Пет начина на броене
- Места в един сеанс: излет, урок, работилница. Един начален час, определен брой места, няколко души в една резервация.
- Времеви слот за един човек: кабинет, салон, консултация. Един записан час заема целия слот.
- Нощувки: стая, ваканционен имот под наем, място в къмпинг. Пристига се в един ден, тръгва се в друг и всяка нощувка се брои.
- Куверти за всяко обслужване: ресторант, трапеза при домакини. Вечерното обслужване има свой брой куверти.
- Артикули под наем: велосипеди, лодки, оборудване. Клиентът избира колко, за един час, един ден или няколко.
Капанът при резервациите за няколко дни
Резервация от 10-и до 12-и заема две нощувки: тази на 10-и и тази на 11-и. Ако инструментът проверява само първия ден, може да продаде нощувката на 11-и на някой друг. Уверете се, че всяка нощувка или всеки ден от периода се проверява, преди резервацията да бъде приета.
Втори капан: от 10-и до 12-и, с пристигане в 16 ч. и заминаване в 10 ч., това са две нощувки, а не три дни. Цената „на нощувка“ трябва да брои нощувките.
Цена, която следва продължителността
Половин ден, ден, седмица: много дейности намаляват цената, когато продължителността расте. Запишете си продължителностите и цените, преди да изберете инструмент, и проверете дали той ги прилага, без да смятате на ръка.
Думите също имат значение
Клиент, който наема велосипеди, иска да прочете „Остават 6 велосипеда“, а не „6 места“. Пациентът си записва час, а не „session“. Думите на екраните и в имейлите трябва да са думите на вашия бранш.