Fragen
Buchungen mit WordPress annehmen: die wirklich wichtigen Fragen
Die Fragen, die man sich vor der Wahl eines Buchungs-Plugins stellt, mit kurzen und konkreten Antworten – ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind.
Bevor Sie beginnen
- Buchungen auf einer WordPress-Website annehmen: was Sie brauchenEin Kontaktformular reicht nicht. Die sechs Dinge, die ein echtes Buchungssystem für Sie erledigt, und wie Sie sie vor der Wahl prüfen.
- Buchungs-Plugin kostenlos oder kostenpflichtig: der echte UnterschiedWas ein kostenloses Buchungs-Plugin schon können muss, was eine Bezahlung wert ist und die vier Fragen, die Sie vor der Wahl stellen sollten.
- Stundenweise, tageweise oder pro Nacht buchenPlätze, Zeitfenster, Nächte, Gedecke oder Mietartikel: Was Sie verkaufen, bestimmt, wie gezählt wird. So wählen Sie richtig – und die Falle bei Aufenthalten.
Plätze, Zahlung und No-Shows
- Doppelbuchungen vermeidenZwei Kunden für einen einzigen Platz: Woher Doppelbuchungen kommen, und die fünf Regeln, damit ein Platz nur ein einziges Mal verkauft wird.
- Anzahlung oder Gesamtpreis bei der Buchung verlangenNichts, eine Anzahlung oder der volle Preis: Was Sie je nach Angebot bei der Buchung verlangen und was Sie prüfen sollten, bevor Sie online kassieren.
- No-Shows reduzieren: Erinnerungen, Stornierung und AnzahlungWarum Kunden, die gebucht haben, nicht erscheinen, und fünf einfache Maßnahmen, damit sie kommen oder ihren Platz rechtzeitig freigeben.
- Eine Warteliste, um frei werdende Plätze zu füllenEin ausgebuchter Termin darf den Besucher nicht vertreiben. Wie eine Warteliste stornierte Plätze zurückholt, ohne denselben Platz zweimal zu versprechen.
Sonderfälle
- Buchungen mit WooCommerce annehmenEine Buchung über Ihren Shop bezahlen lassen oder ein Zeitfenster wie ein Produkt verkaufen: was stimmen muss und was Sie prüfen sollten.
- Buchungen und DSGVO: die Daten Ihrer KundenWas Sie abfragen dürfen, wie lange Sie es aufbewahren, was Sie auf einen Löschantrag antworten: die DSGVO, angewandt auf Buchungen.
- Buchungs-Plugin wechseln, ohne Ihre Buchungen zu verlierenVon einem Buchungs-Plugin zu einem anderen wechseln: was sich übernehmen lässt, was nicht und in welcher Reihenfolge, damit kein Kunde verloren geht.