原因はどこにあるか
- 二人のお客様が同時に。二人とも「残り1枠」と表示され、二人とも確定します。ツールが確認してから登録するまでの間にもう一方の申し込みを止めなければ、両方とも通ってしまいます。
- 電話とサイト。あなたは予約を手帳に書き留めますが、サイトはそれを知りません。
- 二つのカレンダー。個人のカレンダーでは「予定あり」なのに、サイトでは「空きあり」になっています。
- 複数泊の宿泊で、最初の夜しか確認されない場合。
五つのルール
- 数える場所は一つだけ。オンラインでも電話でも窓口でも、すべての予約を同じツールで受け付けます。
- 確認は登録の瞬間に、サーバー上で。お客様のブラウザ上ではなく、数秒前でもなく。
- 同じ枠への申し込みは一度に一件。二件が同時に届いたら、二件目は一件目を待ち、その後で空きがないことを知ります。
- ほかで埋まった時間は販売を止める。個人のカレンダーにある予定は、サイト上のその時間を閉じなければなりません。
- 影響を確かめてから閉じる。ある日を閉じる前に、その日に入っている予約を確認します。
確実なテスト
残り一枠の状態で、同じ日付を二つのタブ、または二台のスマートフォンで開きます。ほぼ同時に両方から予約します。通る予約は一つだけで、もう一方ははっきりと断られなければなりません。