Fünf Arten zu zählen
- Plätze für einen Termin: ein Ausflug, ein Kurs, ein Workshop. Eine Uhrzeit, eine Anzahl an Plätzen, mehrere Personen pro Buchung.
- Ein Zeitfenster für eine Person: eine Praxis, ein Salon, eine Beratung. Ein Termin belegt das ganze Zeitfenster.
- Nächte: ein Zimmer, eine Ferienwohnung, ein Stellplatz auf dem Campingplatz. Man reist an einem Tag an, an einem anderen ab, und jede Nacht zählt.
- Gedecke pro Service: ein Restaurant, ein Gästetisch. Der Abendservice hat seine eigene Anzahl an Gedecken.
- Mietartikel: Fahrräder, Boote, Ausrüstung. Der Kunde wählt, wie viele, für eine Stunde, einen Tag oder mehrere.
Die Falle bei mehrtägigen Buchungen
Eine Buchung vom 10. bis zum 12. belegt zwei Nächte: die vom 10. und die vom 11. Prüft das Tool nur den ersten Tag, kann es die Nacht vom 11. an jemand anderen weiterverkaufen. Prüfen Sie, ob jede Nacht bzw. jeder Tag des Zeitraums kontrolliert wird, bevor eine Buchung angenommen wird.
Zweite Falle: Vom 10. bis zum 12., bei Anreise um 16 Uhr und Abreise um 10 Uhr, sind das zwei Nächte, nicht drei Tage. Ein Preis „pro Nacht“ muss die Nächte zählen.
Der Preis, der sich nach der Dauer richtet
Ein halber Tag, ein Tag, eine Woche: Viele Anbieter senken den Preis, je länger die Dauer ist. Notieren Sie Ihre Dauern und Preise, bevor Sie ein Tool wählen, und prüfen Sie, ob es sie anwendet, ohne dass Sie von Hand rechnen müssen.
Auch die Wörter zählen
Wer Fahrräder mietet, möchte „Noch 6 Fahrräder frei“ lesen, nicht „6 Plätze“. Ein Patient vereinbart einen Termin, keine „Sitzung“. Die Wörter auf den Bildschirmen und in den E-Mails müssen die Ihrer Branche sein.