Mistä ne johtuvat
- Kaksi asiakasta samalla hetkellä. Molemmat näkevät ”1 paikka jäljellä”, molemmat vahvistavat. Jos työkalu ensin tarkistaa ja sitten tallentaa pidättämättä toista pyyntöä siinä välissä, molemmat menevät läpi.
- Puhelin ja sivusto. Kirjaat varauksen vihkoon, mutta sivusto ei tiedä siitä.
- Kaksi kalenteria. Oma kalenterisi sanoo ”varattu”, sivusto sanoo ”vapaa”.
- Useamman yön majoitukset, kun vain ensimmäinen yö tarkistetaan.
Viisi sääntöä
- Vain yksi kirjanpito. Kaikki varaukset – verkossa, puhelimessa, tiskillä – kulkevat saman työkalun kautta.
- Tarkistus tallennushetkellä, palvelimella. Ei asiakkaan selaimessa eikä muutamaa sekuntia aiemmin.
- Yksi pyyntö kerrallaan samaan paikkaan. Kun kaksi saapuu yhtä aikaa, jälkimmäinen odottaa ensimmäistä ja näkee sitten, ettei mitään ole jäljellä.
- Muualla varatut ajat sulkevat myynnin. Oman kalenterisi tapaamisen pitää sulkea kyseinen aika sivustolla.
- Sulje vasta, kun näet, mihin se vaikuttaa. Ennen kuin suljet päivän, katso, mitkä varaukset osuvat siihen.
Testi, joka ei petä
Avaa sama päivä kahdessa välilehdessä tai kahdella puhelimella, kun jäljellä on vain yksi paikka. Varaa molemmissa lähes samanaikaisesti. Vain yhden varauksen pitää mennä läpi; toisen pitää saada selkeä hylkäys.