Csak azt kérje, amire szükség van
Egy foglaláshoz elég egy név, egy e-mail-cím és gyakran egy telefonszám. A postai címet vagy a születési dátumot csak akkor kérje, ha valóban szüksége van rá: számlához, biztosításhoz, alsó korhatárhoz. Minél kevesebbet kér, annál kevesebbet kell védenie, és annál gyorsabban lehet foglalni.
Tájékoztassa az ügyfelet
A foglalás pillanatában az ügyfélnek el kell tudnia olvasni, ki őrzi az adatait, milyen célból, meddig, és kinek továbbítják őket, például az Ön fizetési szolgáltatójának. Ehhez elég egy sor az űrlap alatt, egy linkkel az adatkezelési tájékoztatójára.
Meddig őrizze meg őket
- A kifizetett foglalások számviteli bizonylatok: annyi ideig kell megőrizni őket, amennyit az Ön országának jogszabályai előírnak.
- Annak az ügyfélnek az elérhetőségeit, aki már régóta nem foglal, nincs oka tovább megőrizni.
- Egy várólistás feliratkozásnak a dátum elmúltával nincs többé értelme.
Ha egy ügyfél megkeresi Önt
Egy ügyfél kérheti az adatai másolatát vagy azok törlését. Egy hónapja van a válaszra. A törlés nem jelenti azt, hogy mindent megsemmisít: egy kifizetett foglalás számviteli bizonylat marad. Eltávolítja azt, ami a személyt azonosítja, és megőrzi a foglalás dátumát, összegét és állapotát.
Hol vannak az adatok
Egy bővítmény, amely a foglalásokat a saját WordPress-adatbázisában tárolja, saját kezdeményezésből senkinek sem továbbítja őket. Egy online foglalási platform viszont a saját szerverein tárolja az ügyfeleit: így az Ön adatfeldolgozójává válik, és ezt a vele kötött szerződésnek rögzítenie kell.
Források (megtekintve: 2026-10-20)
- Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR): 5. cikk (adattakarékosság, megőrzési idő), 12. cikk (egyhónapos határidő), 13. cikk (az érintettek tájékoztatása), 15. és 17. cikk (hozzáférés és törlés), 28. cikk (adatfeldolgozó)