Tražite samo ono što vam treba
Za rezervaciju su dovoljni ime, e-mail adresa i često broj telefona. Poštanska adresa ili datum rođenja traže se samo ako su vam zaista potrebni: za račun, osiguranje, minimalnu starosnu dob. Što manje tražite, to manje morate štititi i to se brže rezerviše.
Recite to klijentu
U trenutku rezervacije klijent mora moći pročitati ko čuva njegove podatke, u koju svrhu, koliko dugo i kome se prosljeđuju, na primjer vašem pružaocu usluga plaćanja. Dovoljan je jedan red ispod obrasca, s linkom na vašu politiku privatnosti.
Koliko ih dugo čuvati
- Plaćene rezervacije su računovodstveni dokumenti: čuvaju se onoliko dugo koliko to propisuje zakon vaše zemlje.
- Kontakt podatke klijenta koji već dugo ništa ne rezerviše više nema razloga čuvati.
- Prijava na listu čekanja više nema svrhu kada datum prođe.
Kada vam klijent piše
Klijent može zatražiti kopiju svojih podataka ili njihovo brisanje. Imate mjesec dana za odgovor. Brisanje ne znači da sve uklonite: plaćena rezervacija ostaje računovodstveni dokument. Uklanjate ono što identifikuje osobu, a čuvate datum, iznos i status rezervacije.
Gdje su podaci
Dodatak koji rezervacije čuva u vašoj vlastitoj WordPress bazi podataka ne prosljeđuje ih nikome na vlastitu inicijativu. Online platforma za rezervacije, s druge strane, čuva vaše klijente na svojim serverima: postaje vaš obrađivač podataka, a to mora stajati u vašem ugovoru s njom.
Izvori (pročitano 20/10/2026)
- Uredba (EU) 2016/679 (GDPR): član 5. (smanjenje količine podataka, period čuvanja), član 12. (rok od mjesec dana), član 13. (informisanje lica na koja se podaci odnose), članovi 15. i 17. (pristup i brisanje), član 28. (obrađivač)