Prijeđi na sadržaj

Pitanja

Kako izbjeći dvostruke rezervacije

Dva klijenta za jedno mjesto, soba izdata dvaput, termin rezervisan online dok ga vi dajete telefonom. Dvostruke rezervacije gotovo uvijek imaju isti uzrok: dvije odvojene evidencije.

Odakle dolaze

  • Dva klijenta u istom trenutku. Oba vide „Preostalo 1 mjesto“, oba potvrđuju. Ako alat provjerava pa sačuva, a da u međuvremenu ne zadrži drugi zahtjev, prolaze oba.
  • Telefon i sajt. Rezervaciju zapišete u svesku; sajt to ne zna.
  • Dva kalendara. Vaš lični kalendar kaže „zauzeto“, sajt kaže „slobodno“.
  • Boravci od više noćenja, kada se provjerava samo prva noć.

Pet pravila

  1. Samo jedna evidencija. Sve rezervacije, online, telefonom, na pultu, prolaze kroz isti alat.
  2. Provjera u trenutku čuvanja, na serveru. Ne u klijentovom pregledniku i ne nekoliko sekundi ranije.
  3. Jedan zahtjev u isto vrijeme za isto mjesto. Kada dva stignu zajedno, drugi čeka prvi, a zatim vidi da više ništa nije preostalo.
  4. Vrijeme zauzeto drugdje zatvara prodaju. Obaveza u vašem ličnom kalendaru mora zatvoriti taj termin na sajtu.
  5. Zatvaranje uz uvid u ono na šta utiče. Prije nego što zatvorite dan, pogledajte rezervacije koje padaju u njega.

Test koji ne vara

Otvorite isti datum u dvije kartice preglednika ili na dva mobitela, s jednim preostalim mjestom. Rezervišite u obje, gotovo istovremeno. Smije proći samo jedna rezervacija; druga mora dobiti jasno odbijanje.

Bosanski