Tražite samo ono što vam treba
Za rezervaciju su dovoljni ime, adresa e-pošte i često broj telefona. Poštanska adresa ili datum rođenja traže se samo ako su vam zaista potrebni: za račun, osiguranje, minimalnu dob. Što manje tražite, to manje morate štititi i to se brže rezervira.
Recite to klijentu
U trenutku rezervacije klijent mora moći pročitati tko čuva njegove podatke, u koju svrhu, koliko dugo i kome se prosljeđuju, na primjer vašem pružatelju usluge plaćanja. Dovoljan je jedan redak ispod obrasca, s poveznicom na vašu politiku privatnosti.
Koliko ih dugo čuvati
- Plaćene rezervacije računovodstvene su isprave: čuvaju se onoliko dugo koliko to propisuje zakon vaše zemlje.
- Kontaktne podatke klijenta koji već dugo ništa ne rezervira više nema razloga čuvati.
- Prijava na listu čekanja više nema svrhe kad datum prođe.
Kad vam klijent piše
Klijent može zatražiti kopiju svojih podataka ili njihovo brisanje. Imate mjesec dana za odgovor. Brisanje ne znači da sve uklonite: plaćena rezervacija ostaje računovodstvena isprava. Uklanjate ono što identificira osobu, a čuvate datum, iznos i status rezervacije.
Gdje su podaci
Dodatak koji rezervacije čuva u vašoj vlastitoj WordPress bazi podataka ne prosljeđuje ih nikome na vlastitu inicijativu. Online platforma za rezervacije, s druge strane, čuva vaše klijente na svojim poslužiteljima: postaje vaš izvršitelj obrade, a to mora stajati u vašem ugovoru s njom.
Izvori (pročitano 20/10/2026)
- Uredba (EU) 2016/679 (GDPR): članak 5. (smanjenje količine podataka, razdoblje pohrane), članak 12. (rok od mjesec dana), članak 13. (informiranje ispitanika), članci 15. i 17. (pristup i brisanje), članak 28. (izvršitelj obrade)