Pereiti prie turinio

Klausimai

Rezervacijos ir BDAR: jūsų klientų duomenys

Rezervacija – tai vardas, el. pašto adresas, dažnai telefonas. BDAR nedraudžia jų saugoti: jis reikalauja žinoti, kodėl ir kiek laiko, ir atsakyti, kai klientas jūsų to paprašo.

Prašykite tik to, kas reikalinga

Rezervacijai pakanka vardo, el. pašto adreso ir dažnai telefono. Pašto adreso ar gimimo datos prašykite tik tada, jei jų tikrai reikia: sąskaitai faktūrai, draudimui, minimaliam amžiui patikrinti. Kuo mažiau prašote, tuo mažiau turite saugoti ir tuo greičiau rezervuojama.

Praneškite apie tai klientui

Rezervuodamas klientas turi galėti perskaityti, kas saugo jo duomenis, kokiu tikslu, kiek laiko ir kam jie perduodami, pavyzdžiui, jūsų mokėjimo paslaugų teikėjui. Pakanka vienos eilutės po forma su nuoroda į jūsų privatumo politiką.

Kiek laiko juos saugoti

  • Apmokėtos rezervacijos yra apskaitos dokumentai: jos saugomos tiek, kiek reikalauja jūsų šalies įstatymai.
  • Kliento kontaktinių duomenų, jei jis seniai nebedaro rezervacijų, nebėra priežasčių saugoti.
  • Įrašas laukiančiųjų sąraše netenka prasmės, kai data praeina.

Kai klientas jums parašo

Klientas gali paprašyti savo duomenų kopijos arba jų ištrynimo. Atsakyti turite per mėnesį. Ištrinti nereiškia viską pašalinti: apmokėta rezervacija lieka apskaitos dokumentu. Pašalinate tai, kas identifikuoja asmenį, ir paliekate rezervacijos datą, sumą ir būseną.

Kur yra duomenys

Įskiepis, kuris saugo rezervacijas jūsų pačių WordPress duomenų bazėje, savo iniciatyva jų niekam neperduoda. O internetinė rezervacijų platforma saugo jūsų klientus savo serveriuose: ji tampa jūsų duomenų tvarkytoju, ir tai turi būti nurodyta jūsų sutartyje su ja.

Šaltiniai (perskaityta 2026-10-20)

  • Reglamentas (ES) 2016/679 (BDAR): 5 straipsnis (duomenų kiekio mažinimas, saugojimo trukmė), 12 straipsnis (vieno mėnesio terminas), 13 straipsnis (asmenų informavimas), 15 ir 17 straipsniai (prieiga ir ištrynimas), 28 straipsnis (duomenų tvarkytojas)
Lietuvių