İçeriğe geç

Sorular

Çift rezervasyonları önlemek

Tek bir yer için iki müşteri, iki kez kiralanan bir oda, siz telefonda verirken internetten alınan bir zaman aralığı. Çift rezervasyonların neredeyse her zaman aynı nedeni vardır: sayım tutan iki ayrı yer.

Nereden gelirler

  • Aynı anda iki müşteri. İkisi de “1 yer kaldı” görür, ikisi de onaylar. Araç önce kontrol edip sonra kaydediyorsa ve arada diğer talebi bekletmiyorsa ikisi de geçer.
  • Telefon ve site. Bir rezervasyonu deftere not edersiniz; site ise bunu bilmez.
  • İki takvim. Kişisel takviminiz “dolu” der, site “müsait” der.
  • Birkaç gecelik konaklamalar, yalnızca ilk gece kontrol edildiğinde.

Beş kural

  1. Sayım tutan tek bir yer. İnternetten, telefonla, tezgâhta alınan tüm rezervasyonlar aynı araçtan geçer.
  2. Kontrol, kayıt anında ve sunucuda. Müşterinin tarayıcısında değil, birkaç saniye önce de değil.
  3. Aynı yer için aynı anda tek talep. İki talep birlikte geldiğinde ikincisi birincisini bekler, ardından hiçbir şey kalmadığını görür.
  4. Başka yerde dolu olan saatler satışı kapatır. Kişisel takviminizdeki bir randevu, sitedeki o saat dilimini kapatmalıdır.
  5. Neyi etkilediğini görerek kapatın. Bir günü kapatmadan önce o güne denk gelen rezervasyonları görün.

Yanıltmayan test

Aynı tarihi iki sekmede ya da iki telefonda, tek bir boş yer kalmışken açın. İkisinde de neredeyse aynı anda rezervasyon yapın. Yalnızca bir rezervasyon geçmeli; diğeri açık bir ret almalıdır.

Türkçe