Ζητήστε μόνο ό,τι χρειάζεται
Για μια κράτηση, αρκούν ένα όνομα, μια διεύθυνση email και συχνά ένα τηλέφωνο. Η ταχυδρομική διεύθυνση ή η ημερομηνία γέννησης ζητούνται μόνο αν τις χρειάζεστε πραγματικά: για τιμολόγιο, ασφάλιση, ελάχιστο όριο ηλικίας. Όσο λιγότερα ζητάτε, τόσο λιγότερα έχετε να προστατεύσετε, και τόσο πιο γρήγορα γίνεται η κράτηση.
Πείτε το στον πελάτη
Τη στιγμή που κάνει κράτηση, ο πελάτης πρέπει να μπορεί να διαβάσει ποιος κρατά τα δεδομένα του, για ποιον σκοπό, για πόσο καιρό, και σε ποιον διαβιβάζονται, για παράδειγμα στον πάροχο πληρωμών σας. Αρκεί μια γραμμή κάτω από τη φόρμα, με έναν σύνδεσμο προς την πολιτική απορρήτου σας.
Για πόσο καιρό να τα κρατάτε
- Οι πληρωμένες κρατήσεις είναι λογιστικά παραστατικά: φυλάσσονται για όσο διάστημα ορίζει ο νόμος της χώρας σας.
- Τα στοιχεία ενός πελάτη που δεν κάνει πια κρατήσεις εδώ και πολύ καιρό δεν έχουν πια λόγο να φυλάσσονται.
- Μια εγγραφή σε λίστα αναμονής δεν έχει πια λόγο ύπαρξης μόλις περάσει η ημερομηνία.
Όταν σας γράφει ένας πελάτης
Ένας πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο των δεδομένων του ή τη διαγραφή τους. Έχετε προθεσμία ενός μήνα για να απαντήσετε. Διαγραφή δεν σημαίνει να σβήσετε τα πάντα: μια πληρωμένη κράτηση παραμένει λογιστικό παραστατικό. Αφαιρείτε ό,τι ταυτοποιεί το άτομο και κρατάτε την ημερομηνία, το ποσό και την κατάσταση της κράτησης.
Πού βρίσκονται τα δεδομένα
Ένα πρόσθετο που κρατά τις κρατήσεις στη δική σας βάση δεδομένων WordPress δεν τις διαβιβάζει σε κανέναν με δική του πρωτοβουλία. Μια πλατφόρμα online κρατήσεων, αντίθετα, κρατά τους πελάτες σας στους διακομιστές της: γίνεται εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας, και η σύμβασή σας μαζί της πρέπει να το αναφέρει.
Πηγές (ελέγχθηκαν στις 20/10/2026)
- Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ): άρθρο 5 (ελαχιστοποίηση των δεδομένων, περίοδος διατήρησης), άρθρο 12 (προθεσμία ενός μήνα), άρθρο 13 (ενημέρωση των υποκειμένων), άρθρα 15 και 17 (πρόσβαση και διαγραφή), άρθρο 28 (εκτελών την επεξεργασία)