Пређите на садржај

Питања

Како избећи двоструке резервације

Два клијента за једно место, соба издата двапут, термин заузет онлајн док га ви дајете телефоном. Двоструке резервације готово увек имају исти узрок: две одвојене евиденције.

Одакле долазе

  • Два клијента у истом тренутку. Обојица виде „Још 1 место“, обојица потврђују. Ако алат проверава, па чува, а да у међувремену не задржи други захтев, пролазе оба.
  • Телефон и сајт. Резервацију записујете у свеску; сајт то не зна.
  • Два календара. Ваш лични календар каже „заузето“, сајт каже „доступно“.
  • Вишедневни боравци, када се проверава само прва ноћ.

Пет правила

  1. Само једна евиденција. Све резервације, онлајн, телефоном, на шалтеру, пролазе кроз исти алат.
  2. Провера у тренутку чувања, на серверу. Не у прегледачу клијента и не неколико секунди раније.
  3. Један по један захтев за исто место. Када два стигну истовремено, други чека први, а затим види да ништа није преостало.
  4. Сати заузети на другом месту затварају продају. Састанак у вашем личном календару мора да затвори тај термин на сајту.
  5. Затварајте тек када видите шта то погађа. Пре него што затворите дан, погледајте резервације које падају у њега.

Тест који не вара

Отворите исти датум у две картице или на два телефона, са само једним преосталим местом. Резервишите у обе, скоро истовремено. Сме да прође само једна резервација; друга мора да добије јасно одбијање.

Српски