Hopp til innhold

Spørsmål

Unngå dobbeltbookinger

To kunder til én plass, et rom utleid to ganger, en tidsluke booket på nett mens du gir den bort på telefon. Dobbeltbookinger har nesten alltid samme årsak: to steder som teller.

Hvor de kommer fra

  • To kunder i samme øyeblikk. Begge ser «1 plass igjen», begge bekrefter. Hvis verktøyet sjekker og deretter registrerer uten å holde den andre forespørselen tilbake i mellomtiden, går begge gjennom.
  • Telefonen og nettstedet. Du noterer en booking i en notatbok; det vet ikke nettstedet noe om.
  • To kalendere. Den personlige kalenderen din sier «opptatt», nettstedet sier «ledig».
  • Opphold over flere netter, når bare den første natten kontrolleres.

Fem regler

  1. Ett sted som teller. Alle bookinger, på nett, på telefon og ved skranken, går gjennom det samme verktøyet.
  2. Kontrollen skjer på serveren i det øyeblikket bookingen registreres. Ikke i kundens nettleser, og ikke noen sekunder før.
  3. Én forespørsel om gangen på samme plass. Når to kommer samtidig, venter den andre på den første og ser deretter at det ikke er noe igjen.
  4. Tider som er opptatt andre steder, stenger for salg. En avtale i den personlige kalenderen din skal stenge klokkeslettet på nettstedet.
  5. Steng med oversikt over hva det berører. Før du stenger en dag, se bookingene som faller innenfor den.

Testen som ikke slår feil

Åpne samme dato i to faner, eller på to mobiler, med bare én ledig plass igjen. Book i begge, nesten samtidig. Bare én booking skal gå gjennom; den andre skal få et tydelig avslag.

Norsk