Перейти к содержимому

Вопросы

Как избежать двойного бронирования

Два клиента на одно место, номер, сданный дважды, слот, занятый онлайн, пока вы отдаёте его по телефону. У двойных бронирований почти всегда одна и та же причина: два отдельных учёта.

Откуда они берутся

  • Два клиента в одну и ту же секунду. Оба видят «Осталось 1 место», оба подтверждают. Если инструмент проверяет, а потом записывает, не придерживая тем временем второй запрос, проходят оба.
  • Телефон и сайт. Вы записываете бронирование в блокнот, а сайт об этом не знает.
  • Два календаря. Ваш личный календарь говорит «занято», сайт — «свободно».
  • Проживание на несколько ночей, когда проверяется только первая ночь.

Пять правил

  1. Один-единственный учёт. Все бронирования — онлайн, по телефону, на стойке — проходят через один и тот же инструмент.
  2. Проверка в момент записи, на сервере. Не в браузере клиента и не за несколько секунд до этого.
  3. Один запрос за раз на одно и то же место. Когда два приходят одновременно, второй ждёт первого, а затем видит, что ничего не осталось.
  4. Часы, занятые в другом месте, закрывают продажу. Встреча в вашем личном календаре должна закрывать это время на сайте.
  5. Закрывайте, видя, что это затрагивает. Прежде чем закрыть день, посмотрите, какие бронирования на него приходятся.

Тест, который не обманет

Откройте одну и ту же дату в двух вкладках или на двух телефонах, когда осталось одно-единственное место. Забронируйте в обеих почти одновременно. Пройти должно только одно бронирование; второе должно получить понятный отказ.

Русский