Vés al contingut

Preguntes

Evitar les dobles reserves

Dos clients per a una sola plaça, una habitació llogada dues vegades, una franja horària agafada en línia mentre la doneu per telèfon. Les dobles reserves gairebé sempre tenen la mateixa causa: dues eines que compten cadascuna pel seu compte.

D'on venen

  • Dos clients al mateix instant. Tots dos veuen «Queda 1 plaça», tots dos validen. Si l'eina comprova i després registra, sense retenir l'altra sol·licitud entremig, passen totes dues.
  • El telèfon i el lloc web. Anoteu una reserva en una llibreta; el lloc web, en canvi, no ho sap.
  • Dues agendes. La vostra agenda personal diu «ocupat», el lloc web diu «disponible».
  • Les estades de diverses nits, quan només es comprova la primera nit.

Cinc regles

  1. Una sola eina que compta. Totes les reserves, en línia, per telèfon, al taulell, passen per la mateixa eina.
  2. La comprovació en el moment de registrar, al servidor. No al navegador del client, ni uns segons abans.
  3. Una sol·licitud cada vegada sobre la mateixa plaça. Quan n'arriben dues alhora, la segona espera la primera, i després veu que no en queda cap.
  4. Les hores ocupades fora del lloc web tanquen la venda. Una cita a la vostra agenda personal ha de tancar l'horari al lloc web.
  5. Tancar veient què afecta. Abans de tancar una jornada, mireu les reserves que hi cauen.

La prova que no enganya

Obriu la mateixa data en dues pestanyes, o en dos mòbils, amb una sola plaça disponible. Reserveu a totes dues, gairebé alhora. Només hi ha de passar una reserva; l'altra ha de rebre un rebuig clar.

Català