بکنگ اور GDPR: آپ کے گاہکوں کا ڈیٹا

صرف وہی مانگیں جو کام آئے

بکنگ کے لیے، ایک نام، ایک ای میل ایڈریس اور اکثر ایک فون نمبر کافی ہوتے ہیں۔ ڈاک کا پتا یا تاریخ پیدائش صرف تبھی مانگیں جب واقعی ضرورت ہو: انوائس، انشورنس، کم از کم عمر۔ آپ جتنا کم مانگیں گے، اتنا کم آپ کو محفوظ رکھنا ہوگا، اور بکنگ اتنی ہی جلدی ہوگی۔

گاہک کو بتائیں

بکنگ کرتے وقت، گاہک کو یہ پڑھ سکنا چاہیے کہ اس کا ڈیٹا کون رکھتا ہے، کس مقصد سے، کتنی دیر، اور کسے دیا جاتا ہے، مثلاً آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ کو۔ فارم کے نیچے ایک سطر، آپ کی رازداری کی پالیسی کے لنک کے ساتھ، کافی ہے۔

انہیں کتنی دیر رکھیں

• ادا شدہ بکنگ حساب کتاب کی دستاویزات ہیں: انہیں اتنی دیر رکھا جاتا ہے جتنا آپ کے ملک کا قانون تقاضا کرے۔
• اس گاہک کی رابطہ تفصیلات جس نے کافی عرصے سے بکنگ نہیں کی، انہیں رکھنے کی کوئی وجہ باقی نہیں رہتی۔
• ویٹنگ لسٹ میں اندراج تاریخ گزر جانے کے بعد رکھنے کی کوئی وجہ باقی نہیں رہتی۔

جب کوئی گاہک آپ کو لکھے

گاہک اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی، یا اسے حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ آپ کے پاس جواب دینے کے لیے ایک مہینہ ہے۔ حذف کرنے کا مطلب سب کچھ مٹا دینا نہیں: ادا شدہ بکنگ حساب کتاب کی دستاویز رہتی ہے۔ آپ وہ ہٹاتے ہیں جس سے فرد کی شناخت ہوتی ہے، اور بکنگ کی تاریخ، رقم اور حالت رکھتے ہیں۔

ڈیٹا کہاں ہے

جو پلگ ان بکنگ آپ کے اپنے WordPress ڈیٹا بیس میں رکھتا ہے، وہ انہیں اپنی مرضی سے کسی کو نہیں بھیجتا۔ اس کے برعکس، آن لائن بکنگ پلیٹ فارم آپ کے گاہکوں کو اپنے سرورز پر رکھتا ہے: وہ آپ کا ڈیٹا پراسیسر بن جاتا ہے، اور اس کے ساتھ آپ کے معاہدے میں یہ لکھا ہونا چاہیے۔