Rezervimet dhe GDPR: të dhënat e klientëve tuaj

Kërkoni vetëm atë që nevojitet

Për një rezervim, mjaftojnë një emër, një adresë emaili dhe shpesh një telefon. Adresa postare ose data e lindjes kërkohen vetëm nëse ju duhen vërtet: një faturë, një sigurim, një moshë minimale. Sa më pak të kërkoni, aq më pak keni për të mbrojtur, dhe aq më shpejt rezervohet.

Thojani klientit

Në çastin kur rezervon, klienti duhet të mund të lexojë kush i ruan të dhënat e tij, për çfarë qëllimi, për sa kohë, dhe kujt i transmetohen, për shembull ofruesit tuaj të pagesave. Mjafton një rresht nën formular, me një lidhje drejt politikës suaj të privatësisë.

Sa kohë t’i ruani

• Rezervimet e paguara janë dokumente kontabël: ruhen për kohën që kërkon ligji i vendit tuaj.
• Të dhënat e kontaktit të një klienti që nuk rezervon më prej kohësh nuk kanë më arsye të ruhen.
• Një regjistrim në një listë pritjeje nuk ka më arsye ekzistence pasi data të ketë kaluar.

Kur një klient ju shkruan

Një klient mund të kërkojë një kopje të të dhënave të tij, ose fshirjen e tyre. Keni një muaj kohë për t’u përgjigjur. Fshirja nuk do të thotë të hiqet gjithçka: një rezervim i paguar mbetet dokument kontabël. Ju hiqni atë që e identifikon personin, dhe ruani datën, shumën dhe gjendjen e rezervimit.

Ku ndodhen të dhënat

Një shtojcë që i ruan rezervimet në bazën tuaj të të dhënave WordPress nuk ia transmeton askujt me nismën e saj. Një platformë rezervimesh online, përkundrazi, i mban klientët tuaj në serverat e saj: ajo bëhet përpunuesi juaj, dhe kontrata juaj me të duhet ta thotë.