Odakle dolaze
- Dva klijenta u istom trenutku. Oba vide „Preostalo 1 mjesto”, oba potvrđuju. Ako alat provjerava pa sprema, a da u međuvremenu ne zadrži drugi zahtjev, prolaze oba.
- Telefon i web-stranica. Rezervaciju zapišete u bilježnicu; web-stranica to ne zna.
- Dva kalendara. Vaš osobni kalendar kaže „zauzeto”, web-stranica kaže „slobodno”.
- Boravci od više noćenja, kad se provjerava samo prva noć.
Pet pravila
- Samo jedna evidencija. Sve rezervacije, online, telefonom, na recepciji, prolaze kroz isti alat.
- Provjera u trenutku spremanja, na poslužitelju. Ne u klijentovu pregledniku i ne nekoliko sekundi ranije.
- Jedan zahtjev odjednom za isto mjesto. Kad dva stignu zajedno, drugi čeka prvi, a zatim vidi da više ništa nije preostalo.
- Vrijeme zauzeto drugdje zatvara prodaju. Obveza u vašem osobnom kalendaru mora zatvoriti taj termin na web-stranici.
- Zatvaranje uz uvid u ono na što utječe. Prije nego što zatvorite dan, pogledajte rezervacije koje padaju u njega.
Test koji ne vara
Otvorite isti datum u dvije kartice preglednika ili na dva mobitela, s jednim preostalim mjestom. Rezervirajte u obje, gotovo istodobno. Smije proći samo jedna rezervacija; druga mora dobiti jasno odbijanje.