Waar ze vandaan komen
- Twee klanten op hetzelfde moment. Allebei zien ze “nog 1 plaats beschikbaar”, allebei bevestigen ze. Als het systeem eerst controleert en dan opslaat, zonder de andere aanvraag tussendoor tegen te houden, komen ze er allebei door.
- De telefoon en de website. U noteert een boeking in een schrift; de website weet daar niets van.
- Twee agenda's. Uw persoonlijke agenda zegt “bezet”, de website zegt “beschikbaar”.
- Verblijven van meerdere nachten, als alleen de eerste nacht wordt gecontroleerd.
Vijf regels
- Eén plek die telt. Alle boekingen, online, telefonisch, aan de balie, lopen via dezelfde tool.
- De controle op het moment van opslaan, op de server. Niet in de browser van de klant, en niet een paar seconden ervoor.
- Eén aanvraag tegelijk voor dezelfde plaats. Als er twee tegelijk binnenkomen, wacht de tweede op de eerste, en ziet dan dat er niets meer vrij is.
- Uren die elders bezet zijn, sluiten de verkoop. Een afspraak in uw persoonlijke agenda moet het tijdstip op de website sluiten.
- Sluiten met zicht op wat het raakt. Bekijk, voordat u een dag sluit, welke boekingen erin vallen.
De test die niet liegt
Open dezelfde datum in twee tabbladen, of op twee telefoons, met nog maar één plaats vrij. Boek in allebei, bijna tegelijk. Er mag maar één boeking doorkomen; de andere moet een duidelijke weigering krijgen.