Waar hulle vandaan kom
- Twee kliënte op dieselfde oomblik. Albei sien “1 plek oor”, albei bevestig. As die hulpmiddel nagaan en dan stoor, sonder om die ander versoek tussenin terug te hou, gaan albei deur.
- Die telefoon en die webwerf. U skryf 'n bespreking in 'n notaboek neer; die webwerf weet niks daarvan nie.
- Twee kalenders. U persoonlike kalender sê “beset”, die webwerf sê “beskikbaar”.
- Verblywe van verskeie nagte, wanneer net die eerste nag nagegaan word.
Vyf reëls
- Een enkele plek wat tel. Alle besprekings, aanlyn, oor die telefoon, by die toonbank, gaan deur dieselfde hulpmiddel.
- Die kontrole op die oomblik van stoor, op die bediener. Nie in die kliënt se blaaier nie, en nie 'n paar sekondes vooraf nie.
- Een versoek op 'n slag vir dieselfde plek. Wanneer twee saam aankom, wag die tweede vir die eerste, en sien dan dat niks oorbly nie.
- Ure wat elders beset is, sluit die verkoop. 'n Afspraak in u persoonlike kalender moet die tyd op die webwerf sluit.
- Sluit terwyl u sien wat dit raak. Voordat u 'n dag sluit, kyk na die besprekings wat daarin val.
Die toets wat nie bedrieg nie
Maak dieselfde datum in twee oortjies oop, of op twee fone, met net een plek oor. Bespreek in albei, byna gelyktydig. Net een bespreking mag deurgaan; die ander moet 'n duidelike weiering ontvang.