
  6. כשתחזרו, האתר שלכם מתחבר לבד: אין מפתח להעתיק. התרגום מתבצע ברקע, שפה אחר שפה; אפשר לסגור את העמוד, שום דבר לא נעצר.

לאתר שלכם חייב להיות שם דומיין: אי אפשר לחבר אתר שנפתח דרך כתובת IP.

בחירת השפות והתוכנית 2 דקות

התוכנית נקבעת לפי גודל האתר שלכם: התוסף סופר את התווים בתוכן שלכם, בשפת המקור, פעם אחת בלבד. היא לא תלויה בתנועה לאתר שלכם.

  • שפה אחת כלולה בתוכנית. כל שפה נוספת מוסיפה את אותו סכום לחודש, בכל תוכנית ובלי קשר למספר השפות.
  • מתחת לכל שפה, התוסף מציין מה היא מוסיפה, ואת הסכום הכולל, לפני כל תשלום. המחירון המלא נמצא בעמוד מחירים.
  • מעבר לתוכנית הגדולה ביותר, אנחנו קובעים מחיר מותאם אישית: כתבו לנו.
  • אם האתר שלכם גדל, התוסף מציע לכם את התוכנית המתאימה, ושום דבר לא משתנה בלי הסכמתכם: עד פי 1.3 מגודל התוכנית שלכם, שום דבר לא נחסם; מעבר לכך, מה שכבר תורגם נשאר באוויר, והמשפטים החדשים שלכם ממתינים עד שהתוכנית שלכם תותאם.

כדי לשנות: באזור הלקוחות שלכם, בדף האתר, "שינוי שפות או תוכנית". הסכום הכולל החדש מוצג לפני שאתם מאשרים. שדרוג תוכנית והוספת שפה חלים מיד; הורדת תוכנית והסרת שפה נכנסות לתוקף בסוף החודש שכבר שולם.

תיקון משפט מתורגם 2 דקות

מנהלי האתר והעורכים שלו מתקנים את התרגומים; ההגדרות נשארות בידי המנהלים.

  1. ב-WordPress, לשונית "Translations": פתחו עמוד, או את "Menu, footer and buttons", בחרו את השפה וכתבו את הגרסה שלכם. כל טקסט נשמר ברגע שעוברים לטקסט הבא.
  2. או באתר שלכם, כשאתם מחוברים: הפעילו את "Correct with TOP TRANSLATE" בסרגל הכלים של WordPress, בראש העמוד, ואז לחצו על המשפט. רק אתם והעורכים שלכם רואים את הסרגל הזה; מוסיפים אותו בלשונית "Account".

משפט מתוקן נשמר כפי שהוא: TOP TRANSLATE לעולם לא יתרגם אותו מחדש. אחרי שתשנו אותו פעם אחת, הוא משתנה בכל מקום שבו הוא חוזר באתר שלכם. השאירו את הסימנים כמו [1] ו-[/1] סביב אותן מילים: הם נושאים את הקישורים וההדגשה שלו.

שם או מונח מקצועי שצריך להיכתב תמיד באותה צורה: הוסיפו אותו ל-"Glossary", בלשונית "Translations", עם "Always translate as" או "Never translate". רק המשפטים שמכילים אותו מתורגמים מחדש, והמשפטים שתיקנתם לא זזים לעולם.

הכתובות המתורגמות ו-Google 2 דקות

לכל שפה שפורסמה יש גרסה של האתר שלכם, בכתובת משלה: /en/, /nl/… העמודים מעובדים בשרת שלכם: זה מה ש-Google קורא ומאנדקס.

  • כל עמוד מקבל כתובת בכל שפה. לשונית "SEO › Addresses": שם אתם בודקים ועורכים אותן. כתובת שפורסמה כבר לא משתנה מעצמה; אם תשנו אותה, הישנה תוביל לחדשה.
  • "Titles and descriptions": לכל עמוד ולכל שפה, השורה הכחולה והשורות האפורות של תוצאה ב-Google, עם תצוגה מקדימה חיה.
  • עמוד מוכרז ל-Google בשפה שפורסמה כשהוא שלם בה: תגיות השפה שלו ומפת האתר של אותה שפה. שפה בהכנה לא נראית לא למבקרים שלכם ולא ל-Google.
  • בכל בוקר העמודים הציבוריים שלכם נקראים מבחוץ, כפי ש-Google קורא אותם: לשונית "SEO" מראה מה נמצא.

כתובות מתורגמות דורשות כתובות קריאות (הגדרות › מבנה קישורים). מכבים אותן בלשונית "Account": העמודים שלכם שומרים אז על הכתובת המקורית שלהם, תחת /en/.

הוספה או הסרה של שפה 2 דקות
  1. לשונית "Languages", "Add a language". היא נכנסת בהכנה: אתם והעורכים שלכם רואים אותה, אבל לא המבקרים שלכם ולא Google.
  2. מתחת לשפה, התוסף מציין מה היא מוסיפה לתוכנית שלכם. שפה שהמנוי שלכם עוד לא כולל לא מתורגמת: "Add to my subscription", או, באזור הלקוחות שלכם, "שינוי שפות או תוכנית". הסכום הכולל החדש מוצג לפני שאתם מאשרים.
  3. "Publish": היא מצטרפת לבורר השפות של המבקרים שלכם, והעמודים שלה מוכרזים ל-Google אחד אחד, ברגע שהם שלמים.

"Put back in preparation": השפה יוצאת מהבורר, העמודים שלה כבר לא מוכרזים, ומפת האתר שלה נעלמת. "Remove": היא נעלמת מהאתר שלכם ומהקונסולה. בשני המקרים התרגומים שלכם נשמרים: אם תפרסמו או תוסיפו אותה שוב, הם חוזרים.

הסרת שפה מהמנוי נכנסת לתוקף בסוף החודש שכבר שולם.

ומה אם אפסיק? 1 דקה

מבטלים אונליין, בכל עת, מאזור הלקוחות שלכם: בדף האתר, "ביטול המנוי". הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש שכבר שולם.

  • לאחר מכן העמודים המתורגמים כבר לא מוגשים: כל כתובת מתורגמת מובילה לעמוד המקור שלה, ומנועי החיפוש רואים רק את שפת האתר שלכם.
  • התרגומים שלכם נשארים שמורים, נעולים באתר שלכם: בלי מנוי אי אפשר לקרוא אותם. אם תחדשו את המנוי בתוך שנים-עשר חודשים, הם יחזרו בלי תרגום מחדש.

תשלום שנדחה לא עוצר שום דבר מיד: העמודים המתורגמים שלכם נשארים באוויר, אבל שום דבר חדש לא מתורגם. אם התשלום לא מוסדר, השירות נעצר שלושה ימים אחרי סוף התקופה ששולמה. כדי לחדש: "Resume my subscription", בלשונית "Account" של התוסף.

TOP CALENDAR

בחירת תחום העיסוק והמילים שלו 1 דקה

בפתיחה הראשונה, מסך הפתיחה שואל "What do you take bookings for?". שמונה כרטיסים: Outing & activity, Appointment, Rental, Stay, Class, Workshop & event, Table, ו-Other / I will see.

  • הבחירה שלכם משנה את המילים במסכים, את הגדרות ברירת המחדל ואת תבניות האימייל; לוח השנה עצמו נשאר אותו דבר. לינה מוזמנת ללילה, השכרה נספרת בפריטים, שולחן בסועדים.
  • מסך הפתיחה מבקש אחר כך את ימי ושעות הפתיחה שלכם, ואז את הפעילות הראשונה: השם שלה, משך הזמן ומספר המקומות.
  • עמוד ציבורי "Bookings" נוצר עם הטופס. הבלוק של TOP CALENDAR, או הקוד המקוצר [top_calendar], מציב אותו בעמוד אחר.

אחר כך משנים הכול ב-"Settings". כל עוד מסך הפתיחה לא הושלם, ההודעה "Finish setup" מחזירה אתכם אליו.

פתיחת עונה והחריגים שלה 1 דקה
  1. כל פעילות נפתחת בימים, בשעות ובעונה שלה, בחלק "When?" של הטופס שלה. לתקופה מוגדרת: "Exact dates…", מהיום הראשון ועד האחרון.
  2. חג, חופשה, בוקר אחד: הוסיפו סגירה ב-"Planning", ליום אחד או לתקופה. שני הימים כלולים; בלי שעות, מדובר בימים שלמים.
  3. לפני הסגירה, המסך מציג את ההזמנות שנופלות בתוכה. אלה שכבר התקבלו לא זזות.

סגירה תמיד מנצחת, אפילו מול פתיחה יוצאת דופן שנוספה אחריה: כאשר שני כללים סותרים זה את זה, זה שלא מוכר מנצח. היא מוסרת בקלות כפי שהיא נוספה, והדף הציבורי מתעדכן מעצמו: אין צורך לפרסם מחדש.

בסוף העונה, "Prepare the next season" מעביר את התאריכים שלה שנה קדימה, בפעולה אחת; מחירים, אנשי צוות ואפשרויות נשארים.

קבלת הזמנה בטלפון 1 דקה
  1. בראש כל מסך בקונסולה, לחצו על "New booking".
  2. בחרו את הפעילות, ואז "Show the dates for this one": ליד כל תאריך מוצגים המקומות שנותרו.
  3. ציינו כמה אנשים, ואז שם פרטי, שם משפחה, אימייל וטלפון.
  4. "Take payment here", או, עם Plus, "Send the payment link" כדי שהלקוח ישלם אונליין.

אם ההזמנה מסורבת, כל מה שהקלדתם נשאר בטופס, עם הסיבה להעברה ללקוח. אותו מקום לעולם לא נמכר פעמיים: כל הזמנה נבדקת בשרת שלכם, גם כאשר שני לקוחות לוחצים באותו רגע.

קבלת תשלום בעת ההזמנה 1 דקה

במהדורת Free, הלקוחות שלכם רואים את המחיר ומשלמים במקום: בדלפק אתם רושמים מזומן, מסוף אשראי, צ'ק או העברה, כמקדמה או במלואו.

עם Plus, הם משלמים בעת ההזמנה:

  1. פתחו "Settings › Payments". חברו תשלום בכרטיס אשראי דרך Stripe, או הפעילו את "Through WooCommerce" כדי לגבות בקופה של החנות שלכם.
  2. ב-"What is asked at booking", בחרו "Nothing", "A deposit" או "Everything".
  3. התחילו במצב בדיקה: הכרטיס העליון מציין "You take payments in test mode", ואחר כך "You take payments live" עם המפתחות האמיתיים שלכם.

הזמנה עוברת ל-"Paid" כשהתשלום מאושר. ליד יתרה שלא שולמה מופיע "Send the link" במסך "Today". הכרטיס "VAT and invoice" מצרף לקבלה חשבונית PDF ממוספרת, שנוצרת באתר שלכם.

מעבר מ-Free ל-Plus 2 דקות

Plus מוסיף תשלום מקוון, תעריפים לפי עונה ולפי משך, אפשרויות בתשלום וקודי הנחה, ציוד (יחידות בעלות שם, מלאי, תחזוקה), דוחות ותזכורת אוטומטית לפני כל הזמנה.

  • את מהדורת Plus אפשר לנסות 14 ימים, במלואה, בלי כרטיס אשראי, עם חשבון REDORZO: ציינו את האתר שלכם באזור הלקוחות שלכם, הורידו את Plus והתקינו אותו; הניסיון מתחיל עם הפעלתו. ביום ה-15, שום דבר לא נחסם: אתם חוזרים למהדורת Free, והנתונים שלכם לא זזים.
  • כדי לשמור עליה: ב-WordPress, TOP CALENDAR › My account, כרטיס "TOP CALENDAR Plus". משלמים ב-redorzo.com, חוזרים לאתר שלכם, מתקינים את התוסף Plus, והוא נפתח לבד: אין מפתח להעתיק.
  • Plus מותקן לצד TOP CALENDAR. הסרתו אינה מוחקת דבר: הזמנות, לקוחות, מחירים והגדרות נשארים עם TOP CALENDAR.

Plus הוא מנוי שנתי: אנחנו כותבים לכם לפני חידושו, ואפשר לבטל אותו מאזור הלקוחות שלכם. המחיר שלו מופיע בעמוד מחירים.

הנתונים של לקוחותיכם 2 דקות

נתוני הלקוחות שלכם נשארים באתר שלכם, במסד הנתונים של WordPress: המהדורה Free אינה שולחת דבר לשירות חיצוני ביוזמתה. אם אתם רושמים את אפליקציית היומן שלכם לקישור הפרטי שלכם, האפליקציה היא זו שבאה לקרוא את היציאות שלכם: שמות פרטיים ומספר מקומות, או מספר מקומות בלבד אם תבחרו בכך. Plus מוסיף את מה שאתם מחברים בעצמכם: תשלום מקוון.

  • הלקוחות שלכם מנהלים את ההזמנה שלהם דרך קישור פרטי שמגיע באימייל: בלי חשבון, בלי סיסמה.
  • כלים › יצוא מידע אישי וכלים › מחיקת מידע אישי, ב-WordPress, מכסים את TOP CALENDAR.
  • המחיקה לא מסירה את ההזמנות: מה שמזהה את האדם נמחק, והתאריך, הסכום והסטטוס נשארים, כי הזמנה ששולמה היא מסמך חשבונאי. הדוח מציין מה נשמר.

אם תמחקו את התוסף, ההזמנות, הלקוחות וההגדרות יישמרו; כדי למחוק הכל, סמנו את האפשרות בהגדרות לפני מחיקתו.

כבר לקוחות?

כתבו מאזור הלקוחות שלכם, בלשונית "תמיכה": האתר והמנוי שלכם מצורפים אוטומטית.

פתחו את אזור הלקוחות

מה חדש

מה משתנה בכל תוסף, גרסה אחר גרסה.

לקריאה

שאלות

השאלות הנפוצות ביותר.

צריך חשבון כדי לנסות?

לא. מורידים את התוספים בלי חשבון. החשבון נדרש כשמפעילים מהדורה בתשלום: הוא מרכז את האתרים, המנויים והחשבוניות שלכם במקום אחד.

איך עובדים התשלום והחשבוניות?

בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית. על כל תשלום מופקת חשבונית, שתמצאו באזור הלקוחות שלכם. מנויים חודשיים הם ללא התחייבות: בכל חודש החשבונית נשמרת באזור הלקוחות שלכם, בלי אימייל, ואנחנו כותבים לכם רק אם תשלום נכשל.

ומה אם האתר שלי גדל?

עם TOP TRANSLATE, התוסף מציע לכם את התוכנית המתאימה. שום דבר לא משתנה בלי הסכמתכם: עד פי 1.3 מגודל התוכנית שלכם, שום דבר לא נחסם; מעבר לכך, המשפטים החדשים שלכם ממתינים עד שתבחרו.

ומה אם אפסיק?

כל תוסף מפרט זאת בעמוד שלו. TOP TRANSLATE: העמודים המתורגמים כבר לא מוגשים, והתרגומים שלכם נשארים שמורים, נעולים באתר שלכם. TOP CALENDAR: אתם חוזרים למהדורת Free, ושום דבר לא נמחק.

כתבו לנו

בלי חשבון, תשובה באימייל
הכתובת שלכם משמשת רק כדי להשיב לכם.

בשליחת טופס זה, אתם מאשרים את מדיניות הפרטיות שלנו.

כתבו לנו

שאלה שאין לה תשובה בעזרה?

כתבו לנו, גם בלי חשבון: אנחנו עונים באימייל, בצרפתית ובאנגלית.

כבר לקוחות?

עדיף לכתוב מאזור הלקוחות שלכם, בלשונית "תמיכה": האתר, התוכנית וגרסת התוסף מצורפים אוטומטית, ואין לכם מה להעתיק.

פתחו את התמיכה
עברית