De dónde vienen
- Dos clientes en el mismo instante. Los dos ven «1 plaza disponible», los dos confirman. Si la herramienta comprueba y luego registra, sin retener la otra solicitud entre ambos pasos, las dos pasan.
- El teléfono y el sitio. Usted anota una reserva en una libreta; el sitio, en cambio, no lo sabe.
- Dos calendarios. Su calendario personal dice «ocupado», el sitio dice «disponible».
- Las estancias de varias noches, cuando solo se comprueba la primera noche.
Cinco reglas
- Un solo lugar que lleve la cuenta. Todas las reservas, en línea, por teléfono o en el mostrador, pasan por la misma herramienta.
- La comprobación en el momento de registrar, en el servidor. No en el navegador del cliente, ni unos segundos antes.
- Una sola solicitud a la vez sobre la misma plaza. Cuando llegan dos juntas, la segunda espera a la primera, y luego ve que no queda nada.
- Las horas ocupadas en otro lugar cierran la venta. Una cita en su calendario personal debe cerrar ese horario en el sitio.
- Cerrar sabiendo a qué afecta. Antes de cerrar un día, vea las reservas que caen en él.
La prueba infalible
Abra la misma fecha en dos pestañas, o en dos teléfonos, con una sola plaza disponible. Reserve en las dos, casi al mismo tiempo. Solo debe pasar una reserva; la otra debe recibir un rechazo claro.