Minder nie-opdagings: herinneringe en deposito

Waarom kliënte nie opdaag nie

Hulle het vergeet. Die bespreking is drie weke gelede gemaak.
Hulle is verhinder, en om u te bel om te kanselleer lyk vir hulle ingewikkeld, of niemand antwoord saans nie.
Niks verbind hulle nie. 'n Bespreking wat niks gekos het nie, word makliker laat vaar.

'n Herinnering per e-pos voor die datum, byvoorbeeld 24 of 48 uur vooraf: vroeg genoeg om die plek vry te stel, laat genoeg dat dit nie vergeet word nie.
Verander die datum met een klik. Baie kliënte wat kanselleer, wou eintlik 'n ander datum hê. Bied dit aan voor die knoppie wat kanselleer.
Kanselleer sonder om te bel, tot 'n duidelike sperdatum. 'n Kansellasie die vorige dag is beter as 'n nie-opdaging: die plek kan nog gebruik word.
'n Deposito vir die plekke wat saak maak: verblywe, groepe, datums waarna baie vraag is.
'n Waglys, sodat 'n plek wat betyds gekanselleer is, 'n nuwe eienaar kry.

Sê in die bevestiging tot wanneer mens kan kanselleer of die datum verander, en wat daarna gebeur. 'n Reël wat vooraf bekend is, word selde betwis.

Elke bevestigingse-pos bevat 'n privaat skakel: “Change date or number”, “Add to my calendar”, “Cancel my booking”. Sonder rekening of wagwoord.
U kies tot wanneer aanlyn gekanselleer kan word: tot die begin, 24 uur, 48 uur, drie dae of 'n week vooraf, of glad nie. Dieselfde sperdatum geld vir die verandering van die datum; ná daardie sperdatum sê die bladsy hoe om u te bereik.
Op die kansellasieskerm kom “Change the date instead” voor die knoppie wat kanselleer.
'n Gekanselleerde plek is weer te koop, en die waglys kan dit aan die volgende persoon aanbied.
Met die Plus-uitgawe: die outomatiese herinnering per e-pos voor elke bevestigde bespreking (24 uur, 48 uur, drie dae of 'n week vooraf, net een per bespreking), en die deposito wat by bespreking gevra word.
TOP CALENDAR stuur nie SMS'e nie: bevestigings, veranderinge, kansellasies en herinneringe gaan per e-pos.