Fem sätt att räkna
- Platser vid ett tillfälle: utflykt, kurs, workshop. En tid, ett antal platser, flera personer per bokning.
- En tidslucka för en person: mottagning, frisör, rådgivning. En bokad tid tar hela tidsluckan.
- Nätter: rum, stuga, campingplats. Man anländer en dag, reser en annan, och varje natt räknas.
- Kuvert per sittning: restaurang, en gemensam middag på ett gästhus. Kvällens sittning har sitt antal kuvert.
- Uthyrda artiklar: cyklar, båtar, utrustning. Kunden väljer en mängd för en timme, en dag eller flera dagar.
Fällan med vistelser över flera dagar
En bokning från den 10:e till den 12:e tar två nätter: natten mellan den 10:e och 11:e och natten mellan den 11:e och 12:e. Ett verktyg som bara kontrollerar den första dagen kan sälja natten mellan den 11:e och 12:e en gång till, till någon annan. Se till att varje natt, eller varje dag, i perioden kontrolleras innan bokningen godtas.
Den andra fällan: från den 10:e till den 12:e, med ankomst kl. 16 och avresa kl. 10, är det två nätter, inte tre dagar. Ett pris ”per natt” ska räkna nätter.
Ett pris som följer längden
Halvdag, heldag, vecka: många verksamheter sänker priset när längden ökar. Skriv ner dina längder och dina priser innan du väljer ett verktyg, och kontrollera att det tillämpar dem utan att du behöver räkna för hand.
Även orden spelar roll
En kund som hyr cyklar vill läsa ”6 cyklar kvar”, inte ”6 platser”. En patient bokar en tid, inte en ”session”. Orden på skärmarna och i e-postmeddelandena ska vara din branschs ord.