যা কাজে লাগে শুধু তা-ই চান
একটি বুকিংয়ের জন্য একটি নাম, একটি ইমেইল ঠিকানা এবং প্রায়ই একটি ফোন নম্বরই যথেষ্ট। ডাক ঠিকানা বা জন্মতারিখ কেবল তখনই চাইবেন যখন সত্যিই দরকার: একটি ইনভয়েস, একটি বিমা, একটি ন্যূনতম বয়স। আপনি যত কম চাইবেন, তত কম সুরক্ষা দিতে হবে, এবং তত দ্রুত বুকিং হবে।
গ্রাহককে তা জানান
বুকিংয়ের মুহূর্তে গ্রাহক যেন পড়তে পারেন কে তাঁর ডেটা রাখে, কী উদ্দেশ্যে, কতদিন, এবং কার কাছে তা পাঠানো হয়, যেমন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে। ফর্মের নিচে একটি লাইন, আপনার গোপনীয়তা নীতির একটি লিঙ্কসহ, যথেষ্ট।
কতদিন রাখবেন
- পরিশোধিত বুকিং হিসাবের নথি: আপনার দেশের আইন যতদিন রাখতে বলে, ততদিন রাখতে হয়।
- একজন গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য, যিনি অনেকদিন ধরে আর বুকিং করেন না, রাখার আর কোনো কারণ নেই।
- অপেক্ষমাণ তালিকায় নিবন্ধন তারিখ পেরিয়ে গেলে রাখার আর কোনো কারণ থাকে না।
যখন কোনো গ্রাহক আপনাকে লেখেন
একজন গ্রাহক তাঁর ডেটার একটি কপি, অথবা তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার হাতে এক মাস সময় আছে। মুছে ফেলা মানে সবকিছু মুছে দেওয়া নয়: একটি পরিশোধিত বুকিং হিসাবের নথি হিসেবে থেকে যায়। আপনি ব্যক্তিকে শনাক্ত করে এমন তথ্য সরিয়ে দেন, এবং বুকিংয়ের তারিখ, অঙ্ক ও অবস্থা রেখে দেন।
ডেটা কোথায় থাকে
যে প্লাগইন বুকিংগুলো আপনার নিজের WordPress ডেটাবেসে রাখে, তা নিজে থেকে কারও কাছে পাঠায় না। অন্যদিকে, একটি অনলাইন বুকিং প্ল্যাটফর্ম আপনার গ্রাহকদের তার নিজের সার্ভারে রাখে: সেটি আপনার ডেটা প্রসেসর হয়ে যায়, এবং তার সঙ্গে আপনার চুক্তিতে তা উল্লেখ থাকতে হবে।
সূত্র (20/10/2026 তারিখে পড়া)
- প্রবিধান (EU) 2016/679 (GDPR): ধারা 5 (ডেটা ন্যূনতমকরণ, সংরক্ষণের মেয়াদ), ধারা 12 (এক মাসের সময়সীমা), ধারা 13 (ব্যক্তিদের তথ্য প্রদান), ধারা 15 ও 17 (প্রবেশাধিকার ও মুছে ফেলা), ধারা 28 (প্রসেসর)